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品牌母嬰機(jī)構(gòu)整合服務(wù)理念，顛覆國人“月子觀”

發(fā)布時間： 2016-04-28 16:53:50 來源：第一育兒網(wǎng)

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隨著社會分工的細(xì)化，城市家庭結(jié)構(gòu)的小型化，人口的老齡化和生活的現(xiàn)代化，使國人對母嬰服務(wù)的要求越來越高。再加上近期國家單獨(dú)二胎政策的開放，在未來幾年內(nèi)新生嬰兒數(shù)量將會猛增，這也為母嬰服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供了極大的催動力。目前，母嬰服務(wù)市場需求旺盛，母嬰整合服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不清晰，鑒于此，深挖品牌母嬰機(jī)構(gòu)的價值，打造母嬰整合服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，建立母嬰整合機(jī)構(gòu)品牌影響力就尤為重要。

以產(chǎn)婦產(chǎn)褥期為例，目前國人的坐月子方式，一般有以下幾種。

首先，很多家庭仍然會選擇在家里坐月子，以家人照顧為主。這類家庭的月子護(hù)理主要依靠老輩的生活經(jīng)驗(yàn)，雖然在細(xì)心和體貼上能夠保證，但是在科學(xué)性上還是有待商榷，再加上特殊時期婆媳關(guān)系、夫妻交流上難免的一些小摩擦，極易引起家庭小糾紛和產(chǎn)婦的產(chǎn)后抑郁等情況。

其次，是聘請?jiān)律?，由月嫂來照顧產(chǎn)婦及新生兒，現(xiàn)在市場上大多數(shù)月嫂經(jīng)過的專業(yè)培訓(xùn)，擁有一定的技能。但是也不排除一些家政公司為了利潤，未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)而隨意給月嫂戴上“金牌”的帽子，造成市場的良莠不齊，服務(wù)品質(zhì)難以保障。月嫂動輒過萬的月薪，也讓很多雇主感慨“價”高，“質(zhì)”不過爾爾。

再次，選擇小型的月子中心，這類月子中心的營業(yè)場所多依托酒店，或者住宅，空間狹小且設(shè)備簡單，并不能很好的滿足產(chǎn)婦的全部需求。再加上專家團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定，護(hù)理人員少，工作強(qiáng)度大，也對產(chǎn)婦護(hù)理產(chǎn)生一些不良的影響。

最后，是單體式綜合母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)，也是發(fā)展最快最健康的一種母嬰服務(wù)方式。這類母嬰機(jī)構(gòu)有固定的營業(yè)場所，機(jī)構(gòu)面積堪比小型醫(yī)院，嬰兒托管區(qū)，嬰兒SPA游泳區(qū)、產(chǎn)后理療區(qū)、專家咨詢體檢區(qū)、心理疏導(dǎo)區(qū)、孕產(chǎn)期運(yùn)動沙龍區(qū)、早教多功能區(qū)等十余項(xiàng)母嬰專護(hù)配套區(qū)域應(yīng)有盡有，而不單單只是產(chǎn)褥期的單一護(hù)理。產(chǎn)科專家團(tuán)隊(duì)、新生兒專家團(tuán)隊(duì)、護(hù)理專家團(tuán)隊(duì)、營養(yǎng)專家團(tuán)隊(duì)、心理專家團(tuán)隊(duì)人員完善，且工作時間有保障，護(hù)理人數(shù)多，又進(jìn)過科學(xué)合理的培訓(xùn)流程，能達(dá)到對產(chǎn)婦N對1的全方位服務(wù)，為全周期的母嬰護(hù)理服務(wù)保駕護(hù)航。

在臺灣，月子中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相比大陸成熟許多，人們對單體式月子中心的認(rèn)可度也很高。在大陸近十年的臺商陳清麗介紹說，在臺灣幾乎有七成左右的產(chǎn)婦選擇在月子中心做月子，這跟大陸是很不同的。生孩子去月子中心是很常見的事情，而且近年來非常受90后新媽媽的鐘愛，一來可以協(xié)調(diào)婆媳及父母間在坐月子中產(chǎn)生的矛盾，二來科學(xué)的調(diào)理身體。

在長三角經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，已經(jīng)出現(xiàn)了一些完善的綜合母嬰服務(wù)機(jī)構(gòu)，以江蘇南京的大美母嬰為例，大美母嬰作為長三角區(qū)域名列前矛的母嬰健康管理機(jī)構(gòu)，集產(chǎn)前咨詢、產(chǎn)后康復(fù)、運(yùn)動指導(dǎo)、月子餐以及新生兒階段的多種服務(wù)項(xiàng)目為一體，大美顧問專家團(tuán)隊(duì)，專業(yè)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)，五星級酒店服務(wù)管理體系，以標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，運(yùn)用行業(yè)最新技術(shù)及設(shè)備，為每一位產(chǎn)婦打造懷孕全周期的服務(wù)，打造大美母嬰品牌，建立行業(yè)新標(biāo)桿。為母嬰行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立提供范本。文/張鴻潤

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