投訴人:徐先生在3月5日反映,他與2月28日下午叫了一輛強生貨運車,結(jié)果來了一輛海聯(lián)貨運,說是強生的。他說上車后的計價器就顯示是26元。他很疑惑不解,當場表示不滿,但司機態(tài)度惡劣,不給與解釋。到了目的地后付了68元車費,司機不同意退換無理起步價26元,許先生表示不滿。
投訴人回復:強生熱線的顧先生與3月14日早上給與回復,海聯(lián)貨運是強生調(diào)度安排的,在徐先生叫車附近。車比預定的時間1點早到了15分鐘,12:45已到,等候時間是10分鐘5元。駕駛員多收了乘客等候的15分鐘車費,對此表示歉意。就此事, 強生表示已退還徐先生的全部車費68元。許先生對此表示滿意。
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