美容院祛斑致凍灼斑九級(jí)傷殘無人認(rèn)賬

原告席上，在美容院進(jìn)行液氮祛斑導(dǎo)致九級(jí)傷殘的張女士戴著大口罩，原告代理人據(jù)理力爭(zhēng)，要求美容院負(fù)責(zé)。

被告席上，美容院面對(duì)原告提出的種種證據(jù)，矢口否認(rèn)原告臉上的傷與自己有關(guān)，始終堅(jiān)稱，“我們沒給她做過液態(tài)氮激光治療?！?/P>

面對(duì)兩種截然相反的說法，究竟是誰在說謊？

宣傳：祛斑后臉會(huì)像“剝皮的雞蛋”

5月28日，沈陽市和平區(qū)人民法院開庭審理了一起美容糾紛案件。在庭審過程中，原告拿出了工商部門的終止調(diào)解通知書、醫(yī)院門診證明、法醫(yī)臨床鑒定等證據(jù)，被告卻依舊堅(jiān)持自己的說法：原告沒有在美容院做過祛斑項(xiàng)目。

法庭上，當(dāng)庭宣讀的起訴狀中講述了張女士的不幸遭遇。三十來歲的張女士這幾年鼻梁處出現(xiàn)了兩小塊斑。2011年7月，張女士看到了沈陽市和平區(qū)奇卓美容院(以下簡(jiǎn)稱美容院)散發(fā)的廣告宣傳單。宣傳單上以“挑戰(zhàn)祛斑”作為標(biāo)題推出了“四天祛除遺傳性雀斑”的簽約服務(wù)，而且承諾“不反彈，先祛斑后付款”。

2011年7月9日，張女士拿著宣傳單，懷揣祛斑變美的美好愿望走進(jìn)了美容院。她沒想到，就是這個(gè)的決定讓她遭了大罪。

在美容院里，張女士看到了以前的祛斑患者留下的實(shí)例相冊(cè)。美容師還對(duì)她說：“只要在臉上有斑的地方進(jìn)行液氮冷凍，再連續(xù)貼4天面膜，揭下面膜之后臉就像剛剝皮的雞蛋一樣?！?/P>

美容師描繪的美好未來讓張女士怦然心動(dòng)。她按照美容院要求交了2900元錢，開始了“祛斑治療”。美容師用液氮在張女士臉上進(jìn)行處理后貼上面膜，讓她回家等待“像剝皮雞蛋”一樣的祛斑效果。

毀容：面部出現(xiàn)凍灼斑

可是第二天，張女士的臉就腫得連眼睛都睜不開了。她多次打電話給美容院，對(duì)方的答復(fù)都是：“這是正常現(xiàn)象，不用擔(dān)心，堅(jiān)持4天去膜就好了?！?/P>

張女士忍著巨大的痛苦堅(jiān)持到第4天，到美容院把面膜去掉之后，臉上貼膜的地方不僅沒有變的白皙平滑，斑依舊在，又多了一圈灼燒的紅印。

美容院解釋說：“這是色素回流印，屬于正?，F(xiàn)象，再來做兩天保養(yǎng)就好了。”張女士在美容院又做了兩個(gè)月的去印處理，可是根本沒有效果。美容院又把張女士領(lǐng)到了沈陽市鐵西區(qū)的雪美容院治療了4個(gè)月，但是臉上的紅印依然沒有好轉(zhuǎn)的跡象。

對(duì)美容院已經(jīng)失去信心的張女士來到沈陽市第七人民醫(yī)院等醫(yī)院治療，被醫(yī)院診斷為面部凍灼斑和藥物性色素沉著斑。

張女士多次與美容院協(xié)商賠償事宜，工商管理機(jī)關(guān)也對(duì)這起糾紛進(jìn)行了調(diào)解，但是都沒能達(dá)成協(xié)議。今年2月，張女士把美容院起訴到沈陽市和平區(qū)人民法院，要求美容院賠償自己的醫(yī)藥費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)、傷殘賠償金和精神損害撫慰金等16萬余元。

庭審：九級(jí)傷殘誰來負(fù)責(zé)

法庭上，原告張女士拿出了沈陽市和平區(qū)人民檢察院委托遼寧大學(xué)司法鑒定中心做的“法醫(yī)臨床鑒定”。鑒定意見書“分析說明”一欄中寫著：“根據(jù)沈陽市和平區(qū)工商行政管理局西塔工商所的終止調(diào)解通知書，可確認(rèn)張女士在沈陽市和平區(qū)奇卓美容院做過祛斑美容。根據(jù)沈陽市第七人民醫(yī)院門診病志診斷，可確認(rèn)張女士面部褐色斑增多為凍灼和祛斑藥物所致。根據(jù)美容前面部照片色斑和美容后鑒定時(shí)面部色斑比較，范圍擴(kuò)大，色素顏色加深。面部細(xì)小癱痕(或色素明顯改變)面積30平方厘米以上”。法醫(yī)鑒定意見為：張女士面部損傷符合九級(jí)傷殘。

被告美容院則堅(jiān)稱，張女士只在美容院里做過5次面部美容，美容項(xiàng)目為補(bǔ)水面膜。而且，美容院并沒有液氮設(shè)備和冷凍處理?xiàng)l件，根本不可能為原告做冷凍祛斑處理。被告還拿出證據(jù)證明，院內(nèi)使用的美容產(chǎn)品手續(xù)完備合法，均為合格產(chǎn)品，不會(huì)出現(xiàn)不良反應(yīng)。

被告宣稱，原告到美容院做面部美容時(shí)就存在面部褐斑，面積大于等于鑒定報(bào)告的確認(rèn)的褐斑面積。因此他們不同意原告的訴訟請(qǐng)求，請(qǐng)法院駁回。

當(dāng)原告方向法庭出示張女士保存下來的祛斑美容宣傳單，美容院在網(wǎng)上發(fā)布的廣告，以及工商管理機(jī)關(guān)為他們出具的“終止調(diào)解通知書”后，被告對(duì)這些證據(jù)證明的內(nèi)容依然矢口否認(rèn)，“這些證據(jù)來源不符合法律規(guī)定，而且，這也沒法證明我們美容院給她做了祛斑美容?！?/P>

在法庭辯論階段，原告代理人氣憤地說：“我感覺到，被告不但在提供美容服務(wù)的過程中出現(xiàn)了質(zhì)量問題，而且有嚴(yán)重的誠信問題！”

在此時(shí)，原告代理人更提出一個(gè)關(guān)鍵性的問題，這家美容院在工商注冊(cè)登記時(shí)注明的經(jīng)營范圍只是“生活美容”。而用液氮祛斑，已經(jīng)是“醫(yī)療美容”項(xiàng)目。這家美容院在超范圍經(jīng)營，提供的祛斑服務(wù)項(xiàng)目，自然缺乏安全保障。

庭審結(jié)束后，法官宣布擇日宣判。原告張女士的代理人則對(duì)勝訴充滿信心，“我們這邊的證據(jù)很充足，美容院想不認(rèn)賬，沒那么容易！”

無論法院最后如何判決，張女士臉上的傷一時(shí)難以治愈。她也希望自己的慘痛經(jīng)歷能夠給愛美的姐妹們提個(gè)醒，千萬不要輕信美容院打出的祛斑廣告，要事前了解清楚美容院是否具有相關(guān)資質(zhì)，醫(yī)療美容項(xiàng)目還是要到正規(guī)醫(yī)院。

（責(zé)任編輯：zxwq）