2015年是傳統(tǒng)企業(yè)改革重組的重要年，各行各業(yè)都在向現(xiàn)代化經(jīng)營模式并攏。尤其是零售業(yè)和醫(yī)藥業(yè)更是明顯的表露出轉(zhuǎn)型的成果。多數(shù)企業(yè)在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式上加以創(chuàng)新，成為新興產(chǎn)業(yè)的一項重要舉措。當(dāng)然也有一些企業(yè)在轉(zhuǎn)型途中慘敗而退。如何去穩(wěn)固現(xiàn)有的市場和未來的趨勢?傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型所面臨的問題是各行各業(yè)深度研究的一下重要工作。
互聯(lián)網(wǎng)加快醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)布局
自今年兩會結(jié)束以后，傳統(tǒng)制造業(yè)和零售業(yè)以及醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在面臨著重要的選擇。隨著科技的不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略布局影響著整個產(chǎn)業(yè)帶。
“互聯(lián)網(wǎng)+”帶動著當(dāng)下全產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，O2O的應(yīng)用改變了眾多企業(yè)的經(jīng)營模式，線下的零售業(yè)因此帶動整個產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟增長。醫(yī)藥業(yè)在O2O的影響下高效便捷的解決了用戶的需求。資料顯示，醫(yī)藥電商從B2C發(fā)展到O2O是今年的一大趨勢。主要的發(fā)展點將逐步從OTC藥品擴展到處方藥、中藥飲片、保健品等。通過線上線下信息的整合，藥品電商將迎來另一個爆發(fā)的增長點。在這過程中將會提高行業(yè)的集中度和信息化程度以及對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，也會起到促進藥品零售行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的作用，從而推動醫(yī)藥電商政策的改革和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺。
技術(shù)改革完善服務(wù)體系
根據(jù)以往的慣例，用戶在需要用藥或小病診斷的時候需要到醫(yī)院或藥店去排隊購買或看診，因此大部分時間都浪費在途中和醫(yī)院，技術(shù)創(chuàng)新在醫(yī)藥業(yè)起到了明顯的作用。如：最近在市場上暢行的悅康送，它的終端APP界面清晰的解決了用戶的需求，用戶可以通過悅康送的終端APP購買自己所需要的藥品，在線購買簡單方便，而且送藥速度超出了預(yù)算的時間，能夠及時的把藥品送到用戶手中，大大節(jié)約了用戶的時間和精力以及金錢。
整合資源提升服務(wù)質(zhì)量
目前，醫(yī)藥O2O服務(wù)參與者眾多，獨立醫(yī)藥O2O企業(yè)發(fā)展靈活，傳統(tǒng)企業(yè)背景的醫(yī)藥O2O公司相關(guān)資源豐富，大型互聯(lián)網(wǎng)公司背景的醫(yī)藥O2O平臺流量龐大，技術(shù)優(yōu)勢明顯。從醫(yī)藥O2O服務(wù)業(yè)務(wù)布局來看，各參與者不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，且通過合作等方式整合平臺流量、線下藥店等資源，提升整體服務(wù)能力。
醫(yī)藥APP的終端要做到平臺上為用戶服務(wù)的客服是“專業(yè)藥師”而非“銷售”。首先要建立更專業(yè)的藥品分類;醫(yī)學(xué)指南關(guān)聯(lián)癥狀、疾病;用戶的瀏覽記錄、癥狀、使用評價，優(yōu)化藥品智能推薦系統(tǒng)。處方藥方面，需要通過政府、醫(yī)療機構(gòu)和企業(yè)的共同努力。構(gòu)建完善的電子處方和在線醫(yī)保及商保系統(tǒng)，推進醫(yī)藥分開，利用大數(shù)據(jù)進行患者慢病管理。提高治療和用藥依從度，提高生命質(zhì)量，降低整體醫(yī)保費用。
完善醫(yī)藥O2O的功能建立一套完整的生態(tài)系統(tǒng)
O2O是懶人經(jīng)濟，從O2O切入醫(yī)藥市場符合當(dāng)前市場規(guī)律，對于整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈，O2O只是鏈接藥店與用戶的最后一環(huán)，從生產(chǎn)、流通到醫(yī)療機構(gòu)或終端藥店的各個環(huán)節(jié)，都存在用互聯(lián)網(wǎng)手段提高效率的可能性，悅康送的目標(biāo)是通過O2O切入藥品電商市場，整合藥店、商業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)的信息流，通過B2C與O2O結(jié)合的方式，用大數(shù)據(jù)的手段，提高整個藥品流通行業(yè)的效率。
對于消費者而言，悅康送提供安全快速的本地化藥師服務(wù)，同時通過總部大倉滿足對價格和具體藥品有需求的用戶，悅康送的模式絕不是單純的把藥品放到網(wǎng)上銷售，而是通過建立一套完整的生態(tài)系統(tǒng)，幫助用戶用最簡單的方式購買到適合自己的藥品，幫助藥店提高專業(yè)化程度，幫助生產(chǎn)與流通企業(yè)掌握關(guān)鍵的市場信息從而優(yōu)化自己的產(chǎn)品線和生產(chǎn)計劃，促進醫(yī)藥行業(yè)的創(chuàng)新。
綁架發(fā)展拓展O2O的市場實現(xiàn)全面覆蓋
隨著線下實體向線上轉(zhuǎn)型，線上朝線下并進，眾多BAT巨頭也把目光瞄準(zhǔn)基礎(chǔ)的服務(wù)市場，百度、騰訊、天貓、京東等商業(yè)巨頭紛紛把視線轉(zhuǎn)到零售業(yè)和醫(yī)藥服務(wù)業(yè)。
百強實體連鎖在各個地區(qū)都有著非常好的覆蓋和服務(wù)，但在“互聯(lián)網(wǎng)+”的進程中，百強連鎖的轉(zhuǎn)型卻并不一定跟得上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)小步快跑頻繁迭代的發(fā)展模式。悅康送作為有醫(yī)藥行業(yè)基因的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，將會與有意愿與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合共贏的單體藥店和小型連鎖合作。用互聯(lián)網(wǎng)的方式，鏈接藥店與用戶，用最短的時間構(gòu)建一個布局全國。合作藥店最多的虛擬連鎖藥店，同時與BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司開展深度合作，為合作藥店導(dǎo)流，最大程度的獲取線上的用戶，提高對百強實體連鎖的競爭力。
建立高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴大市場的范圍
很多現(xiàn)有的醫(yī)藥O2O的服務(wù)范圍很狹窄，更多的是把客戶群鎖定在了市中心或一線城市，但實際上有需求的市場在我國二三線城市有很大的缺口?；蛟S是因為信息的不流通導(dǎo)致無法入駐，從而忽略了一大批的消費者人群。
醫(yī)藥業(yè)發(fā)展的第一步是迅速搭建起全國的合作藥店網(wǎng)絡(luò)并提供周邊1小時的配送服務(wù)。同時開發(fā)一套有別于一般藥店ERP軟件的藥學(xué)服務(wù)智能云系統(tǒng)，與搜索、電商、社交、醫(yī)療、本地生活等平臺型的互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，將互聯(lián)網(wǎng)的流量導(dǎo)入線下合作藥店十倍提高藥店的實際覆蓋率。通過對流量的集中，逐步淘汰服務(wù)質(zhì)量低的藥店提高行業(yè)集中度，在此基礎(chǔ)上和其他互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和醫(yī)藥公司共同推動在線醫(yī)保商保、處方藥網(wǎng)售、遠程慢病管理等醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)細分領(lǐng)域的發(fā)展，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)大健康領(lǐng)域的新生態(tài)。
（責(zé)任編輯：zxwq）
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