據(jù)安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺報道，近日，安徽省合肥市的永輝超市將金鑼火腿腸進(jìn)行下架處理。“這些產(chǎn)品全部下架，賣場以后不會再出現(xiàn)這個東西(產(chǎn)品)。”該超市日配科李科長說。
事情的起因是，合肥市的胡女士幾天前購買了金鑼火腿腸，沒想到回家切開一看，里面竟然有一只蟑螂。“想想就覺得恐怖，如果小也就算了，那么大一個蟑螂，肉眼都可以看見它的腿什么的都在里面，所以覺得很恐怖的。”胡女士說，“蟑螂里面是最臟的，然后你出現(xiàn)一個蟑螂的話，可以想象一下它的卵什么的，肯定是凍死在里面了嘛。我根本不敢相信你里面的肉是怎么做的。”
對此，金鑼火腿腸合肥地區(qū)的經(jīng)銷商代表廠家表示愿意賠償。“不管怎么樣，我們產(chǎn)品有這個問題。具體哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，我們(經(jīng)銷商)也不太清楚。但是事情出來了，我們要怎么解決就怎么解決。有什么要求你提出來。合理的要求提出來我們會立刻把它解決掉。”經(jīng)銷商孫經(jīng)理說。
但胡女士認(rèn)為，賠償是次要的，她更需要的是一個明確的解釋。她說：“所有的東西都是屬于無菌消毒的，肯定是不可能有蟑螂往里面爬的。我就是想讓你們廠家給我一個生產(chǎn)流程，然后讓我看一下你們生產(chǎn)的過程是什么，也是代表所有的消費(fèi)者。”
隨后，記者前往胡女士購買金鑼火腿腸的永輝超市。在了解情況后，超市立即調(diào)取了相關(guān)的產(chǎn)品信息，數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天胡女士買到的金鑼牌火腿腸，超市共進(jìn)貨同一批次火腿腸150袋，目前還剩余140袋。超市隨即對這一批次的金鑼火腿腸全部做了下架處理。
但其他超市的批次產(chǎn)品是否也存在相關(guān)問題?對此金鑼火腿腸合肥市區(qū)域經(jīng)理劉先生表示：“我們可以保證其他產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題。”
面對“是否愿意公開回應(yīng)并道歉”的問題，劉經(jīng)理說，“這個我們需要公司這邊來溝通。但是這個你要讓廠家出來，這個說實(shí)話，第一這個雖然是失誤，但是絕對不是一個過錯。不是你們想的那么簡單的一個問題。你看雙匯瘦肉精事件，他們出書面說明嗎?也沒說明。”
對于公司將如何處理此事，劉經(jīng)理回應(yīng)說：“第一，我們征求消費(fèi)者的意見，他有什么需求我們盡量滿足。第二，我們也在公司這邊落實(shí)到底是哪個環(huán)節(jié)出錯了，我們也在自省。我們這兩天公司這邊就會停產(chǎn)，進(jìn)行一個全面的清理和一個生產(chǎn)流水線的排查問題。”
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