7月18日早晨，龐女士和孩子吃早飯的時候發(fā)現(xiàn)，，蒙牛早餐奶（原麥）變質(zhì)，甜牛奶變成“酸奶”。因為牛奶還在保質(zhì)期內(nèi)，龐女士就趕緊撥打蒙?？头娫捤饕f法，之后蒙牛方面回應是牛奶漏氣導致，承諾賠償一箱。
龐女士告訴記者：“今天（18日）吃早餐的時候孩子發(fā)現(xiàn)蒙牛早餐奶（原麥）變酸，倒出來看還有奶塊，我估計是牛奶出了問題，余下的沒敢給孩子喝。這箱早餐奶是朋友在奶站買的，生產(chǎn)日期是2013年7月6日，保質(zhì)期是常溫密閉保存30天，還在保質(zhì)期內(nèi)。”蒙牛早餐奶的生產(chǎn)日期發(fā)現(xiàn)問題后，龐女士就撥打蒙牛公司400投訴電話反映了此事，之后，蒙牛天津地區(qū)的某部門經(jīng)理就給龐女士解釋了此事。龐女士說：“蒙牛的經(jīng)理說是這個現(xiàn)象是正常的，物流過程中經(jīng)常會發(fā)生牛奶散落漏氣的問題。他還派了一個業(yè)務員來給我解決問題，說是給我換一箱近期的同款奶，我沒敢要，這種問題奶，還能再繼續(xù)給孩子喝嗎？我的要求是按食品安全規(guī)定以一賠十，業(yè)務員說這超出他的能力范圍，解決不了。對于蒙牛公司這么大的廠家來說，這種敷衍的答復我極其不滿，望有關部門幫忙解決一下。”蒙牛早餐奶的保質(zhì)期隨后，記者向12315消費者投訴熱線咨詢了此事，工作人員告知：“《食品安全法》第九十六條規(guī)定，違反本法規(guī)定，造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔賠償責任。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。”（責任編輯：zxwq）
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