市民吳女士在超市給孩子買了一個桃李雞腿漢堡,孩子吃了一半,意外發(fā)現(xiàn)漢堡里居然長毛了。
昨日,本報消費者維權(quán)律師團成員、遼寧百聯(lián)律師事務(wù)所律師劉永剛做客本報維權(quán)熱線,本期維權(quán)熱線主要關(guān)注兒童消費,維權(quán)律師為來電市民提供權(quán)威法律建議。
市民投訴:
天樂園超市買到過期桃李漢堡
沈陽市民吳女士向本報維權(quán)熱線反映,昨日早上,她在和平區(qū)新華廣場附近一家天樂園超市給孩子亮亮(化名)購買了一個桃李雞腿漢堡,亮亮吃到一半才發(fā)現(xiàn)夾在漢堡里的雞腿肉長毛了。
吳女士介紹,當(dāng)時她在超市選購漢堡時,長毛的桃李雞腿漢堡和其他面包擺放在一起銷售,她并沒有留意漢堡外包裝上的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。
發(fā)現(xiàn)上述問題后,吳女士發(fā)現(xiàn)亮亮吃到的長毛漢堡其外包裝上標(biāo)注的生產(chǎn)日期為:2013年5月28日,保質(zhì)期提示為:常溫下4月~9月份3天,10月~次年3月份4天,根據(jù)漢堡外包裝上標(biāo)注的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期信息,吳女士購買的桃李雞腿漢堡屬于過期食品。
吳女士反映稱,亮亮吃完一半漢堡后,沒過多久肚子感到不適,她懷疑上述癥狀可能由食用過期漢堡所致,吳女士向銷售過期漢堡的超市投訴,超市方面回應(yīng)稱,只能給予其漢堡價款的十倍賠償。
吳女士質(zhì)疑稱,桃李雞腿漢堡剛過期兩天就出現(xiàn)長毛情況,產(chǎn)品本身質(zhì)量可能存在問題。
記者核實:
超市承認(rèn)同意十倍賠償
昨日中午,記者見到了吳女士在天樂園超市給孩子購買的過期桃李雞腿漢堡。
吳女士從漢堡包裝盒內(nèi)取出一塊雞腿肉,部分肉塊上出現(xiàn)指甲大小的綠色霉斑。
根據(jù)漢堡外包裝上標(biāo)注的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期信息,吳女士購買的桃李雞腿漢堡屬于過期食品。對此,涉事超市相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者解釋稱,理貨人員早上理貨時沒有及時發(fā)現(xiàn)過期食品,最終造成過期漢堡仍然上架銷售。
上述負(fù)責(zé)人表示,接到消費者吳女士的投訴后,超市同意向吳女士支付漢堡價款十倍的賠償金,如果吳女士的孩子因為吃了過期漢堡給身體帶來不適,需要到醫(yī)院治療,對于相關(guān)費用,雙方可協(xié)商解決。
針對吳女士的投訴,沈陽桃李食品股份有限公司售后投訴部門負(fù)責(zé)人王女士解釋稱,經(jīng)調(diào)查,上述超市銷售的桃李漢堡屬超市單方從市場取貨,而非由廠家直接派送,對于吳女士的投訴,廠家已經(jīng)協(xié)調(diào)超市方面予以積極解決。
對于吳女士提出的桃李雞腿漢堡剛過期兩天就長毛的質(zhì)疑,上述負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,在常溫避光條件下,保質(zhì)期3天的盒裝漢堡產(chǎn)品過期2天并不會出現(xiàn)長毛的情況,不過,超市陳列漢堡的位置如果不好,導(dǎo)致陽光可直接照射到商品身上,漢堡商品短期內(nèi)也會出現(xiàn)長毛變質(zhì)的情況。
律師說法:
如因吃漢堡生病可向超市索賠
劉永剛表示,根據(jù)《食品安全法》相關(guān)規(guī)定,吳女士可向超市提出“假一賠十”的維權(quán)主張,如果吳女士的孩子因為吃了過期漢堡導(dǎo)致生病入院治療,吳女士可憑借醫(yī)院開具的診斷證明要求超市給予必要的賠償,如果雙方在賠償問題上協(xié)商不成,吳女士可向工商或消協(xié)部門投訴。(趙威)
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