職場女性，你學能辨清老板的心理底線？

最近聽到一位職業(yè)經(jīng)理人感嘆：“我不過就是說錯一句話，就被干掉啦，至于嗎？堂堂一個大老板，怎么就這點胸懷？”個中原因，我沒有多問。但作為咨詢師，由于角色的特殊，往往能接觸到各種各樣的老板和職業(yè)經(jīng)理人，上述的感嘆亦經(jīng)常聽聞。

動了最親的老丈人

王女士是某知名民營企業(yè)集團的行政人事副總經(jīng)理，從外資企業(yè)的主管跳到這家民營企業(yè)任副總，無非是有職業(yè)發(fā)展、升職和大幅加薪的機會。按她當初的話來說就是：“一張白紙更好描繪最美最新的藍圖，我終于找到一個可以發(fā)揮優(yōu)勢與才能的地方！”老板也希望通過引進她從而使公司在人力資源方面有質(zhì)的飛躍。

2006年底她剛上任，就點燃了三把火：首先實施績效目標考核；其次進行崗位競聘，優(yōu)勝劣汰；最后是系統(tǒng)培訓，人才培養(yǎng)。憑著一股子干事業(yè)的熱情勁，她制定了詳細的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)術。連專家站在專業(yè)的角度都認為方案做得好?？墒遣坏饺齻€月，她的計劃擱淺，五個月后她被公司宣布辭退。

原因何在？

王女士自身總結(jié)為錯誤地估計了企業(yè)的文化，方案雖好，但無法在企業(yè)內(nèi)扎根，這棵來自西方的樹就沒有生長的土壤，哪能結(jié)出果實？雖說是一張白紙，可是你這支筆就根本沒法在上面畫出色彩來。

借著到該企業(yè)訪談的機會，我與老板聊到此事，他一席話道破天機：“我為什么要開除她，原因很簡單。她的三把火一來就燒到我家里，績效目標沒錯，崗位競聘也沒錯，培訓更是件好事。錢我是舍得花的，人我是愿意培養(yǎng)的?？墒撬且獎游业钠叽蠊?、八大姨。連我老丈人都看不慣，老丈人年齡一大把了還愿意到公司來盡一份自己的力量。如此盡心盡職的行為一直是員工學習的榜樣。她卻認為其能力模型不符合傳達室門崗的要求，不適應國際化公司的標準，說要勸退或是辭退。我老丈人傷了一夜的心，說想晚年發(fā)揮點余熱的機會都沒了，老臉沒地方擱。她卻認為這可以起到殺一儆百的帶頭作用，是公司人力資源規(guī)范化管理的關鍵事件。我多次有意無意的提示她從其他地方開刀，她偏不！認為這事有代表性。那段時間，鬧得我回家老婆不開門，家族里得了個‘為富不仁’的名聲。我發(fā)家那幾年，老丈人沒少幫襯過，這份情感我可是割舍不下的，割他就跟割我肉一樣！讓她走還是我老丈人走，我沒有選擇！”

因為，畢竟老板也是人，也有七情六欲。如果你動了他靈魂深處那根脆弱、敏感的情感神經(jīng)，他可得動你的位子了。尊重老板的情感，獲得了老板的認同，事實上也就獲得了變革的最大推動力！

贈品風波

除了親情外，老板們也擅長細節(jié)處見真章，可能因小的道德瑕疵而大動干戈。

2007年7月的一個下午，廣州某空調(diào)公司趙總急急的給我來電，一定要盡快在他的公司講授《職業(yè)道德與忠誠度》這門課程。一問原因，他的公司正暗涌著一股不道德的風氣，再不“整風”后果不堪設想。

他氣急敗壞地在電話那頭講道：他們的空調(diào)從5月份以后就進入了銷售的旺季，到7月銷售也一直居高不下，全公司的人都進入了高度戰(zhàn)備狀態(tài)。

在捷報頻傳的日子里，他們公司主抓銷售的一位副手李經(jīng)理卻停職了。停職的原因僅僅是因為一個細節(jié)?？偣緸榱舜黉N，定制了廚房刀具一批，凡是購買產(chǎn)品的人均可免費領取一份。這套刀具公司定價在70元左右，對外售價是105元。李經(jīng)理干了一件似乎“聰明”的事情，公司空調(diào)品牌好，性價比高，所以顧客不是沖著贈品來購買的。于是他扣留了這三個月來所有的贈品，一次性地以低價銷售給了一家五金店的老板。老板樂呵呵地進了貨，李經(jīng)理也開心地收入了近6000元。李經(jīng)理還真有點江湖義氣，6000元作了獎金，按職位大小比例進行了分配。連銷售內(nèi)勤都分得了200元的旺季獎金，部門上下歡欣鼓舞，正策劃著下一輪的促銷品“套裝餐具”如何處理。

趙總得知此事，不但沒有表揚小李，反而讓他停職待崗。按趙總的說法是，小李的行為極無商業(yè)道德可言，盡管他的錢不是私吞，但比私吞的后果還要嚴重。因為他在團隊內(nèi)制造了一種不良的風氣，讓全公司的人認為破壞顧客利益和商業(yè)規(guī)則是一件有意義和有價值的事。如果此種風氣不殺，員工的職業(yè)價值觀會走入誤區(qū)，顧客的滿意度會下降或喪失，公司的品牌會受到影響。

李經(jīng)理的停職令我痛惜，但員工的職業(yè)道德建立與對企業(yè)忠誠度的正確理解是我們使用員工的首要因素。

在職業(yè)經(jīng)理人的思維意識中認為無傷大雅的行為或許已經(jīng)超越了企業(yè)的“雷池”。之所以外資企業(yè)在培訓員工時非常重視道德與企業(yè)價值觀的培訓，是因為這將決定著員工未來行為的導向。

沒有底線的老板是可怕的，但無法識別出老板心理底線的職業(yè)經(jīng)理人是可悲的。所以作為職業(yè)經(jīng)理人主動積極地去分析、了解、探知老板的心理底線，這將正確引導您判斷自己是否真正的找到了同“道”中人，也決定著未來的合作道路能走多遠？

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（責任編輯：zxwq）