跨越職場(chǎng)障礙 營(yíng)造品牌溝通樂(lè)趣

在IBM公司近期召開(kāi)的女性管理大會(huì)上，來(lái)自IBM的女性管理精英以及其他領(lǐng)域的杰出女性，就女性管理者的成長(zhǎng)和發(fā)展話(huà)題展開(kāi)熱烈討論。以下為部分與會(huì)者的發(fā)言摘要。

跨越的心理問(wèn)題

畢淑敏(著名作家、心理學(xué)專(zhuān)家

我有一次和一些女企業(yè)家做一個(gè)活動(dòng)，我讓大家每三個(gè)人一組拉成一圈，這時(shí)就會(huì)有一兩個(gè)人被甩在圈子外面，好像被整個(gè)團(tuán)隊(duì)拋棄和疏離了。

然后我讓她們把手松開(kāi)，過(guò)一會(huì)兒后，讓她們每四個(gè)人拉成一圈，然后我再讓她們松手，她們卻不愿松手了。

等到她們終于把手松開(kāi)了，卻都緊盯著我，我什么也沒(méi)說(shuō)，但人群騷動(dòng)起來(lái)，她們每五個(gè)人自動(dòng)拉成了一圈。雖然我什么也沒(méi)說(shuō)，但她們都有了自己的心理預(yù)期。這就是女性的一個(gè)特點(diǎn)，我們對(duì)安全、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)孤獨(dú)特別敏感，這些都是作為一個(gè)女性領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注的心理健康。

我在讀心理學(xué)博士時(shí)，我的老師告訴我，所有關(guān)于人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度以及很多具體問(wèn)題的處理技術(shù)，永遠(yuǎn)是微不足道的，什么是最重要的？最重要的就是要有一個(gè)健全的內(nèi)心。

一個(gè)健全的內(nèi)心又從什么地方開(kāi)始呢？就是從全面地接納你自己開(kāi)始。而接納自己最重要的一條，就是要接納自己的形象和性別。

我曾經(jīng)在北師大做過(guò)一個(gè)心理測(cè)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)即使是最漂亮的女生也曾經(jīng)對(duì)自己的形象自卑過(guò)，所以，對(duì)女性來(lái)說(shuō)，形象實(shí)在是太重要了。歲月是人間永遠(yuǎn)不可抵抗的規(guī)律，如果不能接納自己的容貌，包括接納自己歲數(shù)的增長(zhǎng)，接納自己終于有一天變得不再青春，那么，你就永遠(yuǎn)也不可能擁有真正的自信。

而女性只有全然接納了自我，能夠接納自己不夠完美的時(shí)候，你才可以去接納別人的不完美，也就擁有了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷。

營(yíng)建女性管理者的品牌

RobbinSuess(IBM亞太區(qū)人力資源總監(jiān)

通過(guò)結(jié)合IBM公司的數(shù)據(jù)以及我個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷，我認(rèn)為，當(dāng)今女性領(lǐng)導(dǎo)力在發(fā)展道路上主要存在著幾大障礙：以男性為主導(dǎo)的文化；難以擔(dān)任關(guān)鍵職位；無(wú)法躋身最高決策層；工作與業(yè)余生活的平衡；男性不愿“冒險(xiǎn)”與女性一同合作處理重要事務(wù)。

面對(duì)這些挑戰(zhàn)，我個(gè)人認(rèn)為，女性領(lǐng)導(dǎo)者不妨將自身看作是一個(gè)有待經(jīng)營(yíng)的品牌，而這個(gè)品牌的客戶(hù)就是女性所任職的公司。

那么，作為一個(gè)品牌，就需要對(duì)以下問(wèn)題做出解答：你的(品牌)價(jià)值從何體現(xiàn)？你在公司內(nèi)的(品牌)受眾是誰(shuí)？你的(品牌)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里？如何能夠提高你的(品牌)影響力？

從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度看，一個(gè)成功的女性領(lǐng)導(dǎo)者需要做到的，就是要響應(yīng)“市場(chǎng)”需求，改善自身“品牌”；建立穩(wěn)固持久的網(wǎng)絡(luò)和紐帶，從而在變化中保持彈性；通過(guò)自身“品牌”的營(yíng)銷(xiāo)，保持“品牌”的影響力；根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自身“品牌”有很好的衡量；維護(hù)“品牌”的誠(chéng)實(shí)可信，集中體現(xiàn)“品牌”的優(yōu)勢(shì)。

如果女性領(lǐng)導(dǎo)者能夠把自己當(dāng)作一個(gè)“品牌”，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境(企業(yè)具體環(huán)境)來(lái)制定自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，那么，經(jīng)過(guò)努力就能夠營(yíng)建起一個(gè)屬于你自己的品牌，讓你周?chē)耐?、領(lǐng)導(dǎo)、下屬對(duì)你信服。

女性管理者的三大素質(zhì)

楊瀾(陽(yáng)光傳播集團(tuán)主席

從我個(gè)人的角度和經(jīng)驗(yàn)而言，我認(rèn)為女性管理者最重要的三大素質(zhì)是價(jià)值觀、樂(lè)趣、溝通。

價(jià)值觀是很重要的領(lǐng)導(dǎo)力，一個(gè)好的價(jià)值觀能夠把一個(gè)團(tuán)隊(duì)有效地凝聚在一起，而從女性角度來(lái)講，一般在價(jià)值觀上比較執(zhí)著。

創(chuàng)造工作的樂(lè)趣也是女性另一項(xiàng)重要的領(lǐng)導(dǎo)能力，就是讓你的下屬在工作中得到更多樂(lè)趣，這對(duì)于提高工作效率和提升女性的影響力都非常重要。

而溝通在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境中則尤其重要，你要有效地告訴別人你想做什么，你不希望什么，同時(shí)要傾聽(tīng)別人有什么需求，在溝通方面女性比男性更有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

邱瑩瑩(IBM戰(zhàn)略支持部大中華區(qū)副總裁

從我的角度而言，我認(rèn)為女性管理者最重要的三項(xiàng)素質(zhì)是創(chuàng)意、冒險(xiǎn)和分享。

創(chuàng)意不是說(shuō)在技術(shù)方面，而是在領(lǐng)導(dǎo)方面，尤其是技術(shù)層面，我覺(jué)得這是女性領(lǐng)導(dǎo)者顯示領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)獨(dú)特的方面，尤其是在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，通過(guò)一些有創(chuàng)意的想法也可以把一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚起來(lái)。

冒險(xiǎn)也許并不適用于所有女性領(lǐng)導(dǎo)者，但與下屬分享則是女性領(lǐng)導(dǎo)者又一項(xiàng)獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力，因?yàn)榕灶I(lǐng)導(dǎo)者善于在類(lèi)似聊天的情境中與下屬分享一些東西。