智力的較量---從接受面試到面試他人

　　大地回暖，職場(chǎng)進(jìn)入了跳槽高潮期。找工作就免不了面試，無(wú)論是接受面試，還是面試別人，都是一場(chǎng)智力的較量。面試過(guò)程會(huì)因智慧的火花相互撞擊而充滿樂(lè)趣，也會(huì)因失之毫厘而令人扼腕嘆息。求職、跳槽，一路走來(lái)，一路的面試故事，或喜悅，或感傷；更重要的是，小小的面試，卻能折射就業(yè)市場(chǎng)的風(fēng)起云涌、變幻莫測(cè)。本文記錄了一位資深白領(lǐng)３年多來(lái)親身經(jīng)歷的接受面試和面試別人的體驗(yàn)，希望能給征戰(zhàn)在面試途中的讀者朋友帶來(lái)一些啟迪。

電話面試顯身手

2000年初，猶豫多時(shí)后終于下定決心跳槽，也就同時(shí)開始了網(wǎng)上萬(wàn)里找工作的歷程。所幸本人擁有多年的外企工作經(jīng)驗(yàn)及在美國(guó)、日本和德國(guó)短期出差的經(jīng)歷，因而輕而易舉地就得到一個(gè)全球聞名的大公司的電話面試機(jī)會(huì)。這天一大早，我就支走了老婆孩子，將所能想到的書本資料鋪滿一地。環(huán)顧小小的客廳，不亞于一個(gè)硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)；此時(shí)，外面風(fēng)雨交加，似乎老天也有意加大“戰(zhàn)爭(zhēng)”的難度。

上午９點(diǎn)剛過(guò)，電話鈴驟然響起，拿起話筒，隱隱約約聽到對(duì)方禮貌客氣的聲音，于是我不管三七二十一將早已準(zhǔn)備好的自我介紹字正腔圓地吐了出去，但隨之隱隱約約聽到對(duì)方說(shuō)：“我聽不清楚”；再重復(fù)，依然如故，并且?guī)в忻黠@的不滿。急得我團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，虛汗直冒，意識(shí)到可能刮風(fēng)下雨影響了通話質(zhì)量，只好悻悻然掛上電話。趕緊發(fā)了封十萬(wàn)火急的電子郵件，解釋原因，請(qǐng)求再給一次面試機(jī)會(huì)。隨后兩周，分別接受了對(duì)方部門經(jīng)理、小組長(zhǎng)、主任工程師、高級(jí)工程師等人的4次電話面試，每一次的面試側(cè)重點(diǎn)都不同。

踉踉蹌蹌闖過(guò)了4關(guān)，對(duì)方依然不放心，說(shuō)必須經(jīng)過(guò)當(dāng)場(chǎng)面試才能聘用。哎，又不是招上門女婿，非要見面不可。好在科技發(fā)達(dá)，可以利用視頻會(huì)議進(jìn)行面試。接下來(lái)的一天，我在人力資源部經(jīng)理的熱情接待下，走進(jìn)了空空蕩蕩的視頻會(huì)議室。只見一位小伙子滿頭大汗，滿臉不滿，直嚷道：“我們從來(lái)沒有開過(guò)視頻會(huì)議，是什么大人物要用嗎？”“對(duì)不起，是我，想去總公司工作?！蔽壹泵Υ鸬??？上?，小伙子忙活了好幾個(gè)小時(shí)，就是通不了。視頻會(huì)議開不成，對(duì)這份工作也就不太抱希望了。沒想到好事多磨，兩周后，高級(jí)工程師的聘用通知書竟然特快專遞了過(guò)來(lái)。

面試機(jī)會(huì)蜂擁而至

在該公司不知不覺工作了一年多，轉(zhuǎn)眼間到了2001年中，因所在部門業(yè)務(wù)已被總公司計(jì)劃外包，本人只好再次跳槽。

簡(jiǎn)歷發(fā)出后，憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，竟受到不少獵頭和招聘公司的青睞，面試機(jī)會(huì)可以說(shuō)是蜂擁而至。前幾次面試很失敗，關(guān)鍵是對(duì)自己、對(duì)所申請(qǐng)的職位認(rèn)識(shí)不清。于是在之后每次面試后，都認(rèn)真總結(jié)，回憶并整理所有面試問(wèn)題。別說(shuō)，在后續(xù)的面試中，還真遇到了以前被問(wèn)過(guò)的題目，那種感覺比中了頭彩還高興。幾周下來(lái)，有所斬獲，拿到了3張聘用通知書。權(quán)衡再三，接受了其中的一個(gè)工資上漲25%、有可能上市的公司。

“人算不如天算”，跳槽僅兩周后，新公司開始裁員，好在本人從事的是公司核心項(xiàng)目，暫時(shí)無(wú)恙。但隨后每個(gè)季度的裁員，都使身心受到極大的挑戰(zhàn)。但2002年就業(yè)市場(chǎng)陰霾密布，裁員一撥接一撥，想跳槽也是有心無(wú)力。如此提心吊膽地過(guò)了一年多，2003年初，公司決定關(guān)掉研發(fā)中心，本人難逃一劫：在一個(gè)飄著雪花的早晨，被無(wú)情地掃地出門。

困頓之時(shí)獲援手

失業(yè)意味著一切又要從零開始，但如同2003年初的天氣，就業(yè)市場(chǎng)一樣的冰天雪地。上百份簡(jiǎn)歷發(fā)出去，杳無(wú)音信。

終于，接到一家公司的電話，一上來(lái)就談工資，我狠狠心自降身價(jià)三分之一，對(duì)方依然認(rèn)為太高，那就隨便給多少銀子，有工作就行。于是讓本人直接去面試，我好生奇怪且感動(dòng)，因?yàn)槲也]有給這家公司發(fā)過(guò)簡(jiǎn)歷。第一關(guān)就是一個(gè)小時(shí)的筆試，所幸結(jié)果不錯(cuò)；然后是少不了的面試，面試我的是兩位該公司的小組長(zhǎng)，可能是小公司疏于培訓(xùn)的原因，這兩位的面試技巧實(shí)在是不敢恭維。實(shí)際上，該公司真正需要的職位與中介給我介紹的相差十萬(wàn)八千里，本人自然也就沒有拿到聘書。事后得知，這次面試機(jī)會(huì)是和我一起被裁掉的前公司經(jīng)理力薦給中介公司的。沒想到，這位以前異常嚴(yán)厲的經(jīng)理，在我蒙難時(shí)竟然如此鼎力相助，這倒令我感激不盡。

失業(yè)后的第二次面試來(lái)自一家大公司，那家大公司的人事部經(jīng)理我認(rèn)識(shí)，他在收到我的簡(jiǎn)歷后立即安排第二天一早面試?？墒俏宜驯榱斯镜木W(wǎng)站，打電話問(wèn)遍了在該公司工作的昔日同仁，也不得而知具體是什么部門招什么職位。面試完后，我才知道招聘的是測(cè)試職位，而本人并非專業(yè)的測(cè)試工程師，結(jié)果可想而知。

從我輕而易舉得到這兩次面試機(jī)會(huì)可以看出，關(guān)系網(wǎng)是多么重要！當(dāng)然，要維持很好的關(guān)系網(wǎng)，關(guān)鍵還得取決于一個(gè)人各方面的能力，包括平時(shí)的工作能力和社交能力等等。

在朋友的大力幫助下，我又得到了第三次寶貴的面試機(jī)會(huì)，接受了目前這家公司從市場(chǎng)總監(jiān)、人事部經(jīng)理、部門經(jīng)理到技術(shù)經(jīng)理的輪番面試，總算得到了一份高級(jí)工程師職位。有意思的是，到該公司上班后不久，我就正式加入面試小組，開始面試別人了。

我也成了考官

著“媳婦熬成婆”了。作為一個(gè)面試者，首先要根據(jù)招聘的職位，設(shè)計(jì)出一套基本的通用問(wèn)題；然后針對(duì)每一位應(yīng)聘者，根據(jù)其簡(jiǎn)歷，并結(jié)合招聘職位，設(shè)計(jì)出一套相適應(yīng)的面試問(wèn)題及可能的答案，并且還要根據(jù)應(yīng)聘者的答案，設(shè)計(jì)出繼續(xù)追問(wèn)的問(wèn)題。真正面試時(shí)，不僅要恰當(dāng)?shù)乜刂泼嬖嚨臍夥蘸凸?jié)奏，還要周密思維，嚴(yán)防問(wèn)出不合法或不恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題。

我所能做的就是充分準(zhǔn)備，盡可能事先想好可能發(fā)生的各種情況。但尷尬的事還是發(fā)生過(guò)，記得一次面試一位年齡較大的應(yīng)聘者，他曾在大學(xué)里做過(guò)副教授，來(lái)應(yīng)聘高級(jí)工程師職位。本人歷來(lái)尊敬師長(zhǎng)，故開始問(wèn)一些基本問(wèn)題時(shí)用詞非常謙虛，但這位長(zhǎng)者竟然答不出來(lái)，還振振有詞，說(shuō)我知道這個(gè)問(wèn)題，只是現(xiàn)在記不住，我可以回家給你查出來(lái)。發(fā)展到后面，他竟反過(guò)來(lái)與我探討或者說(shuō)指責(zé)我的面試方法了。對(duì)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，這其實(shí)是很愚蠢的行為。每個(gè)面試考官都會(huì)根據(jù)公司的招聘政策設(shè)計(jì)出自己的招聘方案，不會(huì)因?yàn)槟隳觊L(zhǎng)就輕易改變這種方法，因?yàn)檫@樣很難比較，同時(shí)對(duì)其他應(yīng)聘者也不公平。

而可笑的事也發(fā)生過(guò)，有一次面試一位工程師，這位老兄在剛剛做完自我介紹后便不慌不忙地從口袋里拿出口香糖，自己嚼了一塊，還問(wèn)我要不要來(lái)一塊，我對(duì)他這種瀟灑勁頭真是佩服。還有一件有趣的事：那也是在面試一位工程師，他的臉一會(huì)兒紅一會(huì)兒白。我漸漸地發(fā)現(xiàn)，一旦遇到他不知道的問(wèn)題，他的臉整個(gè)就紅了。隨后再問(wèn)問(wèn)題時(shí)，只要看他的臉就能百分之百地知道他會(huì)不會(huì)。

經(jīng)過(guò)大半年的面試實(shí)踐，也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)?？偟母杏X，一些應(yīng)聘者的自信心明顯不足，有一個(gè)實(shí)際上是最接近我們要求的應(yīng)聘者，極度不自信。面試時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他的手一直在抖。還有，一些應(yīng)聘面試者回答問(wèn)題時(shí)，不開門見山。也許是沒有聽清問(wèn)題，也許是沿用習(xí)慣的思維，先鋪墊、再回答，這往往給面試考官留下回避問(wèn)題的印象。回答問(wèn)題時(shí)，一定要用“我”，而不要用“我們”，否則，面試你的人會(huì)認(rèn)為你什么都沒做，事情都是別人做的。另一個(gè)普遍的問(wèn)題是簡(jiǎn)歷處理不當(dāng)，簡(jiǎn)歷一定要實(shí)事求是，千萬(wàn)不要過(guò)分吹噓，明明只知道皮毛，偏要寫精通，一面試，就露怯了，面試者自然會(huì)認(rèn)為你是在欺騙。對(duì)先前獲得的獎(jiǎng)勵(lì)、證書之類，適當(dāng)提及即可，切不可過(guò)分依賴這些外在的評(píng)價(jià)，有時(shí)結(jié)果會(huì)適得其反。其實(shí)，現(xiàn)在很多用人單位早已不看中這些非權(quán)威認(rèn)證的獎(jiǎng)勵(lì)、證書了。


機(jī)會(huì)青睞有心人

我很敬佩個(gè)別面試者的執(zhí)著。例如有兩位求職者面試后，看到我在網(wǎng)上發(fā)表的意見，就斷定是我面試過(guò)他們，并且通過(guò)我以前發(fā)過(guò)的帖子，找到我目前的電話，直接打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)結(jié)果或探討面試問(wèn)題。我為他們的執(zhí)著和永不放棄的精神所感動(dòng)，當(dāng)然也會(huì)在公司政策允許及力所能及的范圍內(nèi)，給他們一些建議。我想，這樣的面試者即便沒能成為我現(xiàn)在的同事，但將來(lái)一定會(huì)成功。

像很多朋友一樣，我在看到苛刻的職位要求，或用人單位對(duì)應(yīng)聘者“橫挑鼻子豎挑眼”時(shí)，往往會(huì)問(wèn)用人單位是不是在“招神”？市場(chǎng)上有這種“神人”嗎？本人經(jīng)過(guò)大半年的招人體驗(yàn)后，可以很確定地回答，有！但用人單位能否招到就是另外一回事啦。我們?cè)?jīng)面試過(guò)一名大學(xué)剛畢業(yè)的本科生，其父親是某學(xué)院的計(jì)算機(jī)教授，可能是“近水樓臺(tái)先得月”的緣故吧，這位學(xué)生在大學(xué)的每個(gè)學(xué)期，都在不同的公司實(shí)習(xí)，因而積累了相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。他應(yīng)聘的是初級(jí)工程師職位，而實(shí)際上他的各項(xiàng)水平應(yīng)該比一般的中級(jí)工程師要強(qiáng)不少，加上名牌大學(xué)背景，又異常聰明，這正是各個(gè)公司希望招到的“神人”。自然，我們發(fā)出了聘書。但這位大學(xué)生拒絕了，他選擇了另外一家公司。這說(shuō)明，即使在就業(yè)形勢(shì)不景氣的時(shí)候，“神人”也是不容易招到的，因此，不要輕言放棄，因?yàn)榇蠖鄶?shù)公司最終聘用的還是你我這樣的普通人。

來(lái)源：人才市場(chǎng)報(bào)