空調(diào)業(yè)：以健康的名義罵街罵不出競(jìng)爭(zhēng)力

   【世界經(jīng)理人編者按】 最近空調(diào)業(yè)出現(xiàn)了一股以真健康空調(diào)的名義罵假健康空調(diào)的罵街風(fēng)。叫罵者以各種奇特的叫罵形式伐撻所謂的假健康空調(diào)，每一個(gè)如此操作的企業(yè)儼然成為行業(yè)道義的守護(hù)者，很是讓人迷惑，到底是為什么而罵呢？

　　健康空調(diào)在全球市場(chǎng)剛剛嶄露頭角，技術(shù)功能參差不齊是非常正常的事情，有企業(yè)渾水摸魚也是有的，但是，這些企業(yè)的謾罵揭黑卻是假的，是在借助這種看似道義的形式制造新聞事件，來為自己的企業(yè)造勢(shì)促銷而已，其實(shí)，在空調(diào)行業(yè)這種做法由來已久，在出現(xiàn)新的產(chǎn)品更新?lián)Q代的時(shí)候往往就會(huì)出現(xiàn)所謂的揭假者，并且，這種方式還被當(dāng)成是很好的營銷方式在業(yè)內(nèi)互相吹噓。

　　什么是營銷？是創(chuàng)造需求并滿足需求的過程，什么是促銷？?jī)H僅是推廣產(chǎn)品的方式，所以，營銷最為重要的是創(chuàng)造了新的需求（產(chǎn)品就是需求的具體體現(xiàn)），這是企業(yè)發(fā)展的必要前提，也是關(guān)鍵的關(guān)鍵，因?yàn)橄M(fèi)者最終消費(fèi)的就是產(chǎn)品，如果我們沒有好的產(chǎn)品，只是在變換促銷的花樣，這樣的企業(yè)最終會(huì)喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的，因?yàn)樗鼈儗?shí)在是給消費(fèi)者提供不了好產(chǎn)品。

　　健康空調(diào)是全球空調(diào)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，這實(shí)際上是由建筑的封閉性、環(huán)境污染等居住條件的變化而引起的，應(yīng)該說非典之前一些對(duì)空調(diào)健康走勢(shì)把握準(zhǔn)確的中國空調(diào)企業(yè)已經(jīng)走在世界健康空調(diào)發(fā)展的前列，但是，非典時(shí)期幾乎所有的跨國空調(diào)企業(yè)與大部分本土空調(diào)企業(yè)在中國市場(chǎng)上停了擺。非典的出現(xiàn)讓中國完成了健康空調(diào)的市場(chǎng)教育，非典中成功的空調(diào)企業(yè)教育了行業(yè)，一個(gè)全球最大健康空調(diào)市場(chǎng)正在在中國形成。

　　不需要預(yù)測(cè)了，04年開始中國將成為全球健康空調(diào)的主戰(zhàn)場(chǎng)，因?yàn)槿毡尽㈨n國等世界空調(diào)強(qiáng)國已經(jīng)確定了在中國推出健康空調(diào)的排期。 如果說03年健康空調(diào)企業(yè)的勝利是勝在機(jī)會(huì)的把握上的話，04年之后要取得勝利則需要靠產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)力，一場(chǎng)健康空調(diào)的跨國大戰(zhàn)已經(jīng)到來，中國的空調(diào)企業(yè)靠什么才能打贏這場(chǎng)對(duì)抗戰(zhàn)呢？是促銷花樣的翻新嗎？這根本是不可能的，必須靠產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新。

　　行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失總是成為我們空調(diào)行業(yè)可以混亂的理由，其實(shí)，空調(diào)強(qiáng)國日本與中國一樣也還沒有產(chǎn)生健康空調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)，但是，面對(duì)健康空調(diào)沒有一家日本空調(diào)企業(yè)在叫罵揭黑，在玩促銷花樣，而是全部在埋頭研究健康空調(diào)技術(shù)。一種健康空調(diào)兩種對(duì)待態(tài)度，這不能不說是一些中國空調(diào)企業(yè)的悲哀。

　　比如說，室內(nèi)濕度過大，不僅使人感到不舒服，而且會(huì)增強(qiáng)一些細(xì)菌和病毒的活力，加快繁殖能力。為保持室內(nèi)適宜濕度，通常采用的技術(shù)除濕，會(huì)導(dǎo)致室溫下降，不能保持室內(nèi)溫度的穩(wěn)定性。為此，日本空調(diào)廠家開發(fā)出一種名為“再熱除濕法”的技術(shù)，這種除濕技術(shù)只減少空氣中的水分，不會(huì)降低空氣的溫度?！?/p>　　在冬天，使用普通空調(diào)會(huì)使室內(nèi)水分大幅減少?？諝膺^于干燥給居住者帶來不舒服感。一般情況下，相對(duì)濕度低于２０％，就容易使皮膚產(chǎn)生小皺紋，并影響嗓子黏膜的作用。如果濕度進(jìn)一步下降，還會(huì)增強(qiáng)流感病毒的活性和繁殖速度。因此，過分干燥是皮膚和健康的“大敵”。但是，原來空調(diào)加濕采用加濕器方式進(jìn)行，只簡(jiǎn)單把水氣化后釋放到空氣中。這種方法不僅需要水箱和經(jīng)常不斷地加水，而且水箱若不經(jīng)常清洗還會(huì)繁殖病菌等，導(dǎo)致二次污染。

　　夏普公司開發(fā)出一種自然加濕方法，加濕時(shí)不需要水。它采用的是自然換風(fēng)原理，利用室內(nèi)和室外的溫度差加濕。該公司新開發(fā)出的加濕裝置使用了一種特殊吸濕材料，用這種特殊材料制成加濕棒，外排空氣經(jīng)過加濕棒時(shí)，水分被吸著在加濕棒上。加濕時(shí)，用特殊的精密陶瓷加熱器向加濕棒吹暖風(fēng)，附著在加濕棒的水分就會(huì)被釋放出去，室內(nèi)空氣濕度得到提高。東芝公司則采用了“結(jié)露專用熱交換器”技術(shù)，使附著在交換器上的空氣中的水分結(jié)露而不是結(jié)冰，吹出的風(fēng)中含有一定的水分，如同自然風(fēng)，不會(huì)使人感到不舒服。

　　其實(shí)，日本空調(diào)企業(yè)的類似高科技已經(jīng)達(dá)到上百項(xiàng)，正是因?yàn)槿袠I(yè)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)使日本空調(diào)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)健康的技術(shù)比賽循環(huán)中，這種正向的循環(huán)推動(dòng)了日本整個(gè)空調(diào)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，因此也把日本的空調(diào)產(chǎn)品推向全球空調(diào)市場(chǎng)，所以，我們看到世界級(jí)市場(chǎng)的獲得實(shí)際上就是世界級(jí)技術(shù)的全球擴(kuò)展的結(jié)果，而根本不是促銷花樣翻新的結(jié)果。

　　中國空調(diào)業(yè)片面地解讀了營銷，一些企業(yè)僅僅停留在促銷面上，沒有把產(chǎn)品技術(shù)與功能的改進(jìn)放在企業(yè)經(jīng)營的首位，而是把叫罵、玩噱頭放在了戰(zhàn)略位置上，這樣作的主要目的無非是吸引消費(fèi)者的注意，然后來促銷自己的產(chǎn)品而已，而我們恰恰看到的是這類企業(yè)從來都沒有在技術(shù)上走在行業(yè)的前列。

　　健康空調(diào)的國際對(duì)手大兵壓境，我們企業(yè)最急迫的工作應(yīng)該是尋找技術(shù)差距，從技術(shù)上尋找突破口，因?yàn)檫@場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)際上是產(chǎn)品技術(shù)硬碰硬的戰(zhàn)爭(zhēng)，而不是口水技巧的比賽，跨國公司根本就不玩這些東西，跨國空調(diào)的全面健康化將是對(duì)中國空調(diào)市場(chǎng)進(jìn)行的第二次以健康為主題的市場(chǎng)教育，消費(fèi)者將會(huì)更加清楚、更為理性地、更為科學(xué)地選擇健康空調(diào)，所以，我們的罵人術(shù)全是紙老虎，將不攻自破，我們?cè)倩ㄉ诘拇黉N功夫都遮不住自己產(chǎn)品技術(shù)的脆弱，也蒙不住消費(fèi)者的變亮了的眼睛。

 

作者：羅清啟
來源：中國營銷傳播網(wǎng)