與非專業(yè)接線人打電話的銷售技巧

　　跟非專業(yè)接線人打電話的技巧

　　“喂？”

　　“我想找一下你們總經(jīng)理！”

　　“總經(jīng)理剛走，什么事？”

　　“我是天樂(lè)電腦商貿(mào)公司，我們公司有一批最新設(shè)計(jì)的ups。。。。。?！?/p>

　　“什么？”

　　“就是后備式不間斷電源，從k500到k1000都有，想跟你們主管接洽一下?！?/p>

　　“我們這不要電源，你往五交化打?！?/p>

　　“我說(shuō)的是ups，電腦專用的。”

　　“什么ups。。。。。?！?/p>

　　“請(qǐng)你叫一下你們電腦部的人，我跟他們談?！?/p>

　　“那你給他們打電話唄?！?/p>

　　“嘟—嘟—嘟—”（接線人已經(jīng)掛斷電話。）

　　在跟非內(nèi)行人交談的時(shí)候，往往會(huì)讓人感覺(jué)說(shuō)不清道不明，浪費(fèi)時(shí)間，恨不得接線人趕緊退出，以便找個(gè)內(nèi)人來(lái)談。如果電話是短途或許還會(huì)耐住性子，但如果是長(zhǎng)途恐怕一些為公司著想業(yè)務(wù)員就要著急上火了。不過(guò)我們只需自省一下，就會(huì)找到自已的毛病，那就是招呼打得不好。不能因?yàn)槟闶莾?nèi)行，接線人是外行，而給接線人產(chǎn)生被忽略自已的感覺(jué)。這種感覺(jué)一經(jīng)產(chǎn)生，修養(yǎng)不高的人會(huì)馬上表現(xiàn)出來(lái)還以顏色。

　　是不是可以這樣說(shuō)：

　　“您好，我是天樂(lè)電腦公司，我們有一些為電腦設(shè)計(jì)的配套設(shè)備，想找公司電腦部的人接洽一下，您知道電腦部的電話吧？我記一下?！?/p>

　　這里使用的是種倒裝手法，即把表述的內(nèi)容濃縮成一句話，如果非專業(yè)的接線人對(duì)其中具體問(wèn)題或細(xì)節(jié)感興趣，那么讓他提，而不是業(yè)務(wù)員口無(wú)遮攔地忙著解釋。

　　另外要注意，業(yè)務(wù)員應(yīng)該先設(shè)法找到電腦部的負(fù)責(zé)人，然后再?gòu)膶I(yè)人員口中，尋找與拍板人聯(lián)系的方法。