工作倦怠成中國(guó)職場(chǎng)人士通病

根據(jù)國(guó)際上的分類，一般把工作倦怠分為三個(gè)方面：情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落。本次，中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)聯(lián)合新浪網(wǎng)招聘頻道等國(guó)內(nèi)眾多知名媒體啟動(dòng)了中國(guó)“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查，分別從這三個(gè)方面對(duì)工作倦怠進(jìn)行了考察。結(jié)果表明：中國(guó)有70%的職業(yè)人士出現(xiàn)了不同程度的工作倦怠，“工作倦怠”已成中國(guó)職場(chǎng)人士“通病”。1、情緒衰竭指數(shù)情緒衰竭是指?jìng)€(gè)人認(rèn)為自己所有的情緒資源都已經(jīng)耗盡，感覺(jué)工作特別累，壓力特別大，對(duì)工作缺乏沖勁和動(dòng)力，在工作中會(huì)有挫折感、緊張感，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況。根據(jù)所有參與調(diào)查者的回答情況，我們對(duì)參與調(diào)查的職場(chǎng)人士在情緒衰竭指數(shù)這一層面上的得分作了統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有35%的人有較高的情緒衰竭，只有38.8%的人情緒衰竭程度較低或者沒(méi)有。可以看出，國(guó)內(nèi)有很大一部分在職人士目前的工作壓力較大，對(duì)工作缺乏沖勁和動(dòng)力，情緒衰竭的程度比較嚴(yán)重。這一點(diǎn)，值得政府、企業(yè)和在職人士的進(jìn)一步關(guān)注。2、玩世不恭指數(shù)玩世不恭，指會(huì)刻意與工作以及其他與工作相關(guān)的人員保持一定的距離，對(duì)工作不像以前那么熱心和投入，總是很被動(dòng)地完成自己份內(nèi)的工作，對(duì)自己工作的意義表示懷疑，并且不再關(guān)心自己的工作是否有貢獻(xiàn)。調(diào)查結(jié)果表明(見(jiàn)圖2)，在玩世不恭這一維度上，有45.16%的被調(diào)查者得分比較高，只有32.50%的被調(diào)查者得分較低。由此可以看出，職場(chǎng)人士中接近一半的人對(duì)工作不像剛參加工作的時(shí)候那么熱心和投入，總是很被動(dòng)地完成自己份內(nèi)的工作，有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)不再關(guān)注工作質(zhì)量、工作的價(jià)值與意義的情況。3、成就感低落指數(shù)成就感低落，是指?jìng)€(gè)體會(huì)對(duì)自身持有負(fù)面的評(píng)價(jià)，認(rèn)為自己不能有效地勝任工作，或者懷疑自己所做工作的貢獻(xiàn)，認(rèn)為自己的工作對(duì)社會(huì)對(duì)組織對(duì)他人并沒(méi)有什么貢獻(xiàn)。調(diào)查結(jié)果表明(見(jiàn)圖3)，所有被調(diào)查人員中的42.3%的人成就感并不是很強(qiáng)，只有31.6%的人對(duì)自身的評(píng)價(jià)較高，具有較高的成就感,認(rèn)為自己能有效地勝任工作。而一個(gè)人在工作是否較高的成就感，會(huì)直接決定個(gè)體的工作效率和效果，這一點(diǎn)，也值得政府、企業(yè)和所有在職人士關(guān)注。4、總體情況為了對(duì)所有被調(diào)查者的工作倦怠情況有一個(gè)整個(gè)的認(rèn)識(shí)，我們還分別以“一項(xiàng)指標(biāo)出現(xiàn)工作倦怠”、“二項(xiàng)指標(biāo)均出現(xiàn)工作倦怠”、“三項(xiàng)指標(biāo)均出現(xiàn)工作倦怠”為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所有被調(diào)查人員進(jìn)行了分析。結(jié)果如下：調(diào)查結(jié)果表明，如果以任何一項(xiàng)指標(biāo)出現(xiàn)工作倦怠作為標(biāo)準(zhǔn)，有70%的被調(diào)查者出現(xiàn)了工作倦怠。如果我們把“一項(xiàng)指標(biāo)出現(xiàn)工作倦怠”作為輕微工作倦怠的標(biāo)準(zhǔn)，則有70%的被調(diào)查者至少出現(xiàn)輕微的工作倦??；如果以“二項(xiàng)指標(biāo)出現(xiàn)工作倦怠”作為中度工作倦怠的標(biāo)準(zhǔn)，則有39.22%的被調(diào)查者兩項(xiàng)以上的指標(biāo)出現(xiàn)工作倦怠，也就是說(shuō)近40%的被調(diào)查者出現(xiàn)中度的工作倦?。蝗绻匀?xiàng)指標(biāo)均出現(xiàn)工作倦怠為標(biāo)準(zhǔn)，也就是“高度工作倦怠”，則我們可以發(fā)現(xiàn)還有13%的被調(diào)查者符合這一標(biāo)準(zhǔn)。從這一調(diào)查結(jié)果可以看出，大部分被調(diào)查者有輕微的工作倦怠，或者說(shuō)出現(xiàn)了一定程度的工作倦怠；而有13%的被調(diào)查者，也就是每8個(gè)被調(diào)查者基本上有1個(gè)出現(xiàn)比較嚴(yán)重的工作倦怠。同時(shí)，我們可以看出，雖然整個(gè)社會(huì)對(duì)工作倦怠并不是特別關(guān)注，但是實(shí)際上工作倦怠在上班一族中已經(jīng)表現(xiàn)得非常明顯，值得政府、企業(yè)和所有在職人士的關(guān)注

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