【CEO來(lái)信】柳傳志：企業(yè)文化解讀 | 中國(guó)企業(yè)家

　　企業(yè)文化的內(nèi)容

　　就像爬山，想到達(dá)山頂，你可以從南坡上，也可以從北坡上，但是不能一半人從南坡上，一半人從北坡上，一定要有一個(gè)核心價(jià)值觀；企業(yè)還要求實(shí)、進(jìn)取

　　企業(yè)文化主要包括兩部分內(nèi)容，一個(gè)是企業(yè)核心價(jià)值觀，一個(gè)是企業(yè)利益。聯(lián)想的核心價(jià)值觀主要是企業(yè)利益第一、求知進(jìn)取、以人為本等等，各個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀是不一樣的，做服務(wù)業(yè)、做制造業(yè)，包括做投資的，一定會(huì)不一樣。不管一樣不一樣，就像我們攀珠穆朗瑪峰一樣，最重要上到山頂。核心價(jià)值觀的意思是要上到山頂，你可以從南坡上，也可以從北坡上，但是不能一半人從南坡上，一半人從北坡上，一定要有一個(gè)核心價(jià)值觀。

　　要讓員工了解什么是天條，什么是自己能得到的，什么是堅(jiān)決不能碰的。慢慢地，一致就形成了。

　　企業(yè)還要求實(shí)、進(jìn)取。能不能說(shuō)到做到、能不能使政策順利上行下達(dá)、做事能否直奔目的，這都是求實(shí)。進(jìn)取就不用說(shuō)了，如果不努力進(jìn)取很難生存。84年我們開(kāi)始辦聯(lián)想集團(tuán)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)IBM是我們電腦企業(yè)里面最大的一家，到今天IBM已經(jīng)不做電腦，已經(jīng)沒(méi)有電腦這一塊了。我看到吳曉波先生寫(xiě)的一本書(shū)，中國(guó)很多很紅火的公司，為什么把長(zhǎng)跑當(dāng)成短跑跑，怎么出的事?所以要有一個(gè)好的進(jìn)取方式，這非常重要。

　　用企業(yè)文化留住人才

　　能為人才提供發(fā)展空間、給予物有所值的回報(bào)以及激勵(lì)、讓員工保持愉快的心情；當(dāng)然，企業(yè)自身也要有良好口碑

　　怎樣能夠發(fā)現(xiàn)人、用好人、留住人，這是企業(yè)家共同面臨的一個(gè)問(wèn)題，做好了，就有可能扶搖直上；如果做得不好，就可能停滯不前，甚至?xí)笸恕?/p>

　　真正有能力的人來(lái)到一個(gè)企業(yè)的原因，一個(gè)是這個(gè)企業(yè)有很大的發(fā)展空間，在這個(gè)企業(yè)工作的時(shí)候覺(jué)得有奔頭，整個(gè)公司有奔頭；另外一個(gè)，當(dāng)然他要拿到他自己認(rèn)為物有所值的物質(zhì)回報(bào)以及激勵(lì)，這是肯定的；第三條也非常重要，就是在這個(gè)企業(yè)工作的時(shí)候，能夠心情非常愉快，上下級(jí)團(tuán)結(jié)一致，沒(méi)有辦公室政治，這個(gè)軟環(huán)境也是非常重要的；第四，所在的企業(yè)有好的聲望。

　　我們自己的企業(yè)也經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程，到今天這依然是我們的重大議題。企業(yè)文化實(shí)際是一個(gè)企業(yè)的靈魂。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，讓大家在企業(yè)工作并給與一定激勵(lì)，讓大家團(tuán)結(jié)一致、心情愉快，這是留住人非常重要的一方面。光有物質(zhì)激勵(lì)肯定是不夠的，讓大家能夠團(tuán)結(jié)一致地工作，這能彌補(bǔ)中小企業(yè)激勵(lì)方面的暫時(shí)不足。真要把企業(yè)做好，企業(yè)文化是極其重要的。

　　企業(yè)管理要“去家族化”

　　如果父子、家庭全在一個(gè)企業(yè)里面，或者有兩方在搞對(duì)象、聯(lián)姻，這個(gè)企業(yè)就很難管了

　　創(chuàng)辦聯(lián)想的時(shí)候，我和我的老同事都是計(jì)算所出來(lái)的人，我們的子女都是學(xué)計(jì)算機(jī)居多，當(dāng)時(shí)我們定了這樣一個(gè)規(guī)定：堅(jiān)決不讓子女進(jìn)公司。如果父子、家庭全在一個(gè)企業(yè)里面，或者有兩方在搞對(duì)象、聯(lián)姻，這個(gè)企業(yè)就很難管了，在管理中會(huì)帶來(lái)很大的困難。

　　在企業(yè)文化里面，有個(gè)內(nèi)容叫做方法論，就是企業(yè)做事的時(shí)候，目的性要強(qiáng)。制訂一個(gè)很高的目標(biāo)，并分階段來(lái)做。提前把一些事想好了，然后一步步去做，最后是可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。

　　最后一點(diǎn)，我講一下關(guān)于復(fù)盤(pán)。打了一個(gè)勝仗，你要想想是怎么打贏的；打了敗仗，你要想想是怎么敗下陣來(lái)的。尤其是打了勝仗，你要弄清楚，是因?yàn)樽约旱谋臼逻€是客觀情況變了，不然會(huì)進(jìn)入迷途。

（根據(jù)柳傳志11月22日在第二屆創(chuàng)業(yè)家年會(huì)上的發(fā)言提煉整理）