北京東大肛腸醫(yī)院大門。新華社發(fā)
“就在遞給醫(yī)生掛號單的同時,連褲子都沒脫、患處都沒看,即被告知先去做灌腸?!?/p>
“就在屁股被打麻藥的一瞬間,才發(fā)現(xiàn)主刀大夫不是廣告里的那位‘名醫(yī)’?!?/p>
“就在手術‘實施切割’的那一刻,才知道醫(yī)生所謂的‘無痛’其實是‘嗷嗷大叫’?!?/p>
“治痔瘡,到東大?!边@句到處都能聽到的廣告詞,讓患者趨之若鶩。然而,近期不少消費者向記者反映北京東大肛腸醫(yī)院“廣告虛假”和“過度治療”的問題。記者就此進行了調查。
廣告粉飾“最好的肛腸醫(yī)院”
“最好的肛腸醫(yī)院”、“手術無痛、一秒完成、隨治隨走”、“無需開刀、杜絕復發(fā)”……電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡甚至公共廁所、電線桿,鋪天蓋地的廣告讓不少患者覺得“‘東大’很權威、很放心”。
北京東大肛腸醫(yī)院官方網(wǎng)站稱:“該院是北京朝陽區(qū)衛(wèi)生局下屬的唯一一家肛腸疾病專科醫(yī)院……據(jù)調查,93%的肛腸病患者認為‘東大’是北京最好的肛腸醫(yī)院?!?/p>
然而,北京朝陽區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科科長楊紅艷說:“該院從來就不是我局下屬的??漆t(yī)院,而是營利性民營醫(yī)院?!?/p>
“93%”這一調查數(shù)據(jù)從何而來?面對記者提問,東大肛腸醫(yī)院院長趙令玉竟無言以對。
經(jīng)記者核實,該院在2008年就因發(fā)布變相廣告而受到處罰。
據(jù)趙令玉介紹,他們聘請的醫(yī)生主要是知名公立醫(yī)院的退休老專家?!昂啔v都仔細核實過,沒問題?!?/p>
記者隨機調取了該院肛腸科主任“張××”的簡歷。其中顯示,張×ד曾先后在北京二龍路醫(yī)院、宣武醫(yī)院工作……”然而,經(jīng)記者查詢,這兩家醫(yī)院都明確表示:“查無此人,也從未在我院工作過?!?/p>
“東大”稱,曾被中國保護消費者基金會評為“3?15全國放心消費醫(yī)療聯(lián)盟單位”榮譽稱號。然而,該基金會負責人劉豐說:“這根本就不是‘榮譽’,而是我會免費發(fā)給各醫(yī)療單位的消費者投訴監(jiān)督平臺,‘東大’嚴重誤導消費者,我們已通知其立即撤下標牌?!?/p>
誘惑的廣告還遠不止這些。北京患者余先生最后悔輕信所謂“美國技術、微創(chuàng)無痛”的宣傳。他說,該院的痔瘡手術疼得他又動又叫,與他以往在其他醫(yī)院所做的傳統(tǒng)手術沒有區(qū)別。據(jù)記者了解,所謂“PPH術”“COOK槍”等國外療法在國內三甲醫(yī)院早已普遍使用。
患者經(jīng)歷“讓你花個底兒掉才放你走”
來自山東德州的患者張先生向記者攤開一摞收費單,累計5000多元,這是今年8月他在“東大”看病僅兩天的開銷。
“‘東大’的大夫說我患混合痔,非常嚴重,必須立即手術。在得到花5000元能基本治愈的答復后,我同意手術?!睆埢貞浾f,術后才知道,除了這5000元,還必須治療7天,每天900元?!拔疫@才感覺上當了,于是轉院治療。”
患者余先生反映:“‘東大’給我的診斷結果是‘嚴重肛瘺并伴有痔瘡’,而北京二龍路醫(yī)院的診斷結果卻是‘肛瘺并不嚴重,原先的痔瘡手術沒做干凈’?!?/p>
在記者采訪的患者中,不少人都花費一兩萬元,最高達4萬多元。他們普遍反映,“東大”一般先說醫(yī)術和儀器能根治疾病,之后“忽悠”患者做檢查、做手術。為“留住”患者,病人還能先做手術再交錢或者和醫(yī)生“砍價”。而一旦開刀留下傷口,患者就不得不承擔昂貴的后續(xù)治療費用?!皬膾焯?、灌腸、驗血、腸鏡到手術、輸液、紅光、霧化,讓你花個底兒掉才放你走”。
8月26日,記者陪同患者徐先生到“東大”看病。就在徐邊闡述病情,邊向接診的蘇大夫遞掛號單時,蘇大夫已為其開好260元的灌腸收費單。徐的病友在一旁提醒:“能否脫了褲子先看患處再說?”蘇回答:“不用,做完一起看。”
徐是低保戶,覺得灌腸費太貴,于當日下午轉院到解放軍305醫(yī)院就診,普外科主任醫(yī)師張大夫為其指檢后作出診斷:“普通痔瘡,在藥店買點痔瘡膏抹抹即可?!甭犝f徐上午在其他醫(yī)院被要求灌腸、手術時,張大夫說:“你逃過一劫!”
北京二龍路醫(yī)院紀委書記、醫(yī)務科科長朱鋼對記者說,從“東大”等民營肛腸醫(yī)院到該院轉診的“半截兒”患者逐年增多。在他所治療的病人中,術后轉診患者占近10%,術前的多達一半。
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