從人本立場來看，說到源頭，人的美好生活是和醫(yī)療保障不能夠分開的，而且在這個“中等收入”加“老齡化”的特定階段上我們“醫(yī)療的改進(jìn)”會合乎邏輯地成為“民生的改進(jìn)”之重中之重。同時，還要意識到全民醫(yī)療保障體系的建立以及它的可持續(xù)的高質(zhì)量———這個質(zhì)量還應(yīng)該是處于不斷優(yōu)化提升過程中———這樣一個結(jié)合，所涉及的醫(yī)改問題，是全世界的難題。據(jù)我的了解，現(xiàn)在還找不到一個可以穩(wěn)定地、持續(xù)地得到高度評價(jià)的先例。
那么，在中國，怎么樣把這個事情處理好?我調(diào)研不夠全面，只能作為研究者提出一些要領(lǐng)，談?wù)剬τ?ldquo;中國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的公立醫(yī)院改革”這個題目的一些考慮。
從現(xiàn)在已經(jīng)推進(jìn)的新醫(yī)改來看，基層的“收支兩條線”的機(jī)制已經(jīng)建立，我們不再展開評價(jià)它了。但是，我想比較直率地談一點(diǎn)，這樣的一種機(jī)制恐怕只能適合于基層。“收支兩條線”就是把基層的醫(yī)療單位實(shí)際上看作和公檢法一樣或相類似的公權(quán)單位，對它的約束、規(guī)則這方面的控制，由此可能比較容易到位。但是，它的內(nèi)部激勵機(jī)制卻很難能夠合乎理想。在基層已有了這樣一個制度框架之后，我們今天討論的公立醫(yī)院的改革，則是絕對不可能照搬基層經(jīng)驗(yàn)的。公立醫(yī)院改革需要更多地考慮在提高民眾對于醫(yī)療保障覆蓋面的滿意度的同時，必須得到一個可持續(xù)的支撐機(jī)制，使醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高。那么，內(nèi)在激勵機(jī)制非常重要，它必須是面對公立醫(yī)院這個概念下這些醫(yī)療供給主體怎么改革，實(shí)際上還有社會主義市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展進(jìn)程中非公立的主體也必然要進(jìn)入醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域這些因素，結(jié)合在一起實(shí)現(xiàn)良性互動。我的理解，談公立醫(yī)院改革，實(shí)際上就是談?wù)麄€醫(yī)療領(lǐng)域里的這些要提供醫(yī)療服務(wù)的主體的通盤改革。這樣的改革，我認(rèn)為需要在由政府牽頭提供的“托底”的醫(yī)?；A(chǔ)之上，形成一種全局性健康競爭的機(jī)制，它應(yīng)該是多層次、多樣化地提供出能夠最大限度地滿足社會成員“改善民生”所需要的多樣化的醫(yī)療服務(wù)。
那么，這里我們現(xiàn)在已碰到的問題是什么?是不是可以作為一個我們考慮通盤設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)?這個通盤設(shè)計(jì)千頭萬緒，我無力對它的一些細(xì)節(jié)發(fā)表評論，但是作為研究者的探討性觀點(diǎn)，我感覺現(xiàn)在人們所說的“看病貴”“看病難”問題，認(rèn)識深度還明顯不夠。其實(shí)，“貴”和“難”都是在不同的特定約束條件下相對而言的。比如說“看病貴”，現(xiàn)在大家最不滿意的就是一般頭疼腦熱的小病也貴;“看病難”是大家都想進(jìn)最高水平的大醫(yī)院得到專家治療，而要得到這種治療太難;等等。我們還需要在更深入的層面揭示問題。我認(rèn)為至少可提出下面這三個較大的問題：
市場化競爭對診療對象可帶來選擇性的好處的同時，也隱含著信息不對稱帶來的偏向“創(chuàng)收第一”的問題。
一個是我們已經(jīng)注意到的所謂“過度市場化”的問題。前些年，在創(chuàng)收這方面我們看到了已帶上、或者說已比較嚴(yán)重的唯利是圖色彩的這樣一些行為。在信息不對稱的情況下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)如要創(chuàng)收那是很容易的。我個人就有體驗(yàn)，比如說我曾經(jīng)去治牙，這個過程中病人是很痛苦的，拖了很長時間?？斓酱汗?jié)了，最后一個步驟———關(guān)鍵性的把牙植好這一步，醫(yī)生表示要拖到春節(jié)以后，他建議(實(shí)際上對于我來說，我必須服從)在春節(jié)之前他給我開始其他方面的、我認(rèn)為不太重要的治療，他認(rèn)為應(yīng)該一攬子把我口腔里面的問題都給處理好。那么，我就想到，我春節(jié)期間自己的生活質(zhì)量要受到嚴(yán)重的影響。實(shí)際上我選擇的是什么呢?我了解到別的醫(yī)院可以繼續(xù)把植牙這一步完成，我就脫離開這個醫(yī)院另找別家解決了問題。在這種競爭環(huán)境里的可選擇性，解決了我個人關(guān)心的這樣的一個治牙的問題。我個人認(rèn)為，我是走了市場競爭渠道，也享受到了它帶來的好處，但是再想一下，如果按照原醫(yī)院的思路，對具體的“供方”來說，創(chuàng)收可以進(jìn)一步地提升，而不少患病人士未必會像我一樣“改換門庭”。我這是一個小例子，說明在市場化競爭對診療對象可帶來選擇性的好處的同時，也隱含著信息不對稱帶來的偏向“創(chuàng)收第一”的問題。
“不行，有現(xiàn)金就辦，沒現(xiàn)金就不行，這是制度。”這是過度市場化造成的嗎?我絕不認(rèn)可。
第二，我們還有另外一個重要的問題叫“過度官場化”。中國的傳統(tǒng)體制遺留的很多東西在醫(yī)療領(lǐng)域里邊仍然存在，不能回避。比如說，我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)在公立醫(yī)院概念之下，仍然有衙門作風(fēng)，它特別講究“我這里有規(guī)定”。我們看到這樣的案例，有人出了車禍需要急救了，這一包血要輸下去，命就可能搶救過來。這時候已經(jīng)是夜間，值班的人告訴傷者親友：“你要先交錢。”他說：“對不起，我身上沒有現(xiàn)金，現(xiàn)在又沒有銀行能取，我把手表、手機(jī)押在這里，希望你們先把血給傷者輸進(jìn)去。”但回答是：“不行，有現(xiàn)金就辦，沒現(xiàn)金就不行，這是制度。”這是過度市場化造成的嗎?我絕不認(rèn)可。這是衙門作風(fēng)啊。要是市場化的話，他應(yīng)有的反應(yīng)是：“好，反正你有抵押物，明天這個錢就能收進(jìn)來了，我就增加收入了。”市場化恰恰是有動力更多地做這種事。但是，這里碰到的是衙門作風(fēng)，可就是這樣的反應(yīng)了：“我這是有規(guī)定的”———規(guī)定不給現(xiàn)金就不能輸血。
另外，還有一種情況，即醫(yī)療待遇三六九等。等級特權(quán)的問題，是中國現(xiàn)實(shí)存在的?，F(xiàn)在仍可見一個人是個什么什么的副部級職務(wù)，但是，后邊有括弧注明：(正部級醫(yī)療待遇)。為什么會這樣?醫(yī)療待遇已經(jīng)成了一種與行政職務(wù)、社會地位相伴隨的特定權(quán)利，在某些情況下還可“自成體系”，如“高配一級”以示不同于一般。那么，上行下效，中央和省里既然有，市里、縣里都可以有自己規(guī)定的特定醫(yī)療待遇，到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)里也可比照———有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居然還設(shè)立有“高干病房”。人家問：“你這里有什么高干?”回答說：“我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)級就沒有高干了?我們這兒靠上的都是高干。”諸如此類的問題，我覺得在現(xiàn)實(shí)生活里邊，必須意識到它是不符合現(xiàn)代社會發(fā)展方向的，是不符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)資源配置優(yōu)化方向的，但它確實(shí)存在，它屬于醫(yī)療領(lǐng)域一種過度的官場化?，F(xiàn)在種種的特別待遇、特別護(hù)理，也往往是以潛規(guī)則的形式、以它自發(fā)生長出來的形式在現(xiàn)實(shí)中存在的，植根于行政權(quán)力和“官場文化”的。
它是一種我們現(xiàn)在存在的物質(zhì)條件上升、但是專業(yè)水平?jīng)]有相伴隨上升的一種“非專業(yè)化”問題。
第三個問題，我稱為“醫(yī)療服務(wù)的非專業(yè)化”。有了這么多年的發(fā)展之后，這種不符合職業(yè)道德的案例仍然還可時常聽到。有一種例子，可能屬于少數(shù)醫(yī)護(hù)人員心術(shù)不正，這是個別現(xiàn)象，但它確實(shí)存在———即出于某種原因要報(bào)復(fù)他的服務(wù)對象，比如說在媒體報(bào)道中聽到的“縫肛門”案例，曾經(jīng)鬧過軒然大波?；蛟卺t(yī)療處理的過程中給你制造別扭。另外還有一種情況，并不是心術(shù)不正，而是職業(yè)道德層面相關(guān)聯(lián)的敬業(yè)態(tài)度和專業(yè)水平不到位。比如一個案例，沒有死的嬰兒給按死嬰處理了，好在有一個偶然的原因，人們發(fā)現(xiàn)這個孩子沒死，又給救回來了。諸如此類的事情合在一起，它是一種我們現(xiàn)在存在的物質(zhì)條件上升、但是專業(yè)水平?jīng)]有相伴隨上升的一種“非專業(yè)化”問題。原因何在?和我們的激勵、約束、管理，以及我們現(xiàn)代化過程中要追求績效所伴隨的機(jī)制問題未解決好，是聯(lián)系在一起的。
如果必須正視上述這三個方面的問題，那么，我們要探討應(yīng)該怎樣對癥下藥?我想從要領(lǐng)上來說還是可以有所考慮的。前面說到的醫(yī)保“托底”，以后的遠(yuǎn)景似乎應(yīng)該是：全社會成員均有一個社會保障號碼，還是他享受全社會統(tǒng)籌的醫(yī)療服務(wù)的號碼(同時也是他個人的納稅號碼)。最理想的狀態(tài)是：這個人無論在哪兒，不論是在出差的狀態(tài)、還是旅游的狀態(tài)，有病了，進(jìn)任何一家醫(yī)院，提供號碼，接受治療，最后結(jié)算。這是一個比較合理的理想的“托底”，它能使所有的公民在我們中華人民共和國的管轄范圍之內(nèi)，有病馬上可以得到最便捷的治療。而在此基礎(chǔ)上，還有由大型的高水準(zhǔn)的公立醫(yī)院以及類似的非公立醫(yī)院在健康競爭的情況下一起形成所謂醫(yī)療的選擇性“網(wǎng)絡(luò)”。我注意到，有專家發(fā)言所提到的概念是叫“醫(yī)院聯(lián)盟”———可理解為橫向的聯(lián)盟和縱向一直往下延伸到社區(qū)的聯(lián)盟，再加上借鑒醫(yī)藥分開的國際經(jīng)驗(yàn)作必要的機(jī)制化的改進(jìn)。除了有社區(qū)醫(yī)療，我認(rèn)為也需要探索發(fā)展個性化的“家庭醫(yī)生”機(jī)制。怎樣合理轉(zhuǎn)診?應(yīng)該是在有選擇性的、多樣化的健康競爭局面中，憑借醫(yī)療機(jī)構(gòu)自己的公信力，使越來越多的服務(wù)對象自動地通過先到社區(qū)醫(yī)院，或打電話咨詢自己的家庭醫(yī)生，然后在有必要的情況下再進(jìn)大醫(yī)院找頂尖專家。這個過程不應(yīng)是人為壓出來、管制出來的，不是人為設(shè)置就可以馬上執(zhí)行的，它需要有一個培育社會公信力的過程，使老百姓認(rèn)為這是一個對他最合理的醫(yī)療流程。另外，應(yīng)該積極地發(fā)展有競爭力、能夠促進(jìn)我們醫(yī)療水平不斷提升的多樣化的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。高端的一些醫(yī)療形式，我認(rèn)為在中國也同樣要重視：低端“托底”的保障是現(xiàn)在的重點(diǎn)，但同時，我們不必諱言，中國一定要發(fā)展高端的、能夠以后和世界前沿水平大致一比高下的這樣一些醫(yī)療服務(wù)的主體與力量。
總結(jié)一下我的這些想法，對應(yīng)于三大問題，我們應(yīng)該有三個推進(jìn)：
第一個推進(jìn)，是“健康的市場化”。公立醫(yī)院改革和與公立醫(yī)院改革并生配套的所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的這些改革，沒有一個健康的競爭環(huán)境，我認(rèn)為是沒有出路的。不要設(shè)想簡單地靠“收支兩條線”式的管理或者類似的思維邏輯能夠處理好這個問題。
第二個推進(jìn)，在中國以后要推進(jìn)實(shí)質(zhì)性的“最低的官場化”的過程。不可能設(shè)想一個社會里邊在醫(yī)療待遇方面不做一些特殊待遇的處理。美國對它的總統(tǒng)也有特殊的醫(yī)療人員來護(hù)理，來提供特別的服務(wù)。但在中國應(yīng)該是非常明確的：需有降低醫(yī)療領(lǐng)域特定的“過度官場化”水平的過程，要使這種帶有官場化色彩的醫(yī)療服務(wù)消減到最低限度，這要結(jié)合行政體制和政治體制的改革。
第三個推進(jìn)，應(yīng)該推進(jìn)一種“可持續(xù)的、有競爭力的專業(yè)化”發(fā)展過程。這里邊需要有很多機(jī)制性的設(shè)計(jì)：怎么樣真正調(diào)動醫(yī)護(hù)人員提高自己專業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)水平的內(nèi)在積極性，怎樣培養(yǎng)現(xiàn)在基層更多需要的所謂“全科型”的醫(yī)療服務(wù)人員，怎樣鼓勵我們每年招收的為數(shù)可觀的醫(yī)學(xué)本科學(xué)生、研究生在畢業(yè)以后不是只考慮進(jìn)大醫(yī)院，能夠服務(wù)地方、服務(wù)基層，使他們在中心城市工作中有去邊遠(yuǎn)、欠發(fā)達(dá)區(qū)域“掛職”工作一段時間的合理程序?這些激勵———兼容機(jī)制結(jié)合在一起，應(yīng)該可以形成一種可持續(xù)的、有競爭力的專業(yè)化趨勢，來支撐整個民族的醫(yī)療服務(wù)水平的提高。
最后，財(cái)政的支持可以歸結(jié)到一個簡單的概念，就是追求公共資金運(yùn)用于醫(yī)療中的績效。前述三個推進(jìn)如果能掌握得好，財(cái)政資金的投入支持所帶來產(chǎn)出的績效水平就比較高;沒有這些機(jī)制方面的優(yōu)化和提升，財(cái)政資金即使是大量使用了，但績效卻會比較低，那就不能給予較高的評價(jià)。所以，從財(cái)政支持的政策設(shè)計(jì)來說，我認(rèn)為前提是至少不能擺脫前面所說的三個大的基本取向。
新聞頻道小編溫馨提示：對應(yīng)三大問題，我們應(yīng)該有三個推進(jìn)，從財(cái)政支持的政策設(shè)計(jì)來說，前提是至少不能擺脫這三個大的基本取向。
（編輯：樊雪嬌）
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