蘋果手表(AppleWatch)上市以來引發(fā)不少“果粉”的追捧。然而伴隨著“果粉”的“嘗鮮”，這樣一件“高大上”的產(chǎn)品也受到部分消費者的非議。據(jù)外媒報道，近日多名購買了蘋果手表的消費者在社交網(wǎng)站上表示，在佩戴蘋果手表后出現(xiàn)了皮膚過敏等癥狀。
《法制晚報》記者就該問題詢問蘋果公司，該公司承認，一小部分人群可能會對某一特定的材質(zhì)有反應(yīng)。消費者需要注意可能產(chǎn)生與鎳相關(guān)的過敏反應(yīng)。出現(xiàn)過敏反應(yīng)的用戶在重新佩戴前最好先問問醫(yī)生的意見。
意大利網(wǎng)站Ispazio是最先報告出佩戴蘋果手表后出現(xiàn)皮膚紅疹現(xiàn)象的網(wǎng)站。一名購買了蘋果手表的消費者在網(wǎng)站上上傳了使用后的照片。照片中在他的手腕周圍，也就是表帶接觸到皮膚的地方，出現(xiàn)了多個紅印。
此外，在社交網(wǎng)站Reddit，同樣出現(xiàn)了消費者佩戴蘋果手表后皮膚出現(xiàn)紅疹的吐槽。一位名叫maserrano的發(fā)布者表示，自己已針對蘋果智能手表表帶造成的紅疹向蘋果公司投訴。該公司的客戶服務(wù)代表在質(zhì)疑他整整近20分鐘后才告訴他，蘋果公司會針對該問題給予反饋。
他同時指出，自己常戴手表，對皮革等材質(zhì)的表帶從未過敏，但蘋果手表的表帶卻讓他皮膚瘙癢，并長出了紅疹。
俄羅斯媒體的報道稱，在蘋果手表使用初期并沒有什么問題，但是在長時間使用后，就會出現(xiàn)皮膚過度刺激甚至過敏的現(xiàn)象。在背部的金屬觸點上表現(xiàn)的尤為明顯，并且這種現(xiàn)象并非個案。
英國《每日郵報》的報道指出，人們佩戴蘋果手表越久，似乎就有越多的問題浮現(xiàn)出來。少數(shù)量的用戶報道稱蘋果手表能夠引發(fā)紅疹、過敏反應(yīng)以及皮膚刺激。而問題似乎主要集中于蘋果手表運動系列(WatchSportmodel)。其他用戶將這些不良反應(yīng)的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;歸結(jié)為是對手表表殼中的“鎳成分”過敏反應(yīng)。
記者發(fā)現(xiàn)，在蘋果官網(wǎng)支持社區(qū)論壇上，就有用戶提問：“很多人對鎳有皮膚過敏反應(yīng)，那么在多款蘋果手表和表帶中鎳的含量是多少呢?”
蘋果手表不僅可能會對部分人群造成皮膚過敏，對于有“文身”的人群甚至?xí)苯?ldquo;失靈”。這也被網(wǎng)友譽為是蘋果手表的“奇葩硬傷”。此外，據(jù)美國《商業(yè)內(nèi)幕者》報道指出，蘋果相關(guān)博客爆出多款手表表帶出現(xiàn)在使用一段時間后出現(xiàn)變形、變色、刮痕的情況。
公司回應(yīng)手表材質(zhì)中含鎳，可能致小部分人過敏
蘋果手表中的鎳元素和甲基丙烯酸酯等相關(guān)材質(zhì)到底是否會造成人體過敏?蘋果是否收到消費者關(guān)于此方面的投訴?涉及的中國市場情況如何?法晚記者就以上這些問題聯(lián)系蘋果總部。
蘋果公司的媒體負責(zé)人艾米·貝賽特表示，“蘋果所有設(shè)備在選定材料時都做了大量的研究工作。事實上，所有接觸皮膚的材料都經(jīng)過了多方面的評估，包括上千次的材料成分測試、上千次的原型佩戴測試、上百次的毒理學(xué)評估以及來自獲得認證的皮膚科醫(yī)生的意見。
但是蘋果承認，一小部分人群可能會對某一特定的材質(zhì)有反應(yīng)。這些反應(yīng)可能是由于過敏、環(huán)境因素、長期接觸肥皂、汗液等刺激物導(dǎo)致的。
蘋果特別提醒，蘋果手表以及一些手表的表帶中含有鎳和甲基丙烯酸酯。蘋果表示，手表中的鎳含量是在歐洲REACh監(jiān)管限定標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)的。雖然接觸鎳不大可能造成問題，但是消費者需要注意可能產(chǎn)生與鎳相關(guān)的過敏反應(yīng)。對于甲基丙烯酸酯，蘋果也表示，一些人可能會對這一材質(zhì)過敏，或是在一段時間里發(fā)展成過敏反應(yīng)。但是蘋果手表中所含甲基丙烯酸酯并不會直接與皮膚接觸。
蘋果方面還表示，有可能是用戶們錯誤佩戴的方式引起過敏，如果用戶將手表戴得太緊，有可能造成皮膚刺激;而戴的太松也會與皮膚摩擦造成損傷。如果用戶真的因為佩戴蘋果手表而出現(xiàn)過敏、瘙癢或是其他刺激反應(yīng)，那在重新佩戴前最好先問問醫(yī)生的意見。
別家做法FitbitForce腕帶現(xiàn)類似問題，公司選擇退款召回
其實這并非是首例佩戴電子設(shè)備造成的過敏問題，健身腕帶FitbitForce也曾發(fā)生過相同的問題。而Fitbit公司最終選擇退款并召回產(chǎn)品。
據(jù)美國科技雜志《PCMagazine》報道，F(xiàn)itbit公司最近也出現(xiàn)了與蘋果手表相似的用戶投訴。
該公司推出的健身腕帶FitbitForce近日收到消費者的普遍反映，稱該款腕帶會造成皮膚刺激。不少消費者反映在佩戴該產(chǎn)品后出現(xiàn)了造成皮膚紅腫或皮膚瘙癢，甚至起水泡導(dǎo)致流血。
Fitbit對此發(fā)表了道歉聲明，并承諾將會對受影響的消費者購買的產(chǎn)品退款或是更換不同產(chǎn)品。
在一份聲明中，該公司的發(fā)言人表示，由于對FitbitForce腕帶的不銹鋼材質(zhì)中含有的鎳過敏，對一部分用戶造成了皮膚刺激。對此，該公司表示抱歉，并將探索調(diào)整產(chǎn)品的方法，以便讓所有的消費者都能夠舒適地佩戴產(chǎn)品。
《PCMagazine》報道指出，目前并不知道蘋果公司是否采取與Fitbit相似的措施，并對佩戴手表產(chǎn)生過敏反應(yīng)的消費者進行退款。
北京醫(yī)院皮膚科主任醫(yī)師楊敏接受法晚記者采訪時表示，一般來講，純金或是純銀的材質(zhì)不會引發(fā)過敏，過敏一般是由于含有合金的材料造成的。一般而言，手表表帶或是手表外殼含有合金成分，例如鎳和鉻，會引起過敏反應(yīng)。一般能夠通過“斑貼試驗”，也就是過敏原的檢測來得知。
楊敏稱，還有一種情況是，手表外面是純金純銀，但是手表里面含有這樣的合金成分，消費者佩戴了一定時間后，外殼出現(xiàn)磨損，內(nèi)部的合金暴露出來，讓有過敏反應(yīng)消費者接觸到也能產(chǎn)生過敏。此外，在佩戴手表時，出汗確實會讓這些合金金屬通過汗液的稀釋溶解，可以加速過敏反應(yīng)。
楊敏表示，因此蘋果手表中含有的鎳成分容易造成過敏。一旦檢測如果對這樣的成分過敏，對這種成分過敏的消費者最好不要佩戴這樣的手表了。
楊敏稱，一般戴手表出現(xiàn)的過敏反應(yīng)稱之為過敏性接觸皮炎，通常表現(xiàn)為紅斑、腫脹、丘疹(起小紅疙瘩)、起水泡。主觀癥狀就是皮膚瘙癢。這些早期的急性反應(yīng)到了慢性期將表現(xiàn)為皮膚增厚，顏色改變即色沉。
公司回應(yīng)手表材質(zhì)中含鎳，可能致小部分人過敏
蘋果手表中的鎳元素和甲基丙烯酸酯等相關(guān)材質(zhì)到底是否會造成人體過敏?蘋果是否收到消費者關(guān)于此方面的投訴?涉及的中國市場情況如何?法晚記者就以上這些問題聯(lián)系蘋果總部。
蘋果公司的媒體負責(zé)人艾米·貝賽特表示，“蘋果所有設(shè)備在選定材料時都做了大量的研究工作。事實上，所有接觸皮膚的材料都經(jīng)過了多方面的評估，包括上千次的材料成分測試、上千次的原型佩戴測試、上百次的毒理學(xué)評估以及來自獲得認證的皮膚科醫(yī)生的意見。
但是蘋果承認，一小部分人群可能會對某一特定的材質(zhì)有反應(yīng)。這些反應(yīng)可能是由于過敏、環(huán)境因素、長期接觸肥皂、汗液等刺激物導(dǎo)致的。
蘋果特別提醒，蘋果手表以及一些手表的表帶中含有鎳和甲基丙烯酸酯。蘋果表示，手表中的鎳含量是在歐洲REACh監(jiān)管限定標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)的。雖然接觸鎳不大可能造成問題，但是消費者需要注意可能產(chǎn)生與鎳相關(guān)的過敏反應(yīng)。對于甲基丙烯酸酯，蘋果也表示，一些人可能會對這一材質(zhì)過敏，或是在一段時間里發(fā)展成過敏反應(yīng)。但是蘋果手表中所含甲基丙烯酸酯并不會直接與皮膚接觸。
蘋果方面還表示，有可能是用戶們錯誤佩戴的方式引起過敏，如果用戶將手表戴得太緊，有可能造成皮膚刺激;而戴的太松也會與皮膚摩擦造成損傷。如果用戶真的因為佩戴蘋果手表而出現(xiàn)過敏、瘙癢或是其他刺激反應(yīng)，那在重新佩戴前最好先問問醫(yī)生的意見。
別家做法FitbitForce腕帶現(xiàn)類似問題，公司選擇退款召回
其實這并非是首例佩戴電子設(shè)備造成的過敏問題，健身腕帶FitbitForce也曾發(fā)生過相同的問題。而Fitbit公司最終選擇退款并召回產(chǎn)品。
（責(zé)任編輯：zxwq）
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