在醫(yī)患矛盾如此突出的當(dāng)下,很多的患者對于醫(yī)生的做法,是越來越不信任了,感覺他們主要就是撈錢,還有就是一部分醫(yī)生整天專業(yè)術(shù)語,試問能有幾個患者能夠聽懂?因此醫(yī)生和患者之間的溝通也存在問題,但是有一位醫(yī)生卻打破了這樣的現(xiàn)狀,繪圖說病42年得到眾多患者認(rèn)可!
看病就醫(yī)時,面對醫(yī)生拋出的一大串專業(yè)術(shù)語,患者常處于“云里霧里”的狀態(tài)。在湖北襄陽市第一人民醫(yī)院,有一位醫(yī)生42年來堅持通過繪圖方式,給患者分析病因和講解手術(shù)過程,幫助患者更直觀了解病情。
這位醫(yī)生名叫聶繼光,現(xiàn)年63歲,是該院普外科肝膽胃腸??频母敝魅吾t(yī)師。“每位患者和家屬就診時都很擔(dān)心,耐心介紹治療方案,可以緩解他們的焦慮,也有利于他們配合治療。”聶繼光16日受訪時表示。
筆者近日在醫(yī)院看到,聶繼光在接診一名11歲的患者時,一邊詢問病情,一邊翻出手繪肝膽解剖圖。“小姑娘,你這里疼是因為得了肝內(nèi)膽管結(jié)石,它就在圖上的這個位置。”聶繼光指著圖說道,“現(xiàn)在肝內(nèi)膽管結(jié)石的發(fā)病率很高,主要是因為不按時吃早飯,導(dǎo)致膽汁循環(huán)減慢,油性成分下降,發(fā)生沉淀,形成結(jié)石。”
聶繼光介紹,1975年參加工作之初,他遇到一位從農(nóng)村來的老人,老人患有膽囊息肉及結(jié)石,需要手術(shù)治療。他多次跟老人講解膽囊息肉的成因和治療方法,但是老人始終聽不明白。他遂拿起筆繪制了一幅膽囊示意圖,并告訴老人膽囊、結(jié)石的位置和治療方法,老人很快明白并積極配合治療。
看到效果后,每當(dāng)遇到詢問病情的患者,聶繼光都通過手繪“醫(yī)學(xué)圖”的方式去溝通。肝膽結(jié)石、胰腺炎、胃腸炎、闌尾炎、結(jié)腸和肝臟腫瘤等,42年來他手繪了不下萬張“醫(yī)學(xué)圖”。在他辦公桌上的一份舊病歷上,有他畫的各種簡易解剖圖譜,圖譜分別畫的是腸道的結(jié)構(gòu)、闌尾的位置、肝膽的構(gòu)成等。
襄陽市第一人民醫(yī)院普外科護(hù)士長王玲介紹,普外科收治的大多是病情重、情況緊急的患者,醫(yī)生需要在短時間內(nèi)把患者的病情、治療方案和手術(shù)內(nèi)容講清楚,溝通上有一定難度。手繪圖這種通俗易懂的“語言”,搭起了醫(yī)生與患者溝通的橋梁,普外科許多年輕醫(yī)生也跟著聶繼光學(xué)會了這一招。
很多的病人來找醫(yī)生看病,雖然醫(yī)生苦口婆心的說了很多,但是對于很多的患者而言,只能總結(jié)成一句話概括“自己聽得稀里糊涂”,但是聶繼光醫(yī)生繪圖說病的方法,不僅能夠讓病人清楚的了解自己患病的原因,而且也讓病人更容易認(rèn)可和接受自己的治療。