2016年12月23日上午,雷安萍主任辦公室收到一面寫著“醫(yī)德親民溫暖 醫(yī)術(shù)精益求精”的錦旗,患者全家人帶著感激之情與雷主任及其醫(yī)助合影留念。
(圖:患者周大爺一家與雷安萍主任及醫(yī)助合影)
送錦旗的患者是58歲的周大爺,周大爺家住江蘇鹽城,發(fā)現(xiàn)白斑已經(jīng)5年多,前額、腹部、后背等多處均有白斑。這樣的年紀(jì)也許別人早已在享受晚年的安逸,周大爺卻在北京的一個(gè)工地上打工,得知北京國(guó)丹白癜風(fēng)醫(yī)院治療白癜風(fēng)效果不錯(cuò),便前來治療。
由于不想耽誤上班,周大爺便沒有接受住院治療,帶著藥品回家自己涂擦,卻不料自己擦藥時(shí)不小心流到了大腿根腹股溝處,出現(xiàn)了過度反應(yīng),不僅讓病情沒有得到好轉(zhuǎn),還耽誤了半個(gè)月上班時(shí)間。當(dāng)時(shí)周大爺情緒很大,家人更以為周大爺上當(dāng)受騙了,為其打抱不平,讓他找醫(yī)院陪誤工費(fèi)和精神損失費(fèi)。通過院方多次與周大爺溝通后,周大爺決定住院治療。
經(jīng)過20多天醫(yī)護(hù)人員的耐心護(hù)理,生活中的細(xì)心關(guān)懷,周大爺慢慢的緩解了情緒,并被醫(yī)院的誠(chéng)懇與負(fù)責(zé)任的服務(wù)態(tài)度深深打動(dòng)。如今,過度反應(yīng)徹底好了,黑色素都慢慢長(zhǎng)出來了,這樣的效果讓周大爺一家為當(dāng)時(shí)的沖動(dòng)感到十分愧疚,同時(shí)內(nèi)心充滿感激!
“不要放棄任何一個(gè)患者,要對(duì)每一個(gè)患者負(fù)責(zé)任。”是雷安萍主任常常掛在嘴邊的話,她用細(xì)心和耐心溫暖著患者,也因此被患者親切的稱呼為“仁愛媽媽”。即使出現(xiàn)誤解,在患者想要放棄的時(shí)候,雷安萍依然堅(jiān)定心中信念:“患者選擇我們的那一刻,就注定了這場(chǎng)直到康復(fù)后依然要捆綁在一起的責(zé)任,被患者誤解不可怕,可怕的是他們不知道以后的路要怎么走,在疾病的深淵中無法自拔,帶來一生的遺憾。”
高毓梅院長(zhǎng)說,“每一面錦旗背后總有一段故事,看著每一位患者帶著白斑恢復(fù)的喜悅重新對(duì)生活充滿希望,這也是北京國(guó)丹白癜風(fēng)醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)的共同心愿。”