酒店客房藏攝像頭 顧客索賠5萬

外出住酒店是常有的事情，尤其是對于經(jīng)常出門旅游或者是出差的人員，近年來，住酒店安全問題也受到了大家的重視，這不，近日溫州一四星級酒店客房藏攝像頭被顧客發(fā)現(xiàn)，經(jīng)受披露之后，索賠賠償金。

顧先生今年45歲，在江蘇淮安開女裝店。4月7日，他帶妻子來溫州開服裝訂貨會，當天下午入住溫州市區(qū)的維多利亞大酒店5002商務客房，房費一晚450元（折后價）。

4月9日，是顧先生和妻子連續(xù)入住的第三天，當天下午4點多回房休息時，他們發(fā)現(xiàn)了令人吃驚的一幕。

“我發(fā)現(xiàn)手機沒電了，想給手機充電?？墒菍⒊潆娖鞑迦氪矊γ娴牟遄鶗r，卻怎么插也插不進去。”顧先生說，“這個時候，我發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)其他插座是黑色的，這個插座是白色的。”

抱著好奇心，顧先生用手碰了一下這個白色插座，“沒想到，外殼很容易就掉了下來。”顧先生說，接下來發(fā)現(xiàn)的情況，讓他的內(nèi)心開始恐懼，“插座里面貼著黑色的絕緣膠布，撕開膠布看到了一個攝像頭、內(nèi)存卡和電池，正對著我們的床。”隨后，顧先生打110報警。

記者聯(lián)系到溫州維多利亞大酒店總經(jīng)理陳先生，他表示，酒店方面向派出所了解過，該微型攝影裝置的監(jiān)控設備已經(jīng)失效了，儲存卡內(nèi)所錄下的10來段視頻，其實就是一段重復的模糊視頻，可以肯定的是，不是所謂的不雅視頻，視頻里的也不是顧先生夫婦。

對于客房內(nèi)為何會裝有監(jiān)控設備，陳先生說，2011年至2012年的時候，溫州民間信貸危機爆發(fā)，那段時間酒店每天都有很多因為債務問題需要商量的客人來來往往。“我猜測是那段時間，某些人為達到個人目的在客房內(nèi)安裝的。”

對此，顧先生也提出，他承認酒店方肯定不會在客房內(nèi)安裝監(jiān)控設備，他懷疑是酒店有內(nèi)鬼，跟外人里應外合安裝了攝像頭。對顧先生的說法，陳先生認為，如果是員工安裝的，為了牟取利益，設備早就應該取走了。

陳先生說，事發(fā)后，他親自帶隊對酒店100多間客房進行了排查，并對員工進行培訓，要求他們牢記掌握客房的陳設及所有的物品，對客房內(nèi)突然多出的東西要及時報告，嚴格保證客人的隱私。

“發(fā)生了這個事情，我們酒店有一定的責任，對顧先生夫婦感到抱歉，并愿意給予他們適當?shù)难a償。”陳先生說。

然而，目前雙方就賠償方案未達成協(xié)議。

“我們提出免除顧先生的房費1800元，并給予2880元的獎勵紅包，感謝他發(fā)現(xiàn)了酒店的問題，解除了一個隱患。”陳先生說，但是對方對這個處理結(jié)果不甚滿意，提出了5萬元的賠償。陳先生認為，顧先生所提的金額沒有任何依據(jù)，如果雙方一直找不到合適的解決方案，他希望通過司法途徑解決。

究竟該怎么防范呢？

把房屋燈全部關閉，然后用手電筒全屋掃描，攝像頭的玻璃鏡頭會反光，在漆黑的屋子里是非常顯眼的。

酒店客房藏攝像頭事件讓人們又再度關注到住酒店安全問題。這個案例告訴我們平時出門在外，需要注意安全問題，盡量選擇條件好一些的酒店，并且住進去要進行檢查，看看存不存在安全隱患問題，以此保證自己的權益。