孩子玩手機誤捐1.7萬 基金會表示會退還

 現(xiàn)在的熊孩子可以輕松接觸到家長的手機，可能在玩家長手機的時候，一個不小心就損失過萬。近日，有報道稱，宿遷一8歲孩子玩手機誤捐1.7萬元，中國扶貧基金會表示“誤捐不退”。

2017年6月4日，中國扶貧基金會在其公眾微信號對此進行澄清，在6月2日，該會便已將1.7萬元原路退還并得到確認(rèn)。

據(jù)中國新聞網(wǎng)6月3日報道，5月3日，宿遷劉先生將手機借給朋友家8歲的孩子玩，孩子無意中通過“微信錢包”將劉先生卡里的1.7萬元錢捐給了“抗戰(zhàn)老兵關(guān)懷計劃”公益項目。

隨后，劉先生聯(lián)系了騰訊客服，開始客服表示錢可以退回，但十幾天后，客服又稱不能退回，錢已經(jīng)被中國扶貧基金會轉(zhuǎn)走了。

中國扶貧基金會向中新網(wǎng)記者表示，如果是發(fā)生系統(tǒng)發(fā)生故障，他們會退還這筆錢，但如果是孩子誤捐的話，這筆錢將不會被退回。

據(jù)中國扶貧基金會6月4日公布的核查結(jié)果顯示，5月4日，該會客服工作人員接到劉先生來電，稱有小孩用其手機上網(wǎng)玩時向我會誤捐1.7萬元，希望能退款。按照相關(guān)法律，公益性捐贈是不可撤銷的，但無行為能力或者非本人意愿捐贈是可以撤銷退款的，劉先生所說的這種情況屬實的話是可以退款的。因此，基金會工作人員將退款的流程和所需證明材料告知劉先生。當(dāng)天下午，基金會便收到了劉先生提供的證明材料。

隨后，基金會工作人員與項目執(zhí)行方、捐贈平臺、支付平臺分別進行了核實，并于5月15日發(fā)起內(nèi)部退款流程。但基金會互聯(lián)網(wǎng)捐贈工作人員審核退款材料時，發(fā)現(xiàn)沒有劉先生所說支付異常的證明材料和可充足證明是8歲孩子誤捐的材料。隨后，客服工作人員與劉先生溝通希望其能夠補充證明材料。但劉先生未能補充新的證明材料。

6月1日，基金會互聯(lián)網(wǎng)捐贈負(fù)責(zé)人主動聯(lián)系劉先生，再次詳細(xì)解釋了退款要求和流程。劉先生隨后提交了新的證明材料。鑒于劉先生補充了新的材料以及本人對事件詳細(xì)的描述，基金會互聯(lián)網(wǎng)捐贈負(fù)責(zé)人通過了退款流程。

中國扶貧基金會表示，1.7萬元在6月2日11點59分13秒就已經(jīng)完成退款，原路退回到劉先生的賬戶，并在14點13分得到劉先生在后臺的確認(rèn)。

本次因孩子誤操作造成的誤捐并非孤例。近兩個月，中國扶貧基金會處理了4筆捐贈退款，其中2筆屬于系統(tǒng)異常造成誤捐，1筆屬于精神病人誤捐，1筆屬于賬號密碼被盜后誤捐。上述3種類型的退款申請分別在捐贈人提供了系統(tǒng)異常證明、精神病鑒定證明、公安立案證明后給予了退款。

中國扶貧基金會表示，處理此類工作時，他們堅持兩個原則，“第一，如果能夠確認(rèn)是誤捐，我們一般都會辦理退款；第二，要按照既有的程序辦理，證明確屬誤捐，以維護捐贈不可撤銷的嚴(yán)肅性。”