女子投訴醫(yī)院信息被衛(wèi)計(jì)委曝光 回應(yīng)稱工作失誤

 女子向衛(wèi)計(jì)委投訴醫(yī)院收費(fèi)不合理，但是沒想到自己的個(gè)人信息被完全暴露出來，讓人十分不解和惱怒。安徽蚌埠市民倩倩（化名）在蚌埠交通醫(yī)院做B超檢查時(shí)，認(rèn)為遇到了不合理收費(fèi)，同時(shí)新同事的體檢單也很不規(guī)范。為此，她把這些情況通過當(dāng)?shù)厥忻裾搲虬霾菏行l(wèi)計(jì)委進(jìn)行投訴。

孰料，市衛(wèi)計(jì)委最近在網(wǎng)上回復(fù)時(shí)，將倩倩的姓名、工作單位等個(gè)人信息全部公開了。這讓倩倩很是惱火，要求市衛(wèi)計(jì)委給她一個(gè)說法。

遭遇：說好收10元，做B超卻交80元

倩倩是當(dāng)?shù)匾患覇挝坏娜耸仑?fù)責(zé)人。今年4月，她通過QQ聯(lián)系了蚌埠交通醫(yī)院的工作人員，得知做B超只要10元。于是，她為自己預(yù)約了B超檢查，同時(shí)也預(yù)約了新同事的入職體檢。然而，當(dāng)她前往醫(yī)院做B超檢查時(shí)，卻被要求交80元，這和之前咨詢時(shí)得知的價(jià)格完全不符。后來，倩倩還發(fā)現(xiàn)，新同事前往醫(yī)院進(jìn)行體檢收到的體檢報(bào)告單也很不規(guī)范，最后結(jié)論竟是空白的。

倩倩告訴新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者，針對(duì)不合理收費(fèi)和不規(guī)范的體檢單，她向醫(yī)院客服進(jìn)行了投訴，但客服態(tài)度很不好。于是，倩倩將這次遭遇通過當(dāng)?shù)厥忻裾搲虬霾菏行l(wèi)計(jì)委進(jìn)行了投訴。

氣憤：網(wǎng)上投訴后，個(gè)人信息被公開

針對(duì)倩倩反映的情況，實(shí)名認(rèn)證為蚌埠市衛(wèi)計(jì)委的網(wǎng)站用戶，于6月9日在當(dāng)?shù)卣搲线M(jìn)行了公開回復(fù)。

回復(fù)中稱：“經(jīng)了解，患者于2017年4月24日通過網(wǎng)絡(luò)咨詢至交通醫(yī)院做早孕檢查，因所在單位與交通醫(yī)院長(zhǎng)期有體檢業(yè)務(wù)的合作關(guān)系。該患者是單位與交通醫(yī)院體檢業(yè)務(wù)的聯(lián)系人，故醫(yī)院告知患者做B超檢查收費(fèi)10元?；颊咧两煌ㄡt(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)掛號(hào)時(shí)，導(dǎo)醫(yī)組人員不了解情況未核實(shí)原因，故收費(fèi)B超檢查80元。因此，患者對(duì)交通醫(yī)院進(jìn)行了投訴。該患者投訴圖片的體檢單是患者單位新員工未使用的體檢單，故沒有體檢結(jié)果。交通醫(yī)院主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通，患者表示理解，對(duì)處理情況滿意。市衛(wèi)計(jì)委工作人員電話聯(lián)系患者，患者反映對(duì)溝通結(jié)果滿意。”隨后，就以上內(nèi)容該部門又重新發(fā)帖聲明。

看到了市衛(wèi)計(jì)委的回復(fù)，倩倩很是氣憤。原來，蚌埠市衛(wèi)計(jì)委在回復(fù)及發(fā)帖中，將倩倩的姓名、工作單位、檢查內(nèi)容等個(gè)人信息全部公開了

進(jìn)展：衛(wèi)計(jì)委致歉，已刪投訴人信息

昨日上午，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者來到蚌埠市衛(wèi)計(jì)委法宣科。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于市民反映到衛(wèi)計(jì)部門的投訴，他們一直高度重視，這次回復(fù)是由辦公室一名工作人員回帖的，由于該工作人員的疏忽，沒有隱去患者姓名等個(gè)人信息。發(fā)現(xiàn)失誤后，他們立即對(duì)帖子進(jìn)行了修改。之后，這名工作人員也打電話給倩倩表達(dá)了歉意。

倩倩認(rèn)為，市衛(wèi)計(jì)委沒有和她本人進(jìn)行信息核實(shí)就直接對(duì)外發(fā)布，對(duì)自己和朋友造成了不小的影響。雖然帖子已進(jìn)行了修改，但原本的回復(fù)中卻沒有撤除倩倩個(gè)人信息。“帖子發(fā)布后，幾十個(gè)朋友都在找我，問帖子上的人是不是我。作為一個(gè)女姓，到醫(yī)院檢查的相關(guān)信息被公開，讓我非常尷尬”。

接受記者采訪時(shí)，倩倩希望相關(guān)部門能夠在刪除自己個(gè)人信息的基礎(chǔ)上，為她澄清之前回復(fù)中的不實(shí)信息。昨日下午4時(shí)許，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖客戶端記者注意到，蚌埠市衛(wèi)計(jì)委在當(dāng)?shù)厥忻裾搲弦呀?jīng)完全刪除了倩倩的個(gè)人信息。