老年人喜歡參加一些健康講座,希望可以購買到新的藥品和保健產(chǎn)品。不少黑心商家用低價保健品欺騙老年消費者,老人消費需謹(jǐn)慎。八旬夫婦參加健康講座,花2.94萬元買新型藥品,可付款后,銷售人員卻提來兩大袋保健品。華商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),該保健品出廠價僅69.8元/盒。
交了錢后才見到所購“藥品”
88歲的薛先生是咸陽一高校退休教師,5月初,薛先生所在學(xué)校門口有人搭起一個展架,稱可以免費體檢,“宣傳的幾個小女孩說他們是學(xué)生,展架上寫的是咸陽老年體檢中心用進口儀器免費體檢,還有專家教授現(xiàn)場指導(dǎo)。”薛先生說,看著這些學(xué)生和宣傳資料,他和老伴就做了登記。
5月11日,一輛大巴車從學(xué)校將薛先生等人接到周陵鎮(zhèn)附近一個酒店。“說是老年體檢中心。”薛先生說,“酒店里有很多老人,里面有一些儀器,說是德國進口的,能檢查心腦血管疾病。”做完檢查,開始接受教授現(xiàn)場指導(dǎo)。“當(dāng)時給我指導(dǎo)的教授說是從上海來的心腦血管疾病主任,她說他們有一種301醫(yī)院研制的新型藥,含有酶,服用一個月,能維持3年。”薛先生說。
薛先生老伴武女士今年84歲,夫妻倆均有輕微的心腦血管疾病。“聽他們說是301醫(yī)院的,就信了他們的話,但一直沒看到藥。”武女士說,“銷售人員王某要求交錢買藥,總共2.94萬元,但我們沒那么多錢,工作人員就陪著我們回家而且到銀行把錢取了出來。”付完錢后,另外一名工作人員才將藥送了過來,這也是夫妻倆第一次見到“藥品”。
銷售員稱正向財務(wù)申請退款
昨日,在薛先生家,華商報記者見到了夫妻倆購買的“新藥”和一張收款收據(jù)。收據(jù)上寫著丹葛膠囊和天元膠囊,數(shù)量各15盒,單價980元,總價2.94萬元,收據(jù)上沒有任何單位蓋章,只有一個服務(wù)熱線。而“新藥”是用兩個大袋子提過來的,其中一袋為藍色的百邦牌天元膠囊,另一袋為綠色的百邦牌銀杏丹葛膠囊。兩個大袋子上均印有陜西百年健康藥業(yè)有限公司。
買回來后,這兩袋藥薛先生就從未動過。“當(dāng)天把藥送過來后他們就走了,我仔細看了一下,哪是什么藥品,都是保健品。”薛先生說,他連忙打電話要求退錢,對方答應(yīng)退,但至今僅退了1萬元。
昨日,華商報記者聯(lián)系了銷售人員王某,對方稱,剩余的錢正在向財務(wù)申請。華商報記者在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),很多商城已經(jīng)下架了丹葛膠囊和天元膠囊,通過陜西百年健康藥業(yè)有限公司官網(wǎng),華商報記者聯(lián)系到了一位咸陽負責(zé)人。對方稱他們是自產(chǎn)自銷,對每個經(jīng)銷商都有價格保護。丹葛和天元膠囊建議市場零售價698元一盒,都是一折供貨,按此價格30盒不到2100元。
律師:涉嫌侵犯消費者知情權(quán)公平交易權(quán)
陜西秦直道律師事務(wù)所律師呂偉表示,消費者在接受產(chǎn)品或服務(wù)時,依法享有知情權(quán)、公平交易權(quán)。經(jīng)營者有提供商品或服務(wù)質(zhì)量、性能、用途等信息的義務(wù),不得作虛假或誤導(dǎo)宣傳。此案中,經(jīng)營者以“藥品”為名行銷售“保健品”之實,涉嫌侵犯消費者知情權(quán)。同時,產(chǎn)品價格與產(chǎn)品價值相差懸殊,屬于“質(zhì)價不符”的商品,涉嫌價格欺詐,侵犯消費者公平交易權(quán)。消費者可向經(jīng)營者主張退貨,并可向工商行政部門舉報。