男子銀行卡1小時(shí)內(nèi)被盜刷28萬元 開通提示服務(wù)卻未收到信息

 銀行卡開通短信提示服務(wù)，但是被盜刷了卻沒有提醒，當(dāng)事人已經(jīng)被嚇懵，目前公安部門已經(jīng)介入調(diào)查。“儲(chǔ)蓄卡內(nèi)28萬元被盜刷，這些錢是要給工人發(fā)工資的！”昨日，岐山縣蔡家坡經(jīng)開區(qū)的王先生向華商報(bào)反映，3天前他的農(nóng)行卡被盜刷。

受害人：28萬元被盜刷

工人工錢無法兌付

昨日，王先生告訴華商報(bào)記者，8月14日14時(shí)許，他接到農(nóng)行岐山縣支行蔡家坡鎮(zhèn)分理處一名工作人員的電話稱，他的儲(chǔ)蓄卡存在異常交易，讓去銀行查詢核實(shí)。

王先生立即前往該分理處，經(jīng)查詢得知，從14日凌晨0：36開始，他卡內(nèi)的資金陸續(xù)被轉(zhuǎn)出280筆，每筆轉(zhuǎn)出金額為1000元，1：27轉(zhuǎn)款結(jié)束，用時(shí)51分鐘，最終卡內(nèi)余額不足1000元。“當(dāng)時(shí)我整個(gè)人都被嚇懵了，不知如何是好。”王先生說，這些錢都是籌來的，用于月底給工人發(fā)工資。王先生立即報(bào)警，因?yàn)樯姘附痤~較大，案件交由岐山縣公安局刑偵部門調(diào)查。

王先生說，平時(shí)他的手機(jī)除了聊聊微信和QQ外，基本不會(huì)瀏覽其他網(wǎng)站。“平時(shí)取錢或刷卡消費(fèi)時(shí)，都會(huì)有短信提示，而這次28萬元被盜刷期間，沒有收到一條短信。”王先生嘆息，如果有短信提示，自己會(huì)立即撥打客服電話進(jìn)行凍結(jié)，也不至于造成這么大損失。

銀行：全力配合警方調(diào)查

王先生表示，他開通有短信提示功能，這次事件銀行除了沒有向自己發(fā)送交易短信外，其內(nèi)部的防御和監(jiān)控系統(tǒng)也未能快速發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)資金異常情況。事發(fā)后十余小時(shí)才通知客戶卡內(nèi)資金存在異常交易，王先生質(zhì)疑農(nóng)行系統(tǒng)存在缺陷，銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

農(nóng)行岐山縣支行蔡家坡鎮(zhèn)分理處相關(guān)負(fù)責(zé)人向華商報(bào)記者介紹，系統(tǒng)監(jiān)控到王先生卡內(nèi)的資金異常后，立即和王先生取得聯(lián)系，證實(shí)這280筆共28萬元資金并不是其本人所刷后，也立即報(bào)警。

該負(fù)責(zé)人表示，銀行對(duì)王先生的遭遇表示同情，同時(shí)支行領(lǐng)導(dǎo)也高度重視，并委派一名副行長(zhǎng)處理此事，全力配合警方的調(diào)查。但截至目前，還沒有查到王先生的這筆錢最終流向哪里。針對(duì)王先生的質(zhì)疑，以及銀行的責(zé)任問題，對(duì)方稱調(diào)查結(jié)束后會(huì)做進(jìn)一步回復(fù)。

律師：開通提示服務(wù)未收到信息，銀行管理有疏漏

昨日，岐山縣公安局一名警官表示，接到受害人報(bào)案后，公安部門高度重視此案，由于目前正處于偵查階段，具體案情暫不便向媒體披露。這名警官提醒廣大市民，現(xiàn)在大家的手機(jī)大部分都綁定了銀行卡，建議市民銀行卡里不要存入太多資金，以免被盜刷。

針對(duì)這起案例，陜西立剛律師事務(wù)所律師史亮介紹，儲(chǔ)戶與銀行之間系儲(chǔ)蓄合同關(guān)系，銀行有義務(wù)保障儲(chǔ)戶銀行卡內(nèi)存款安全。王先生銀行卡開通了信息提示服務(wù)，但被盜刷過程未收到銀行系統(tǒng)信息，銀行也無法說明銀行卡遭盜刷的地點(diǎn)、方式等信息，應(yīng)認(rèn)定銀行管理不善有疏漏，履行合同不符合約定，應(yīng)向儲(chǔ)戶承擔(dān)賠償責(zé)任。