女子使用共享單車,在車內(nèi)進行結(jié)算,結(jié)果車門被鎖,當時40多度的高溫,其在打了多個客服電話無果之后報警求助,民警砸窗救人后她收到要求賠償短信。近日,寧波的陳小姐不小心在共享汽車內(nèi)進行了結(jié)算,被鎖在將近40度的駕駛室半個多小時,她連續(xù)撥打5個客服電話都無法接通。最后民警砸開玻璃窗救人。
事后,她又把此事向客服進行反映,但至今尚未等到一個合理的解釋,反而收到一條系統(tǒng)短信,讓其支付“主駕駛位這一側(cè)玻璃破碎”所產(chǎn)生的額外費用,對此陳小姐表示不理解。
共享汽車公司稱,車內(nèi)解鎖設(shè)置與家用車一致,設(shè)有解鎖按鈕,即便落鎖,被困人員還是可以通過解鎖按鈕打開車門。
而陳小姐表示事發(fā)時自己確實比較慌張,沒有仔細觀察車內(nèi)的解鎖按鈕。她說,運營商應(yīng)該在車里面貼一些小的安全標識,比如解鎖按鈕的位置等,以便發(fā)生緊急情況時,車內(nèi)人員可以及時打開車門。