公安局現(xiàn)機(jī)器人 能說(shuō)各地方言還會(huì)英語(yǔ)韓語(yǔ)

 　　智能化時(shí)代大量的機(jī)器人開(kāi)始登場(chǎng)，他們?cè)谔幚硎虑榈臅r(shí)候，可一點(diǎn)也不含糊，而且功能也是發(fā)揮的淋漓盡致。秀氣的面孔上一雙藍(lán)汪汪的大眼睛，能說(shuō)各地方言，還會(huì)英語(yǔ)、韓語(yǔ)和日語(yǔ)，10分鐘就可獨(dú)自完成兩名警察40分鐘才能完成的立案工作，24小時(shí)接警……“她”就是銅川市公安局王益分局紅旗街派出所的警花——“智能接報(bào)警機(jī)器人”“容容”。

　　報(bào)案人可根據(jù)提示完成自主報(bào)案

　　“警察同志，我剛買(mǎi)的價(jià)值4000元的手機(jī)在乘公交時(shí)丟了。”昨日上午10時(shí)許，韋女士在朋友陪同下，來(lái)到公安王益分局紅旗街派出所報(bào)案，正在值班室值班的民警唐浩引導(dǎo)著韋女士來(lái)到了“容容”跟前，“你可以根據(jù)上面的提示，完成自主報(bào)案，我們現(xiàn)場(chǎng)就可受理你的報(bào)案材料”。

　　韋女士根據(jù)機(jī)器人液晶屏上的提示內(nèi)容，首先拿出自己的身份證在屏幕下方的身份證識(shí)別區(qū)掃描，屏幕上立即顯示出了她身份證上所有信息，緊接著，在“容容”的提示下，她選擇了報(bào)案的內(nèi)容，包括被盜物手機(jī)的品牌、顏色、購(gòu)買(mǎi)渠道，被盜的大約時(shí)間段，周?chē)h(huán)境等。

　　提示報(bào)警結(jié)束后，“容容”還讓韋女士瀏覽了一下“報(bào)案談話”材料的全部?jī)?nèi)容。在確認(rèn)無(wú)誤后，值班民警唐浩打印好材料，韋女士在上面簽字確認(rèn)、按手印，完成整個(gè)報(bào)警過(guò)程大約8分鐘。

　　在韋女士報(bào)警期間，唐浩還接聽(tīng)了多個(gè)群眾電話咨詢，他說(shuō)：“以前立案過(guò)程至少需要40分鐘，而且需要兩名民警共同完成對(duì)當(dāng)事人報(bào)案材料的受理，現(xiàn)在快多了。”

　　記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了一下“智能接報(bào)警機(jī)器人”接報(bào)警系統(tǒng)，點(diǎn)擊“我要報(bào)案”進(jìn)入接報(bào)警系統(tǒng)后，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)要求，系統(tǒng)預(yù)置了“毆打他人”、“詐騙”、“盜竊”、“搶奪”等多種常用接警類(lèi)型，報(bào)警人可根據(jù)自己實(shí)際需要選擇。唐浩介紹，“容容”的語(yǔ)音識(shí)別能力很強(qiáng)，在日常工作中可高速識(shí)別27種語(yǔ)言，準(zhǔn)確率高達(dá)97%以上，可受理全國(guó)諸多地方方言甚至是英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等語(yǔ)種的報(bào)警。“以前我們?cè)谑芾戆讣r(shí)，受害人的口音會(huì)極大影響案件受理效率，在交流上也會(huì)產(chǎn)生很多障礙，而現(xiàn)在這種問(wèn)題基本排除了。”

　　“在一些重要案件中，有一些需要辦案民警進(jìn)一步詢問(wèn)核實(shí)的情況，民警還可利用手機(jī)軟件遠(yuǎn)程操控，通過(guò)機(jī)器人向受害人現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話，最大限度彌補(bǔ)了機(jī)器人預(yù)先設(shè)定的詢問(wèn)中存在的不足。”唐浩說(shuō)，“人工補(bǔ)充詢問(wèn)也實(shí)現(xiàn)了詢問(wèn)當(dāng)事人精細(xì)化的問(wèn)題。”

　　今年8月引進(jìn)提升了辦案效率

　　紅旗街派出所副所長(zhǎng)王鋒表示，紅旗街地處鬧市區(qū)，外來(lái)人口、流動(dòng)人口很多，每天接警十余起。今年8月，經(jīng)上級(jí)公安部門(mén)批準(zhǔn)，他們引進(jìn)了這臺(tái)接報(bào)警機(jī)器人，提升了辦案效率，緩解了基層警力不足的問(wèn)題。“更重要的是現(xiàn)在每個(gè)值班班次，可節(jié)約兩名警力，我們把節(jié)約出來(lái)的警力再投入到街面上執(zhí)行巡邏任務(wù)，提高街面見(jiàn)警率，讓老百姓的安全感有了提升。我們還將陽(yáng)光警務(wù)公開(kāi)查詢系統(tǒng)與智能機(jī)器人結(jié)合起來(lái)，群眾可通過(guò)機(jī)器人查詢法律法規(guī)、警情處理、行政案件處罰情況。”

　　據(jù)了解，銅川警方引進(jìn)的“智能接報(bào)警機(jī)器人”屬全省首例，“從警”一個(gè)月以來(lái)，實(shí)現(xiàn)有效接警30余次。