自國務(wù)院辦公廳印發(fā)《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2017年重點工作任務(wù)》以來，各省市已按照不同進度，陸續(xù)推進落實了藥品零加成政策，持續(xù)60多年的“以藥補醫(yī)”全面取消。本輪政策的推進，“藥改”仍是其中的重中之重，醫(yī)院藥品價格的下降直接影響到社會零售藥店，更多處方藥需求將由社會藥房來滿足。新機遇下是新挑戰(zhàn)，冷鏈管理作為承接處方藥的關(guān)鍵能力，具有專業(yè)門檻高、運維成本高、操作難度大的特點，一般企業(yè)難以企及，而位列國內(nèi)藥店連鎖第一梯隊的一心堂早已開始布局冷鏈藥品經(jīng)營。據(jù)了解，一心堂從2017年7月啟動冷鏈藥品管理升級項目，從十余個部門抽調(diào)80多人組成項目工作組，以改進和優(yōu)化冷鏈藥品經(jīng)營管理過程中的各個關(guān)鍵點，此次冷鏈藥品管理升級項目實施過程中，一心堂還將耗資3000余萬元用于冷藏設(shè)施設(shè)備更新升級。截至目前，一心堂5000家門店中，已有超過2500家門店經(jīng)營冷鏈藥品，經(jīng)營冷鏈藥品的門店覆蓋云南、四川、海南、廣西、山西、河南等地。
(一心堂專用醫(yī)藥冷藏車)
“只要在經(jīng)營冷鏈藥品的子公司，一心堂配備有專用冷庫、專用醫(yī)藥冷藏車或保溫箱，每個保溫箱配3個冰排，門店至少配備1個2-8度的冷柜。”一心堂質(zhì)量總監(jiān)張偉介紹：“冷鏈藥品在流通過程中的儲運溫度控制是一心堂質(zhì)量管理的核心。冷鏈藥品在收貨驗收、貯存養(yǎng)護、復(fù)核裝箱、裝車運輸、門店收貨、陳列養(yǎng)護等6大環(huán)節(jié)中的物流信息、溫度信息等數(shù)據(jù)，需要留存單據(jù)并錄入到SAP平臺以及冷鏈物流管理平臺，所有數(shù)據(jù)傳回至一心堂總部主機統(tǒng)一管理，保證冷鏈物流溫度數(shù)據(jù)能追溯五年。”
(一心堂冷鏈物流管理系統(tǒng))
一心堂通過“自行研究+供應(yīng)商合作”方式，目前已配備了獨立藥品冷鏈管理系統(tǒng)，包括專業(yè)醫(yī)用貯藏冰箱、24小時不間斷后備電源、全天候溫度報警裝置、自動溫度記錄設(shè)備、專用醫(yī)藥冷藏車運輸、送藥專用冷藏箱或?qū)Ｓ帽?、冷鏈產(chǎn)品管理制度(包括儲存、運輸、實時監(jiān)測、定期維護、緊急處理方案)等，確保冷鏈藥品在每一個流通環(huán)節(jié)始終處于安全的溫度環(huán)境下儲存。
早在2015年全球醫(yī)藥巨頭阿斯利康到一心堂位于昆明呈貢的總部基地參觀考察，并于2017年與一心堂達(dá)成戰(zhàn)略合作。此外還有賽諾菲、諾和諾德、羅氏等全球領(lǐng)先的醫(yī)藥企業(yè)也與一心堂于2017年成為戰(zhàn)略合作伙伴，江蘇先聲、正大天晴、江蘇豪森、江蘇恒瑞、三生國健藥業(yè)、上海賽金生物醫(yī)藥、珠海聯(lián)邦制藥、士杰特貝林生物、奧克特琺瑪藥劑、成都蓉生藥業(yè)、甘李藥業(yè)、貴州泰邦生物、江蘇萬邦生化醫(yī)藥、南岳生物、成都康弘等各大生產(chǎn)廠商也與一心堂在DTP藥房及冷鏈商品上開展深度合作。
《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)等法規(guī)要求，冷鏈藥品在收貨、驗收、貯藏、養(yǎng)護、發(fā)貨、運輸過程中均需符合冷鏈藥品的溫度要求。很多消費對如何保存冷鏈藥品的認(rèn)識并不是很正確。對此，一心堂要求店員向購買冷鏈藥品的消費者提供專業(yè)的儲存建議，還為消費者免費提供冰袋，以滿足冷鏈藥品細(xì)分市場的消費需求。這從側(cè)面也顯示出一心堂對經(jīng)營冷鏈藥品的重視。
一心堂工作人員使用紅外測溫儀對藥盒表面溫度進行測量
作為具備豐富流通經(jīng)驗和經(jīng)營管理能力的公司，一心堂擁有的網(wǎng)絡(luò)覆蓋資源不容小覷。順應(yīng)醫(yī)藥分開的大趨勢，一心堂作為上市民營連鎖藥房，借助其連鎖化特征享有終端市場的品牌效應(yīng)及地理優(yōu)勢，線下門店持續(xù)擴張，并積極進行專業(yè)化的醫(yī)藥服務(wù)市場布局，未來一心堂提供的冷鏈藥品服務(wù)將會有怎樣變化，值得持續(xù)關(guān)注。
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