6家共享單車(chē)倒閉 押金難退怎么辦

 隨著多家共享單車(chē)相繼倒閉，不少網(wǎng)友表示我的押金還沒(méi)退回來(lái)！據(jù)了解，目前已經(jīng)有6家單車(chē)品牌退出市場(chǎng)，是哪6家？19日，深陷倒閉和跑路傳聞的酷騎單車(chē)發(fā)出一紙“酷騎單車(chē)后續(xù)使用及退押金事宜的通知”稱，北京的辦公室將暫停辦理押金退還業(yè)務(wù)，用戶退押金都要去位于成都的公司。而另一家以“體驗(yàn)好、管理精細(xì)”自居的小藍(lán)單車(chē)近日也陷入崩盤(pán)危機(jī)。

記者初步梳理發(fā)現(xiàn)，目前公開(kāi)已知的有6家共享單車(chē)企業(yè)倒閉，據(jù)芝麻信用提供的數(shù)據(jù)，粗略統(tǒng)計(jì)造成用戶押金損失已經(jīng)超過(guò)10多億元，亟需盡快拿出應(yīng)急解決方案。

小藍(lán)單車(chē)素來(lái)以“體驗(yàn)好、管理精細(xì)”自居。此前，先是有員工在某職場(chǎng)社交平臺(tái)發(fā)布消息，稱小藍(lán)單車(chē)宣布解散，拖欠員工工資至2018年2月10日。隨后，不時(shí)有這家公司工作人員在朋友圈轉(zhuǎn)賣(mài)辦公家具的消息傳出。近日，公司位于北京的總部已人去樓空。

記者本月中旬曾到酷騎單車(chē)位于北京市通州區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)B座的總部實(shí)地探訪，看到前來(lái)退押金的人絡(luò)繹不絕排成長(zhǎng)隊(duì)。由于押金難退，甚至催生了代辦退費(fèi)的黃牛。

酷騎單車(chē)隨后發(fā)布公告稱，拜客科技將代替運(yùn)營(yíng)酷騎單車(chē)的管理和運(yùn)維工作，但不包括債務(wù)。北京的辦公室將暫停辦理押金退還業(yè)務(wù)，用戶退押金都要去位于成都的公司辦理，如果不方便去成都，則需要聯(lián)系公布的三個(gè)退還押金專線電話。但記者多次撥打均為占線。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了拖欠供應(yīng)商巨額款項(xiàng)之外，問(wèn)題的焦點(diǎn)均集中在用戶押金退回上。小藍(lán)單車(chē)一位用戶說(shuō)，早在10月15日他就申請(qǐng)了退款，但一個(gè)多月沒(méi)有動(dòng)靜，甚至APP中的退款信息都無(wú)故消失了。

APP停止更新、服務(wù)器下線，消費(fèi)者想要退回押金只有去公司總部或上網(wǎng)找黃牛。

面對(duì)退押金困局，不少公司甚至提出以車(chē)抵押金的辦法?？狎T公司前CEO高唯偉曾表示，酷騎單車(chē)的造車(chē)成本是650元，能夠覆蓋298元的押金，“大不了一人一輛騎回家”。

企業(yè)押金“專門(mén)賬戶”僅為一般存款賬戶　資金第三方監(jiān)管有名無(wú)實(shí)

伴隨著共享單車(chē)的誕生，巨額押金問(wèn)題一直備受關(guān)注。今年8月份，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了一份《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，保守估計(jì)，到目前為止，僅共享單車(chē)領(lǐng)域的存量押金規(guī)模近100億元。

有知情人士表示，多數(shù)單車(chē)企業(yè)都沒(méi)有采用第三方存管方式，且存在著為保持現(xiàn)金流而挪用押金的現(xiàn)象。而且大多數(shù)資料及手續(xù)均按照一般存款賬戶開(kāi)立標(biāo)準(zhǔn)辦理，銀行無(wú)須履行三方監(jiān)管義務(wù)。

今年9月，小鳴單車(chē)曾聲稱用戶押金是專款專用，委托第三方華夏銀行監(jiān)管。但華夏銀行方面表示，小鳴單車(chē)在華夏銀行廣州分行開(kāi)立的結(jié)算賬戶為一般存款賬戶，該行無(wú)須履行第三方監(jiān)管義務(wù)。

酷騎單車(chē)曾稱在民生銀行(600016,股吧)設(shè)置了“專門(mén)賬戶”。但據(jù)民生銀行北京分行透露，酷騎單車(chē)在民生銀行開(kāi)立的只是一般存款賬戶，銀行“并未與該公司開(kāi)展任何實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù)合作”。

可以退的押金難退回一直困擾著消費(fèi)者。20日，深圳就互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)管理立法舉行聽(tīng)證會(huì)，押金處理等成熱議話題。來(lái)自深圳市消費(fèi)者委員會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從2017年1月至今，已受理超過(guò)1萬(wàn)宗關(guān)于共享單車(chē)的投訴，99%為押金難退的問(wèn)題。

北京師范大學(xué)法學(xué)院副教授宋剛表示，盡管有諸多法律法規(guī)的限制，用戶的權(quán)益卻并沒(méi)有得到有效的保證。現(xiàn)在我國(guó)第三方監(jiān)管體系建立還不完全，不返還押金最多算是違反了對(duì)用戶的承諾，承擔(dān)違約的相應(yīng)責(zé)任，而該項(xiàng)資金是否被監(jiān)管，就目前而言，尚未有相關(guān)強(qiáng)制性規(guī)定。

盡快拿出具體應(yīng)急處理方案　加快建設(shè)信用機(jī)制保障行業(yè)持續(xù)發(fā)展

不少專家認(rèn)為，為促進(jìn)共享單車(chē)市場(chǎng)的健康發(fā)展，應(yīng)該由政府、企業(yè)和用戶三方聯(lián)手，政府管理部門(mén)出臺(tái)管理細(xì)則，加強(qiáng)監(jiān)管；企業(yè)在保障用戶權(quán)益的前提下，建立信用積分系統(tǒng)、設(shè)置信用制度來(lái)激勵(lì)用戶規(guī)范騎行等。對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的押金問(wèn)題，要盡快拿出具體應(yīng)急處理方案。

交通運(yùn)輸部在共享單車(chē)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)中也提出，鼓勵(lì)共享單車(chē)企業(yè)提供免押金服務(wù)。

據(jù)芝麻信用總經(jīng)理胡滔介紹，今年3月，芝麻信用與小藍(lán)單車(chē)合作，有100萬(wàn)左右用戶享受了免押金服務(wù)，免押額度2億元左右，“這部分消費(fèi)者的權(quán)益在這件事上得到了保障。”

北京大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)、中國(guó)信用研究中心主任章政認(rèn)為，共享經(jīng)濟(jì)依然大有可為，但破題的核心在于信用建設(shè)。