現(xiàn)在只要出現(xiàn)乘務(wù)員與乘客之間的糾紛,我們大多數(shù)人都會(huì)認(rèn)為是乘務(wù)員的問題,而實(shí)際上有時(shí)候是消費(fèi)者的原因。12月21日,南寧開往武漢的G432次高鐵上,兩名鐵路退休職工拒絕補(bǔ)票,辱罵女乘務(wù)員引發(fā)眾怒。武漢鐵路局宣傳部工作人員22日稱,這兩名女子后在工作人員調(diào)解下補(bǔ)票,這兩位大媽的行為也是讓人醉了!
網(wǎng)友爆料稱,兩名大媽自稱是鐵路退休職工,上車未買票,也拒絕補(bǔ)票,并將女乘務(wù)員罵哭,從而引發(fā)眾怒?,F(xiàn)場(chǎng)視頻顯示,一名大媽指著在座位上抱怨的旅客說:“哪個(gè)再講一句?”結(jié)果遭到旅客們怒懟。
22日,武漢鐵路局宣傳部工作人員表示,當(dāng)時(shí)兩名退休職工拒絕補(bǔ)票,后在工作人員的勸解下,補(bǔ)上了車票,此事已經(jīng)解決。