當下快餐行業(yè)十分火爆,為了滿足大眾的需求,有多家外賣公司角逐,其中百度大賣也是大家所熟知的,可是自去年8月24日,餓了么宣布合并百度外賣后,百度外賣瞬間陷入了“內外交困”的局面,其內外部一系列問題一步步把它推向了風口浪尖乃至漩渦中心。
一方面是來自內部業(yè)務整合方面的阻力,如何安置代理商、規(guī)范考核目標以及核心城市北京大區(qū)管理層大換血等問題。
另一面則是外部O2O市場的膠著對決,百度外賣的市場份額一路下跌,訂單量減少,配送員收入也受到影響,騎手也紛紛選擇了跳槽,轉向了美團外賣或餓了么,最終上演了一系列百度外賣代理商、騎手數(shù)次圍堵總部維權討債風波。
開會裁撤,協(xié)議補償
近日,有知情人士向獵云網(wǎng)透露,2018年1月29日,百度外賣渠道部在北京總部彩虹大廈宣布裁撤了鄭州、西安、貴陽、南寧等多個渠道城市經(jīng)理。
獵云網(wǎng)引述現(xiàn)場一位匿名的渠道城市經(jīng)理稱,此次共有100多名百度外賣渠道城市經(jīng)理參加,會議進行了約30分鐘左右,百度外賣渠道部宣布按照所轄城市體量要裁撤部分渠道城市經(jīng)理,結果保留了約35名渠道城市經(jīng)理。
接著,該匿名人士向獵云網(wǎng)補充說,此次保留的35名渠道城市經(jīng)理均來自百度外賣直營或大區(qū),而剩下被裁撤的百度外賣渠道城市經(jīng)理須簽署一項保密協(xié)議,該協(xié)議明確規(guī)定雙方協(xié)商一致:于2018年2月9日解除勞動關系,最后工作日為2018年2月9日。
同時,按照協(xié)議給予百度外賣渠道城市經(jīng)理在發(fā)薪日一次性支付經(jīng)濟補償金(據(jù)百度外賣內部渠道城市經(jīng)理透露此次補償范圍約5至10萬元人民幣不等)。
“代理商不干了,商戶也流失了,我們成了光桿司令,裁撤渠道是預料之中的事。”一名百度外賣渠道經(jīng)理告訴獵云網(wǎng)。
業(yè)務移交,市占銳減
一位接近百度外賣人士告訴獵云網(wǎng),目前餓了么正在對其他城市的百度外賣代理市場開始整合業(yè)務進行逐步“收編”,部分代理權限已移交餓了么后臺。
此前,獵云網(wǎng)獲悉,餓了么與百度外賣為整合雙方中心優(yōu)勢資源,最大化合并雙品牌價值,2017年10月10日,百度外賣平臺擬將店鋪信息(包括但不限于店鋪自制信息、身份信息、銀行賬戶信息、位置信息等)同步提供給餓了么平臺,“請未入駐餓了么平臺商家及時聯(lián)系本平臺,以免百度外賣撤出市場,帶來不必要的經(jīng)濟損失,請商家朋友及時做好整合準備。”
并提示:如您同意,請點擊“同意”按鈕,如您不同意,請點擊“不同意”按鈕。隨后,百度外賣運營體系負責人王建斌對此事作出了回應,回應稱“由于工作失誤給大家?guī)砹死_。”
然而,各地部分簽約商家點擊了“同意”按鈕,其中包括各地代理商簽約的獨家商家,直接后果造成了全國各地代理商在所屬代理區(qū)域市場占有率大幅度下降,圍堵總部討要說法,與此同時,百度外賣渠道城市經(jīng)理也受到?jīng)_擊。
據(jù)了解,百度外賣在三四線城市的策略是把多個城市的線下業(yè)務分派給各地代理商,百度外賣會為代理商提供品牌、產(chǎn)品、資金、管理經(jīng)驗等一系列平臺資源,每個城市由百度外賣所派的1到2位城市經(jīng)理負責培訓和統(tǒng)籌全局。