酒店洗澡驚魂一幕 玻璃門突然爆裂母女均被劃傷

 一般酒店的的洗浴間都裝有玻璃門，如果你正在使用洗浴間，玻璃門突然發(fā)生爆裂，想想都覺得十分恐怖！一家人高高興興來廣州游玩,誰知所住酒店淋浴間的玻璃門卻脫軌后發(fā)生爆裂,正準(zhǔn)備淋浴的母女倆當(dāng)場被劃傷多處。

2月27日下午,北京游客劉女士和女兒在廣州海珠區(qū)柏高商務(wù)酒店大塘店遭遇了驚魂一幕,事后,酒店方墊付了兩人的醫(yī)藥費(fèi),但雙方就后續(xù)賠償問題暫未達(dá)成一致。

劉女士來自北京,趁著春節(jié)假期,她和丈夫帶著5歲的女兒來到廣州游玩。27日下午4時許,一家三口入住柏高酒店(廣州塔大塘地鐵站店)。“我?guī)е畠旱皆∈蚁丛?拉上滑軌門后看見門頂?shù)妮喿拥舫鲕壍懒恕?rdquo;劉女士說,自己見狀想重新推門離開,“手剛按上去,整扇門‘嘩’一聲全碎了”。劉女士回憶稱,這扇滑軌玻璃門有2米多高,碎裂后產(chǎn)生的碎片掉了一地,她和女兒猝不及防,身上多處被劃傷。

28日下午,新快報記者在涉事酒店內(nèi)見到了劉女士一家,提起事發(fā)一幕,劉女士還心有余悸。孫先生則表示,雖然酒店方事后墊付了醫(yī)藥費(fèi),但在后續(xù)賠償方面卻較為強(qiáng)硬,這讓夫妻倆都頗為不滿。

28日下午4時30分許,新快報記者撥打柏高酒店客服熱線了解情況,當(dāng)晚9時許,酒店方面回應(yīng)稱,對客人在酒店房間內(nèi)發(fā)生意外深感抱歉和同情,事后酒店已第一時間送醫(yī)并墊付醫(yī)藥費(fèi),后續(xù)也會積極與客人溝通并盡量滿足其要求。

“對于客人想盡快拿到后續(xù)賠償?shù)男那槲覀兒芾斫?我們也購買了公眾責(zé)任險,后續(xù)賠償需要客人提供相應(yīng)的憑證,由保險公司來理賠。”酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,酒店將本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度繼續(xù)協(xié)商賠償問題,此外,如果客人對涉事玻璃門的質(zhì)量或賠償標(biāo)準(zhǔn)存疑,酒店方將請第三方鑒定機(jī)構(gòu)介入處理。