一些商家在做廣告時(shí),對(duì)所選用的文案內(nèi)容審查不嚴(yán),導(dǎo)致用戶投訴,近日,淘票票就遇到了這樣的事情。近日,有用戶反映淘票票在部分影院投放了一則平面廣告,該廣告內(nèi)容為“沒有姑娘也能占便宜,在支付寶買電影票更便宜”。部分網(wǎng)友看到此廣告后感覺因涉及歧視而引發(fā)不適。
對(duì)此,淘票票方面表示,監(jiān)測(cè)到用戶投訴后,他們已立刻進(jìn)行內(nèi)部核查:該海報(bào)是用于春節(jié)期間的活動(dòng)投放,投放后,在自查到這一可能引發(fā)歧義的問題后,已第一時(shí)間對(duì)該類物料進(jìn)行撤刊。但就網(wǎng)友反饋來看,仍有個(gè)別影院的投放沒有撤回。昨晚在確定了具體影院后,已連夜進(jìn)行撤回。
同時(shí),對(duì)于該海報(bào)內(nèi)容引起的不適,他們接受批評(píng),并向用戶誠摯道歉。
淘票票方面還稱,不論是海報(bào)文案的把關(guān)不嚴(yán),還是在全部撤回時(shí)有遺漏,均反映出他們的工作存在疏忽。他們已經(jīng)在全面復(fù)盤該事件始末,優(yōu)化審核流程杜絕此類事情再度發(fā)生;同時(shí)在全國(guó)6000多家影院進(jìn)行二次排查,確保再無遺漏物料。