近日,漯河市民楊先生順利拿到了車輛損失理賠保險,他很感激保險公司在車輛施救和理賠快捷上的協(xié)助和幫忙。但在理賠工作中,需不需要?dú)庀缶珠_具惡劣天氣證明一事,卻在漯河市引起了議論。
大水淹轎車車主在車頂坐了一夜
今年4月11日晚上10點(diǎn)多,漯河市民楊先生開車途經(jīng)郾城區(qū)龍城鎮(zhèn)一處鐵路涵洞,當(dāng)時車外下著大雨,天色又黑,等他開車進(jìn)到涵洞里面時,發(fā)現(xiàn)積水已經(jīng)很深,由于車已經(jīng)倒不出來了,楊先生搖下車窗爬到了車頂。
雨水很快進(jìn)入到楊先生的車?yán)?。由于事發(fā)地處人煙稀少的農(nóng)村鐵路涵洞,又是深夜,楊先生在車頂坐了一夜。
隨后,保險公司的工作人員趕來,進(jìn)行了現(xiàn)場勘查。楊先生的家人也趕來,找來了救援車輛,將被困在水里的車撈了上來。
氣象局開具證明理賠款順利到賬
事后,保險公司表示賠償全部修車費(fèi)用。隨后,受損車輛被送到了4S店進(jìn)行維修,維修費(fèi)用大約4萬多元。
等到6月初,車在4S店修好了,楊先生找到保險公司商量如何理賠,這時候保險公司突然要求他開具一份“暴雨證明”,這讓楊先生一頭霧水。
保險公司的工作人員解釋說,因?yàn)楸kU都是有責(zé)賠償,必須要認(rèn)定責(zé)任方,包括自然災(zāi)害天氣,不能光由顧客說,還需要拿出依據(jù),這也是為了避免保險賠償中的道德風(fēng)險,而且這個證明是需要入檔的。
“暴雨證明”找誰開?保險公司說,可以找氣象部門開具這個證明。6月14日下午,楊先生托朋友找到漯河市氣象局,開到了這個證明。記者看到,證明上寫著:“根據(jù)漯河市氣象局漯河國家氣象觀測站氣象資料顯示,2018年4月11日23時-12日20時,我市出現(xiàn)暴雨天氣過程,降水量56.4毫米,特此證明。”
證明開具后,6月28日,保險公司的理賠到賬。
有保險公司稱無需開氣象證明
7月3日,記者聯(lián)系了漯河市氣象局業(yè)務(wù)科有關(guān)負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人說,所謂的“暴雨證明”也就是“氣象證明”,在平常的業(yè)務(wù)中,他們也遇到不少前來要求開具“氣象證明”的人員。比如:有的開發(fā)商因?yàn)樘鞖庠蜓舆t交房了,他們就委托律師前來讓他們開個證明。
記者采訪了漯河市幾家保險公司,他們對是否需要開具氣象證明的做法要求不一。
有的保險公司說,自然災(zāi)害造成的車輛損毀,某些需要開氣象證明,另一些從損傷痕跡上如果確認(rèn)系自然災(zāi)害造成,就不需要開氣象證明。這需要視氣象災(zāi)害種類而定。
“看看主流報紙上的新聞報道就知道了。”一家保險公司的人員說,“去年漯河遭遇‘8·19’暴雨天氣,如果受損車主都找到氣象部門開證明,那得開到啥時候。”