超高補票訴迪士尼 10歲娃因“超高“被要求補票

 身高1.4米以上的10歲兒童去迪士尼游玩可以買兒童票嗎？這在迪士尼全球的6個樂園是各不相同的，其中，上海迪士尼又是6個樂園中唯一一個按照身高標準來確定是否可以購買兒童票的樂園。作為上海迪士尼樂園的一名普通游客，廣東省高級人民法院法官劉德敏近日將上海迪士尼告上了法庭，他認為，上海迪士尼以身高來定兒童票的標準既不合理也不公平。昨日下午，該案在上海浦東新區(qū)人民法院川沙第一法庭開庭審理，圍繞著兒童票的定價標準，原告和被告進行了激烈的辯論。

昨日，原告律師表示有兩個訴訟請求：第一是退還多支付的門票款；第二則是依法確認上海迪士尼制定兒童票和親子票的標準內(nèi)容無效，該標準規(guī)定身高1米（不含）至1.4米（含）的兒童入園需要購買兒童票，超過1.4米的兒童則需購買標準票。

焦點一：是否不公平？ 上海兒童票標準與其他迪士尼不同

今年1月，劉德敏帶剛滿10歲的孩子去上海迪士尼樂園游玩，前一天他已通過攜程買好了親子票，沒想到入園當天在兌換紙質(zhì)門票時卻遇到了麻煩：兌換窗口有兩名工作人員，以目測的方式，一名工作人員認為劉德敏的孩子沒超過1.4米，另一名工作人員則認為孩子超過1.4米，最后，劉德敏被要求給孩子另外購買一張標準票才能入園。

原告律師認為，以年齡來界定兒童票才是相對合理、公平的標準，而且，在迪士尼全球的6個樂園中，除了上海迪士尼，其他5個樂園均以年齡為標準，其中，東京迪士尼樂園規(guī)定，4歲（不含）以下兒童免票，4歲~11歲購買兒童票，12歲~17歲學生購買學生票，18歲以上才需購買成人票；巴黎和香港迪士尼樂園規(guī)定，3歲至11歲購買兒童票，12歲以上購買全價票；美國本土的加州和奧蘭多迪士尼樂園規(guī)定，3歲~9歲可以購買兒童票。

迪士尼方面的律師認為，雖然目前迪士尼全球6個樂園中只有上海迪士尼是按照身高來確定兒童票，其他5個樂園都是按照年齡標準，但其中也是各有差別，比如，原告的孩子剛剛超過10歲，她如果去美國本土的兩個迪士尼樂園的話也需購買標準票。

迪士尼方面的律師表示，按照《上海市游覽參觀點門票價格管理辦法》等法律法規(guī)，上海迪士尼有權自主制定門票價格和票種，而以身高為標準來確定兒童票在中國十分普遍，比如上海東方明珠、海洋水族館、歡樂谷和上?？萍拣^等，兒童票的身高上限均為1.4米，同時，因為大部分的中國兒童都沒有身份證，在人流量較大的公眾場所，以身高作為標準將會更為簡便，所以，這是一項給游客帶來更好游覽體驗的本土化措施，并不是不公平，歧視之說也無法成立。

焦點二：標準是什么？ 兒童票是按身高還是按年齡劃分

迪士尼方面的律師還認為，按照身高標準，絕大多數(shù)3歲~11歲的兒童都可購買兒童票入園。而原告律師認為，上海迪士尼的此舉并沒有考慮到中國兒童的實際身高情況，因為最新一版的《兒童身高體重標準表》顯示，目前中國6歲男童身高約為111.2厘米~121厘米、女童為109.7厘米~119.6厘米，11歲男童為132.1厘米~152.1厘米、女童為133.4厘米至153.3厘米。

2017年全國兩會上，全國政協(xié)委員、上海教科院副院長胡衛(wèi)建議，希望鐵路系統(tǒng)盡快修改兒童購票標準，將兒童火車票免票標準提升至1.3米，兒童全票標準提高至1.6米。所以，原告律師認為，以年齡為標準確定兒童票的做法是大勢所趨，比如今年6月1日，河南16家景區(qū)就宣布將按照年齡免門票。對此，迪士尼方面的律師認為，這條新聞恰恰說明以年齡來確定兒童票在中國不是常態(tài)，這是河南景區(qū)的營銷策略，不會影響到迪士尼的決策。此案的審判結果法庭將擇日宣判。