拼多多的上市，對(duì)于最近的市值以及股票都是有一定的影響。針對(duì)此次事件，拼多多是回應(yīng)了嗎？美國(guó)商標(biāo)訴訟、臨期奶粉以及創(chuàng)維、鄭淵潔的公開維權(quán)……在上市前后的一個(gè)月里，因?yàn)榧儇浐蜕秸返惹謾?quán)問(wèn)題，拼多多一度被推上輿論的風(fēng)口浪尖。
月31日，拼多多終于站出來(lái)回應(yīng)所有質(zhì)疑。
日上午，拼多多新聞發(fā)言人井然表示，拼多多正在受到罕見的波次網(wǎng)絡(luò)輿情攻擊，而對(duì)于善意的批評(píng)拼多多都會(huì)接受進(jìn)行整改；午間，黃崢發(fā)布全體員工信，表明要拿出釘釘子的精神，一個(gè)一個(gè)扎扎實(shí)實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題；下午，拼多多在上海召開媒體溝通會(huì)，“回應(yīng)一切”。
據(jù)報(bào)道，在其聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)表達(dá)“假貨是人性問(wèn)題，假貨問(wèn)題是社會(huì)問(wèn)題，讓3歲的拼多多承擔(dān)是不公平的”之后大約十分鐘，黃崢被叫來(lái)“救場(chǎng)”，而黃崢原本不在采訪名單里。
一整天的回應(yīng)后，拼多多的股價(jià)在開盤后一路下跌，一度暴跌11.2%至19.98元，瀕臨破發(fā)。然而中盤后拼多多股價(jià)開始回升，最終收?qǐng)?bào)22.59美元，微漲0.40%，市值為250.25億美元。
創(chuàng)維回應(yīng)拼多多：一直未下架假冒產(chǎn)品
月28日下午，創(chuàng)維電視方面發(fā)表聲明稱，已經(jīng)關(guān)注到“拼多多”平臺(tái)上銷售大量假冒創(chuàng)維品牌的電視產(chǎn)品，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者和創(chuàng)維品牌的權(quán)益。創(chuàng)維列舉了拼多多平臺(tái)上存在的創(chuàng)維先鋒、創(chuàng)維云視聽TV、創(chuàng)維嘉、創(chuàng)維美、創(chuàng)維酷酷、創(chuàng)維云視聽、創(chuàng)維e家、創(chuàng)維等仿冒品牌，并要求拼多多停止售假行為。
而對(duì)于創(chuàng)維的維權(quán)指控，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)回應(yīng)，創(chuàng)維說(shuō)我們山寨他的產(chǎn)品，是不可能的。其他平臺(tái)也有。這個(gè)行業(yè)存在產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題。
針對(duì)此事件，拼多多還列出了和創(chuàng)維合作、遭投訴的時(shí)間表。據(jù)拼多多描述，創(chuàng)維于6月17日在拼多多上線官方旗艦店；6月20日，創(chuàng)維電扇總監(jiān)拜訪拼多多，雙方建立工作組；7月26日，創(chuàng)維未做任何溝通突然下架全部商品；7月28日，創(chuàng)維發(fā)布維權(quán)聲明。
對(duì)此，創(chuàng)維RGB電子公司董事長(zhǎng)王志國(guó)在31日晚間的創(chuàng)維2018年新品戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)中回應(yīng)稱，與拼多多合作屬實(shí)，但拼多多方面一直未能下架假冒產(chǎn)品，故將商品下架。
王志國(guó)稱，創(chuàng)維曾在今年6月份與拼多多商議合作事宜，同時(shí)發(fā)現(xiàn)拼多多平臺(tái)上存在大量假冒創(chuàng)維品牌的商品，之后創(chuàng)維方面要求拼多多下線相關(guān)假冒產(chǎn)品，但直至7月中旬拼多多仍未有所動(dòng)作，故而暫停與其合作。
與拼多多暫停合作后，創(chuàng)維發(fā)現(xiàn)相關(guān)假冒商品仍然存在于拼多多平臺(tái)上，于是在7月28日下午，
創(chuàng)維發(fā)布了維權(quán)聲明，要求拼多多下架相關(guān)假冒商品。
一位創(chuàng)維內(nèi)部人士曾向記者表達(dá)了自己的憤怒，“不管買的是創(chuàng)維云視聽還是創(chuàng)維4K，大家潛意識(shí)里會(huì)以為這就是創(chuàng)維的商品。”因?yàn)樾」S生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，冒用創(chuàng)維品牌將對(duì)創(chuàng)維品牌聲譽(yù)造成負(fù)面影響。
王志國(guó)在在31日晚間的采訪中表示，如果拼多多平臺(tái)上仍存在假冒創(chuàng)維品牌的商品，創(chuàng)維將采取進(jìn)一步措施。截至當(dāng)晚22點(diǎn)，記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，拼多多平臺(tái)上仍然存在“創(chuàng)維云視聽”、“創(chuàng)維TV”、“創(chuàng)維e家”等涉嫌假冒創(chuàng)維品牌的商品。
美國(guó)商標(biāo)案原告與拼多多對(duì)峙
7月19日，中國(guó)紙尿褲生產(chǎn)商“爸爸的選擇”(Daddy's Choice)向美國(guó)聯(lián)邦法院提交訴訟申請(qǐng)，指控拼多多在明知是假冒商品的情況下，仍然銷售印有該公司商標(biāo)的產(chǎn)品，起訴理由為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和商標(biāo)侵權(quán)。美國(guó)聯(lián)邦法院紐約南區(qū)法庭已正式受理該案，并指定了辦案法官。
在7月31日下午的媒體溝通會(huì)上，拼多多首次就美國(guó)訴訟案進(jìn)行了回應(yīng)。
對(duì)于該指控，拼多多法務(wù)負(fù)責(zé)人表示，“爸爸的選擇”相關(guān)產(chǎn)品在拼多多上每月的銷售額為1000多元，反復(fù)指責(zé)拼多多銷售其假貨，拼多多對(duì)“爸爸的選擇”背后的動(dòng)機(jī)表示質(zhì)疑。
拼多多認(rèn)為，“爸爸的選擇”的聲明中有很多語(yǔ)焉不詳或者誤導(dǎo)的地方，里面提到的反饋是通過(guò)一些私人的渠道，這不是專業(yè)的、解決知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的態(tài)度。但最后拼多多還是對(duì)侵權(quán)產(chǎn)品做了處理。
對(duì)于拼多多的回應(yīng)，“爸爸的選擇”CEO王勝地向記者表示，“拼多多上我們的侵權(quán)商品賣了很多，賣得最多的時(shí)候有幾百萬(wàn)，他們說(shuō)只有1000多元，明顯是在說(shuō)謊。他們的說(shuō)法只能說(shuō)明兩點(diǎn)，第一是他們?cè)谡f(shuō)謊，第二是平臺(tái)上的銷量數(shù)據(jù)是假的。”
同時(shí)，王勝地提供了此前有關(guān)拼多多侵權(quán)商品單價(jià)和銷量數(shù)據(jù)的截屏，共計(jì)32件商品的銷售情況截圖。截屏顯示：“爸爸的選擇”紙尿褲79元商品 “已拼200件”，106元商品“已拼168件”，89.9元商品“已團(tuán)710件”等。
值得注意的是，拼多多上的銷量數(shù)據(jù)是累計(jì)銷量，而不是月銷量。
王勝地表示，近期拼多多沒有聯(lián)系過(guò)他。“他們傲慢習(xí)慣了。”不過(guò)，拼多多方面也表示，截至到溝通會(huì)為止，他們沒有收到過(guò)任何美國(guó)法院的通知。
“山寨的問(wèn)題比假貨嚴(yán)重”
針對(duì)平臺(tái)存在的假貨問(wèn)題，拼多多在溝通會(huì)上“假貨是人性的問(wèn)題”、“假貨是社會(huì)問(wèn)題，讓3歲的拼多多承擔(dān)不公平”的回應(yīng)被媒體廣為傳播。
在相關(guān)問(wèn)題上，前往救場(chǎng)的黃崢說(shuō)，“真正的假貨數(shù)量肯定比媒體想象得小。”此外他坦陳，山寨的問(wèn)題比假貨嚴(yán)重，拼多多肯定做得不夠好。
黃崢表示，將優(yōu)先處理嬰幼兒食品，同時(shí)明確標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)山寨商品產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
記者觀察到，拼多多已經(jīng)對(duì)平臺(tái)上存在的“臨期奶粉”（即將要過(guò)期但未過(guò)期的奶粉）在宣傳頁(yè)面加上了“此為臨期奶，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買”的標(biāo)識(shí)，此前出現(xiàn)的價(jià)格7.5元的貝因美奶粉已經(jīng)搜索不到。
在31日的溝通會(huì)上，無(wú)論是拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)還是黃錚，都提到了有關(guān)白牌機(jī)的問(wèn)題（即沒有品牌的機(jī)器），黃崢說(shuō)，拼多多要面臨的問(wèn)題是，大家對(duì)白牌的需求。達(dá)達(dá)也表示，關(guān)于白牌機(jī)，其成本不高，比如電視機(jī)的液晶屏，這有大約20%的成本，其余大部分是營(yíng)銷成本，其實(shí)是有各種各樣的需求。
需要明確的是，白牌機(jī)和“小米e家、創(chuàng)維云”等涉嫌侵權(quán)的山寨機(jī)并非同一概念。
家電行業(yè)分析師梁振鵬撰文指出，如果有的白牌電視機(jī)涉嫌到商標(biāo)侵權(quán)，那無(wú)論是彩電廠家還是電商網(wǎng)站，自然要對(duì)其聲討、處罰，這也是商業(yè)規(guī)則，畢竟，任何人在自己賺錢的同時(shí)，不能影響到他人的正當(dāng)權(quán)益。
在家電領(lǐng)域，除了創(chuàng)維電視，在拼多多本次溝通會(huì)之前，各大品牌家電廠商的山寨產(chǎn)品活躍在拼多多平臺(tái)上。
7月30日，尋找中國(guó)創(chuàng)客（ID：xjbmaker）僅在拼多多電視機(jī)分類欄目下，就有發(fā)現(xiàn)康佳視界、小米e家、創(chuàng)維e家、創(chuàng)維云、海信云視等多個(gè)品牌，幾乎能找到所有電視機(jī)大牌的翻版。記者了解到，在拼多多平臺(tái)“碰瓷”大品牌的商家，大多不止提交申請(qǐng)了一個(gè)商標(biāo)。例如，“創(chuàng)維e家”背后的公司提交申請(qǐng)了“樂視佳”、“海信維”等11個(gè)商標(biāo)，類似的“康佳視界”的生產(chǎn)廠家提交申請(qǐng)了10個(gè)商標(biāo)。
拼多多是否放縱這些山寨產(chǎn)品？
面對(duì)媒體提問(wèn)，拼多多表示，未來(lái)會(huì)和更多的品牌一起努力改變白牌機(jī)的事情。對(duì)于白牌機(jī)，黃崢表示，需要疏導(dǎo)廠家并引導(dǎo)他們?nèi)プ稣_的事情，可以通過(guò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)去賦能“山寨”廠商。
31日下午，拼多多的媒體溝通會(huì)之后，其平臺(tái)上仍然能發(fā)現(xiàn)“小米e家”、“康佳視界”、“索尼優(yōu)視”等山寨品牌正常銷售。
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