作為醫(yī)務(wù)工作者,成都西南腦科醫(yī)院的全體醫(yī)務(wù)人員時刻謹記“以患者為中心”的服務(wù)思想,不斷加強自身醫(yī)療服務(wù)水平,狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育力度,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,著力打造專業(yè)化的醫(yī)療團隊,細心呵護廣大腦病患者健康,爭做讓患者放心、百姓滿意的腦病醫(yī)院。
一、專業(yè)腦科品牌
成都西南腦科醫(yī)院是一所經(jīng)相關(guān)部門批準成立的專業(yè)腦科醫(yī)院,擁有一支臨床經(jīng)驗豐富的腦病醫(yī)師團隊,旨在為廣大腦病患者提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院設(shè)有包括醫(yī)學(xué)康復(fù)訓(xùn)練在內(nèi)的8個腦病診療科室,分科細致,為不同腦病患者提供專業(yè)診療服務(wù)。醫(yī)院作為省市醫(yī)保定點單位,患者可按照比例對治療費用進行相應(yīng)的報銷,減輕經(jīng)濟負擔。
二、高水平的醫(yī)療服務(wù)
醫(yī)療服務(wù)好不好是患者能否放心就醫(yī)的重要衡量標準之一,也是醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的實際體現(xiàn)。只有服務(wù)貼心、周到,患者才能安心治療。成都西南腦科醫(yī)院堅持“以人為本,以患為重”的服務(wù)宗旨,不斷提高服務(wù)意識,提升服務(wù)水平,努力為廣大患者提供一個專業(yè)、溫馨的就診環(huán)境。醫(yī)院積極倡導(dǎo)文明用語和微笑服務(wù),用耐心和笑容解答患者的疑問。為了方便患者就醫(yī),節(jié)省時間與精力,醫(yī)院優(yōu)化了服務(wù)流程,在顯眼處放置提示牌,患者可方便找到自己所需服務(wù),及時就醫(yī)。
家住簡陽的梁女士因身患癲癇到成都西南腦科醫(yī)院就醫(yī),由于對醫(yī)院環(huán)境不熟悉,到院時不知道在哪里掛號,也不知道癲癇診療科室在哪個樓層。導(dǎo)醫(yī)臺的小美(化名)看到梁女士著急的表情后,積極主動的前往詢問,并且十分耐心的全程帶領(lǐng)梁女士去掛了號,找到了醫(yī)生的辦公室,及時的讓梁女士進行了檢查和治療。“醫(yī)務(wù)人員都非常耐心,還主動幫助我,要給他們點個贊。”說起這件事情,梁女士臉上的笑容就停不下來。
正是因為成都西南腦科醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員始終將患者的利益放在首位,尊重病人、關(guān)心病人,才能讓前來就醫(yī)的患者感到滿意和舒心。
三、管理嚴格,認真負責
只有以嚴格的標準來要求自己,認真負責,患者才能真正認可和信任醫(yī)院。為此,成都西南腦科醫(yī)院狠抓醫(yī)風醫(yī)德,要求醫(yī)生公平、公正的對待每一位患者,自覺的為患者服務(wù),恪守作為一名救死扶傷醫(yī)生的責任,對于患者的疑問要及時解答,對患者的病情要誠實告知。醫(yī)院特別加強了管理工作的力度,規(guī)范醫(yī)生職業(yè)道德,力求為患者提供一個安全、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療環(huán)境,確保醫(yī)院的健康發(fā)展。趙先生因為小孩子一歲了還無法正常翻身、進食吞咽困難到醫(yī)院就醫(yī),醫(yī)生經(jīng)過具體的檢查之后,將患兒的實際情況告知趙先生,并對相關(guān)的病癥知識做了介紹,有效的解答了趙先生的對疾病的疑惑。而經(jīng)過治療,患兒目前恢復(fù)情況良好。
成都西南腦科醫(yī)院切實為腦病患者服務(wù),用實際行動為患者提供安心、放心、舒心的就診環(huán)境,不斷強化服務(wù)水平,注重醫(yī)患溝通,認真嚴格要求每一位醫(yī)務(wù)工作者,贏得了患者及其家人的贊譽。未來,醫(yī)院將從加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理等方面入手,力求為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。