廣州華興醫(yī)院皮膚科的醫(yī)生主要有兩點,一方面要充分了解病人的心理和需求,換位思考,真正想辦法幫他們解決問題;另一方面能充分拓展自己的知識面,做好專科之外的全科醫(yī)生,對病人病情全面了解。
廣州華興醫(yī)院皮膚科治療白癜風怎么樣
“接診時面帶微笑,檢查時細心照料,操作時動作輕柔、講解時細聲細語。”在廣州華興醫(yī)院皮膚科接受檢查的同時,患者都會體會到我們無微不至、高效體貼的熱情服務(wù)。
為規(guī)范我院醫(yī)療管理和服務(wù)工作,建立和完善醫(yī)院工作制度與服務(wù)標準,廣州華興醫(yī)院皮膚科啟用《規(guī)范化服務(wù)流程》,“服務(wù)流程”從接診、檢查、發(fā)報告等環(huán)節(jié),逐一對醫(yī)生的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、禮貌用語、操作程序、人性關(guān)懷等進行了行為規(guī)定和流程規(guī)范。
“對服務(wù)流程進行標準化管理是提升醫(yī)療品質(zhì),增進醫(yī)患溝通的重要舉措”,廣州華興醫(yī)院皮膚科相關(guān)負責人表示,“服務(wù)流程”的出臺,一方面有利于規(guī)范檢查流程,避免錯檢、漏檢;另一方面將改變超聲檢查患者聽不明、看不懂的現(xiàn)狀,有效解決患者對超聲檢查的困惑。
據(jù)悉,目前該“服務(wù)流程”已在廣州華興醫(yī)院皮膚科全面推行,有受檢患者表示,“受檢過程中,感覺醫(yī)生不是冷冰冰的,特別是對檢查情況的解釋清晰易懂,本來懸著的心輕松不少”。廣州華興醫(yī)院皮膚科相關(guān)負責人稱,“服務(wù)流程”在實施過程中,將采取醫(yī)生自查、科室考核、患者監(jiān)督并行的模式,推動醫(yī)療品質(zhì)全面升級。
此外,廣州華興醫(yī)院皮膚科還對出院患者進行電話回訪,開展問卷調(diào)查,并聘請社會監(jiān)督員,主動接受社會和病人對醫(yī)療服務(wù)進行監(jiān)督,定期收集各方面對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)中存在問題提出的意見、建議,有針對性地及時改進服務(wù),完善制度和便民舉措。通過一系列的優(yōu)化和整改,醫(yī)院整體面貌不斷改觀,群眾得到了切實的利益,就醫(yī)滿意度大幅度上升。
“開展‘規(guī)范服務(wù)’,改善人民群眾看病就醫(yī)體驗度,是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的必然要求,也是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三嚴三實’專題教育的重要內(nèi)容,對于提高醫(yī)院的社會滿意度,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等具有重要意義。”為了您和您家人的健康,廣州華興醫(yī)院皮膚科一直在努力!
廣州華興醫(yī)院皮膚科通過醫(yī)療衛(wèi)生改革讓病人享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)
近幾年來,廣州華興醫(yī)院皮膚科成為了廣東醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,而且形成了獨有的皮膚科醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展皮膚科學(xué)術(shù)和培養(yǎng)皮膚科科人才方面作了不懈的努力。
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廣州華興醫(yī)院皮膚科從根本上提高醫(yī)療質(zhì)量加強醫(yī)療核心建設(shè)
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。
廣州華興醫(yī)院皮膚科在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上,把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,及時排查、消除醫(yī)療安全隱患,減少醫(yī)療事故爭議,杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。廣州華興醫(yī)院皮膚科嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范診療行為,堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責任意識,注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析,做好各種防范措施,防患于未然。針對當前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高,完善各項告知制度。
廣州華興醫(yī)院皮膚科的醫(yī)生就是這樣,不僅僅是站在患者的角度想問題,還時時刻刻問自己“能給患者帶來哪些幫助”,這是他們的本職所在。這樣才能真正的替我們看好病!
廣州華興醫(yī)院皮膚科實施醫(yī)療安全教育加強醫(yī)療質(zhì)量
實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實現(xiàn)的,而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強烈的責任感、事業(yè)心、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約,事故就是最大的良費”活動,激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉
獻的敬業(yè)精神,形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
廣州華興醫(yī)院皮膚科的醫(yī)生主要有兩點,一方面要充分了解病人的心理和需求,換位思考,真正想辦法幫他們解決問題;另一方面能充分拓展自己的知識面,做好??浦獾娜漆t(yī)生,對病人病情全面了解。替病人看好病,包括心病和身病,這樣才能真正看好病。