現(xiàn)如今只要想起看病,許多人的腦海中便會浮現(xiàn)一幅嘈雜、擁擠的場面,那種鬧哄哄的場面讓原本就郁悶的患者更加心生煩躁;再加上分布在各處的檢查室、化驗(yàn)室,一場病看下來,累是難免的。
這種情況在南京建國男科醫(yī)院被完全顛覆,推開醫(yī)院的大門,你會發(fā)現(xiàn)一張張微笑的臉,不等你開口,便有白大褂迎上來,她是導(dǎo)醫(yī),將陪著你走完這次就診的整個(gè)過程。和一般醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)僅僅是愛理不理地回答你幾個(gè)問題不同,這里的導(dǎo)醫(yī)要做的事情很多:陪著患者掛號、指引患者到診室、為患者送化驗(yàn)樣本、幫助取報(bào)告單、陪同前往藥房拿藥……這樣,當(dāng)你在不知不覺中完成整個(gè)就診過程時(shí),你肯定會感嘆:原來看病也可以這么閑適呀!
這其實(shí)是南京建國男科醫(yī)院倡導(dǎo)的一種服務(wù)理念,即盡最大的可能幫助患者解決就診過程中遇到的一切問題,讓看病變得不是那么繁雜、沉重。而這種理念,體現(xiàn)在許多方面,如果有心的患者在南京建國男科醫(yī)院轉(zhuǎn)一圈,會發(fā)現(xiàn)這個(gè)醫(yī)院的液晶彩電特別多,但凡患者會停留的地方都有安排,甚至在醫(yī)院的輸液室,靠墻的“偏僻”角落里也有一臺,那臺電視只為一個(gè)人設(shè)置。此外,到南京建國男科醫(yī)院就診,掛號只需要一次,第一次掛號后,再來就診,帶病歷就可以了。
在患者隱私的保護(hù)方面,醫(yī)院做的也相對到位,診室里一旦有病人,門是肯定緊閉的,門上掛著的牌子“問診中”會將所有想擅自闖入的病人擋在外面,而這一點(diǎn)得到了許多遭遇難言之隱的患者的認(rèn)可。
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