消防員救助是他的責(zé)任，近日，有網(wǎng)民發(fā)布微博稱，回家忘帶鑰匙，報警求助消防員開門卻遭拒絕，怒罵其"拿納稅人的錢，不幫納稅人的忙"。
9月20日上午，應(yīng)急管理部消防局官方微博@中國消防轉(zhuǎn)發(fā)該博文并表示：消防承擔(dān)重大災(zāi)害事故和以搶救人員生命為主的應(yīng)急救援工作。非緊急情況下建議找開鎖公司。
網(wǎng)友發(fā)文怒斥"消防員拒絕出警"圍觀網(wǎng)民力挺消防員
19日，有網(wǎng)民在微博上發(fā)文怒問"消防員怎么可以拒絕市民提出開門的要求？"
該網(wǎng)民聲稱有市民將鑰匙落在家里報警，想尋求消防力量爬窗從陽臺進(jìn)入幫忙開門時，竟然遭到了回絕，并被要求聯(lián)系撬鎖公司自行處理。
消防接線員的回應(yīng)令他感到非常憤怒，更是連寫五句問句質(zhì)問消防"拿著納稅人的錢，卻不為納稅人做事，說好的為人民服務(wù)呢？"
與發(fā)布微博的這位網(wǎng)友的義憤填膺不同的是，圍觀的網(wǎng)友全都一臉懵："這位兄臺，請問你對消防員這三個字是不是有什么誤解？沒帶鑰匙不找開鎖公司卻找消防，這是什么操作？"
成為"千夫所指"，這位網(wǎng)民覺得委屈，幾乎回復(fù)了每一個吐槽自己的網(wǎng)友：你們都是站著說話不腰疼，等到哪天你們也遇上這種"叫天天不應(yīng)叫地地不靈"的事，就不會說得那么輕巧了。
@中國消防"教科書式"回應(yīng)獲好評
比起這位網(wǎng)友的態(tài)度，@中國消防的回應(yīng)盡顯風(fēng)范。
先是精簡凝練地介紹了消防官兵的主要職責(zé)所在，再補(bǔ)充解釋如果有鑰匙落在家里，并且家中有兒童老人被困或其他緊急危險情況時，消防力量才會出警救助。
這一番有理有據(jù)卻又不失力量的"教科書式"回應(yīng)獲得了網(wǎng)友們的一致好評。
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