勸阻乘客車上吃面被打傷 司機心里“很受傷”

出租車是大眾經(jīng)常坐的，一般車子里面也是講究衛(wèi)生的。近年來，網(wǎng)約車司機與乘客之間發(fā)生的糾紛，屢屢見諸報端。對于司機而言，乘客的哪些不文明行為，讓他們吐槽不已？對于乘客而言，司機的哪些行為，讓他們“很受傷”？

本報長沙訊9月26日，頭上綁著紗布的劉師傅（化姓）躺在長沙市中心醫(yī)院的病床上。根據(jù)醫(yī)院診斷，劉師傅顱腦損傷，頭皮裂傷，同時伴有腦震蕩，此時正在醫(yī)院進行進一步的檢查與治療。劉師傅是一名滴滴專車司機，24日晚，他被乘客用“不知道是磚頭還是石頭”打傷。而事情的起因，僅僅是他勸阻乘客不要在車上吃面。

當晚，劉師傅接到了一個從長沙玉蘭中國電信營業(yè)廳到望城澳海望洲府的單，上來了三名乘客。在行駛過程中，一名乘客開始用筷子吃起了帶有湯汁的面。劉師傅說自己就勸阻這名乘客，不要在車上吃面。“我倒不是說擔心（乘客）吃面的氣味，讓車內味道難聞什么的。”劉師傅說，“主要是車正開著，萬一遇到急剎車或者轉彎，（乘客）要是被筷子插到臉上或者嘴里怎么辦？”劉師傅稱自己是出于安全考慮善意提醒對方。

劉師傅說，當時他還表示，如果乘客執(zhí)意要吃面，自己可以將車停在路邊等他吃完再走。

“那個人就很不耐煩，把東西往窗外一扔。”結果沒有扔成功，面條的湯汁當即灑在了車里。感到不滿的劉師傅便提出向乘客索要30元的清潔費用被拒。雙方發(fā)生口角后，矛盾逐漸升級，車上三名男乘客下車，其中一人與劉師傅之間發(fā)生了肢體沖突。“最后不知道他拿磚頭還是石頭，把我腦袋打破了。”之后，三人逃離，劉師傅隨即報警并告知滴滴客服，趕來的同事將其送往醫(yī)院進行治療。

事后，望城區(qū)公安分局星城派出所介入，對雙方的陳述進行調查。涉事乘客稱，自己丟面條的時候湯汁灑在車里，從口角引發(fā)上升成為肢體沖突。之所以用鈍器毆打劉師傅，是由于對方一句“來，往這打！”

滴滴出行公關部負責人回應，事發(fā)當晚平臺方已經(jīng)知曉此事。目前，平臺已啟動先行墊付流程，保障司機后續(xù)治療。

根據(jù)滴滴出行了解的情況，“師傅描述，當時乘客在車內吃面，因擔心在行駛過程中乘客被筷子戳傷，同時也擔心油水弄臟車座，影響到下一位乘客乘坐，因此提醒乘客吃完再出發(fā)，但遭到拒絕，雙方后又因清潔費問題導致糾紛，師傅被打傷”。

目前，平臺方也在等待警方調查結果，如果事實情況如司機描述，將根據(jù)服務規(guī)則向乘客停止用車服務。