作為一個(gè)上市的老牌制藥企業(yè),哈藥三精進(jìn)軍牙膏領(lǐng)域的決策無疑是富有前瞻性和勇氣的。近幾年,哈藥三精牙膏以超凡的膽識(shí)和魄力、勢如破竹的姿態(tài),在中國牙膏市場上掀起了又一場風(fēng)暴;2010年底,其市場銷售額累計(jì)已飆升至剛上市的近10倍,成功開拓了功能性牙膏高端市場的新大陸,確立了中國功能性牙膏的品牌地位;2015年底,哈藥三精牙膏的銷售額累計(jì)已達(dá)到數(shù)億,一舉成為醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)軍日化領(lǐng)域的成功典范,哈藥三精牙膏從“口腔上火”這一客戶需求的空位切入,結(jié)合自身中藥優(yōu)勢,成功搶占客戶心智資源,通過品牌戰(zhàn)略定位完成崛起。
哈藥三精牙膏品牌定位戰(zhàn)略的第一步是與消費(fèi)者展開一對一的深度訪談,了解顧客需求。中國90%的成年人都有不同程度的口腔問題?,F(xiàn)代人,尤其是都市人群,口腔亞健康狀態(tài)非常普遍。無論是專業(yè)數(shù)據(jù)顯示還是調(diào)研發(fā)現(xiàn),隨著飲食習(xí)慣的改變(麻、辣、燙)和工作壓力的增大,成年人大多有口腔潰瘍、牙齦腫痛、出血、萎縮等口腔問題。而這些口腔“小問題”雖然不足以去醫(yī)院,但大多困擾了人們的情緒,有快速解決的心理和生理需求,對高端口腔護(hù)理產(chǎn)品的需求會(huì)越來越強(qiáng)。然而當(dāng)時(shí)市場上仍是一些普通性質(zhì)的日化產(chǎn)品,還沒有一支能真正解決九成以上國人口腔問題的實(shí)效牙膏產(chǎn)品。
通過市場研究去了解牙膏動(dòng)態(tài),探察競爭對手在顧客心智中的位置。三精人選擇的是一個(gè)巨大的消費(fèi)市場,不過要想在這樣一個(gè)分工嚴(yán)密而又競爭激烈的市場中再分一杯羹談何容易。當(dāng)時(shí),國內(nèi)牙膏市場已形成三大陣營,以高露潔、佳潔士為代表的外資品牌依托10多年來的龐大投放和積累,牢牢把持第一陣營,占據(jù)著中、高端市場,市場份額超過2/3且增長勢頭強(qiáng)勁,并陸續(xù)推出草本牙膏,蠶食低端市場,進(jìn)一步打壓中藥牙膏的生存空間;第二陣營是年產(chǎn)量1億支以上的幾大國產(chǎn)品牌,云南白藥、黑人、中華、兩面針、黑妹、冷酸靈、六必治、立白等,在區(qū)域市場中有不俗的表現(xiàn),品牌形象也深入人心,但市場份額在萎縮,由最初的90%滑到不足30%;第三陣營是雜牌軍,主要是一些地方品牌,如草珊瑚、黃芪等,逐漸退出了主要消費(fèi)市場,只能在二、三線市場苦苦支撐,只剩云南白藥在近幾年乘勝追擊,占領(lǐng)了功能牙膏市場首位??紤]到競爭對手在某些功能方面已占據(jù)了有利位置,高露潔是“防蛀牙”,黑人是“口氣清新、亮白”,云南白藥是“口腔止血”,哈藥三精在這方面就很難有所超越,因此就不能再制造類似的概念,就要與其他的牙膏產(chǎn)品明確區(qū)分,有自身獨(dú)特的支撐點(diǎn)。哈藥三精牙膏必須聯(lián)系自身資源找到獨(dú)特的功能性定位,與其他牙膏形成差異化競爭。不走尋常路,不正面出擊,不以量勝,以單支較高的附加值來贏得效益,才能夠在激烈的競爭環(huán)境中贏得一線生機(jī)。
傳統(tǒng)牙膏多定位在“防蛀和清潔”上,著重解決“防蛀、美白、口氣清新”等問題,但科學(xué)表明,清潔是牙膏必備的基礎(chǔ)功能,防蛀主要是兒童期需要解決的,成年人口腔問題大多是體現(xiàn)在牙齦上和口腔內(nèi)的綜合問題。隨著辛辣飲食、工作壓力、電腦輻射、失眠等諸多生活問題的出現(xiàn),中國人口腔上火、牙齦出血、口腔潰瘍、口臭等口腔健康問題日益突出,而三精雙黃連藥物成分,對各種口腔問題恰好有顯著效果。這些傳統(tǒng)牙膏除了云南白藥其他基本不能解決的。
云南白藥近幾年的態(tài)勢大家是有目共睹的,短短幾年時(shí)間一躍升至功能牙膏市場龍頭地位,更能證明市場的潛力,而蛋糕很大,一家獨(dú)攬肯定是吃不下的,所以哈藥三精抓住了這一市場機(jī)遇,轟擊功能牙膏市場,打開市場大門,用哈藥三精在國民內(nèi)心的地位迅速搶占市場,相信在不遠(yuǎn)的將來,哈藥三精將會(huì)頂替云南白藥,成為功能牙膏市場的巨擎!