“一個人吃五谷雜糧總是要生病的,生了病總想找最好的醫(yī)院來治療。但很多患者卻錯誤的把看病視同商店買東西,認為就像買手機、珠寶、衣服一樣,只要愿意花錢就能有更好療效。他們的思維方式就是“一分價錢一分貨”,可是看病并非商店買東西。”昆明東大肛腸醫(yī)院劉院長這樣說。
昆明東大肛腸醫(yī)院劉院長解釋,其在診療過程中經(jīng)常會遇到一些長期患有肛腸疾病的患者,這些患者長期被疾病所折磨,痛苦不堪,想盡快擺脫疾病困擾的心情十分迫切。就像這位打“飛的”從西雙版納景洪來到昆明東大肛腸醫(yī)院看病的患者,一到醫(yī)院便提出,要用最好的藥、最好的設(shè)備進行治療。對于患者希望早日康復的迫切心情,昆明東大肛腸醫(yī)院劉院長表示非常理解,但看病想要獲得良好的療效卻不單單看藥物和醫(yī)療設(shè)備,更關(guān)鍵的是醫(yī)生和服務(wù)。
“良好的療效靠什么?自然就是:藥品、設(shè)備、技術(shù)、醫(yī)生、服務(wù)。但是患者首先要明白,出高價確實可以買到更貴的藥,但卻不一定是好藥,好藥是指療效最好、最安全的藥;其次,出高價確實可以用到更高端的儀器檢查,但高端儀器是由人來操控的,檢查的準確性最終由人決定,人的評估能力決定了這項檢查的治療價值;因此,療效最關(guān)鍵的還是看醫(yī)生和服務(wù)。”
有這樣一個案例令昆明東大肛腸醫(yī)院劉院長印象深刻:一位復雜性肛瘺的患者,在昆明東大肛腸醫(yī)院進行治療,經(jīng)過治療這位患者順利康復。但在這位患者治療過程中,醫(yī)院并未給患者使用任何昂貴的進口藥,治療方法也是根據(jù)患者病情制訂,并沒有太高深的技術(shù)。
用劉院長的話說,這是醫(yī)院“精準治療”和“精細化護理”的成果,靠的是規(guī)范治療和醫(yī)護人員的責任心。不怕臟、不怕累、不怕臭,這種辛苦的工作不親自做,是體會不到的;為這種責任心付出的代價,只有醫(yī)護人員自己知道。由此可見,我們昆明東大的全體醫(yī)護人員始終堅持:治療,是個良心活兒。
又比如,痔瘡疾病的治療,關(guān)鍵是病早預防,病中積極治療,術(shù)后還要改變生活方式進行科學調(diào)理,這樣才能有效預防痔瘡的復發(fā)。所以,認為接受了手術(shù)治療就萬事大吉,這只是患者的一廂情愿。正因此,昆明東大肛腸醫(yī)院提出了“全方位、全周期”的健康服務(wù),從治療、康復、術(shù)后預防等方面為患者提供連續(xù)、整體、系統(tǒng)的健康服務(wù),幫助患者徹底遠離痔瘡的復發(fā)。
所以說,金錢可以買來昂貴的藥物、買到高端的檢查,但未必能買到良好的療效。因此患者選擇好的醫(yī)院除了看是否有先進的技術(shù)設(shè)備外,更應看是否有專業(yè)的醫(yī)生和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。