在“讓你認(rèn)識自己有多普通”這件事上,互聯(lián)網(wǎng)可謂卯足了力氣。
因?yàn)槠胀?,養(yǎng)活了數(shù)以百計(jì)的美顏APP,也因?yàn)槠胀?,美妝博主TB店實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式創(chuàng)收,明星網(wǎng)紅們通稿寫著“艷壓”、“神顏”,大眾審美被輿論無限制拔高,偶爾冷靜看看鏡子里的自己,落差能有一個(gè)馬里亞納海溝那么深。
這是全社會(huì)的焦慮,容不得你普通,容不得你不美,任何小缺陷都會(huì)被放大,所有人急于改變,“三天減肥、五天變美”這種假大空的標(biāo)題一再引誘起人的好奇心。
廣州美萊將這些社會(huì)焦慮當(dāng)做一個(gè)課題,11月3日-4日,在廣州天河?xùn)|方寶泰廣場布置了一個(gè)精妙的“美麗治愈館”,從本質(zhì)上解答:焦慮不是什么大問題,放松下來,人生種種都可以被治愈,愿意付出改變的人,未來可以精彩得無與倫比??扉W店主題和內(nèi)容恰好戳中當(dāng)下用戶的心,因此短短兩天吸引了上萬人流,成為廣州網(wǎng)紅打卡圣地,刷遍朋友圈。
(參與互動(dòng)還有獎(jiǎng)品拿)
縱觀整個(gè)活動(dòng),廣州美萊用一種最樸實(shí)的方式打動(dòng)人心,將消費(fèi)者需求平鋪于營銷內(nèi)容、推廣形式上,將情感滲透進(jìn)消費(fèi)者意識中,建立認(rèn)知與認(rèn)同,在全行業(yè)中率先建立品牌信念力。
突破行業(yè)瓶頸,創(chuàng)新互動(dòng)型玩法
提升消費(fèi)者信任是全行業(yè)的營銷難題,為此廣州美萊大膽創(chuàng)新,打造全行業(yè)第一家快閃店,在一間100平米左右的店內(nèi)建立6大情景主題,讓消費(fèi)者身臨其境,做到任一設(shè)置都刺激人群情緒,把“美麗”這個(gè)虛無縹緲的概念塑造得鮮活立體,每個(gè)人都像試衣服一樣能全方位體驗(yàn)美麗升級,最終把情緒轉(zhuǎn)化消費(fèi)動(dòng)力。
廣州美萊不是第一個(gè)快閃店發(fā)起者,但卻是第一個(gè)利用快閃店打破品牌與消費(fèi)者的隔閡的醫(yī)美品牌,這一舉動(dòng)透露出廣州美萊的消費(fèi)者行為洞察:在“消費(fèi)升級”的浪潮下,醫(yī)美品牌營銷也應(yīng)該做出轉(zhuǎn)變,不止治愈用戶外在的不美麗,也治愈內(nèi)在的不美麗。
創(chuàng)新的玩法不是目的,是手段。當(dāng)用戶在“美麗治愈館”中體驗(yàn)到改變自身的效果,廣州美萊自然而然會(huì)成為他們關(guān)注的重點(diǎn),活動(dòng)中宣傳的目的性降低,但品牌未來大量的內(nèi)容輸出也將使彼此間的聯(lián)系不斷被加深。
布局社交網(wǎng),加速品牌年輕化
營銷追求創(chuàng)新是基本準(zhǔn)則,畢竟關(guān)注度是第一需求,而互聯(lián)網(wǎng)無疑創(chuàng)造了更多可能性,同時(shí)也帶來競爭,讓品牌“進(jìn)化”是廣州美萊的一個(gè)重要舉措。
在年輕人集體焦慮頭禿、“喪”文化遍地開花的趨勢下,用“美麗”“治愈”兩個(gè)充滿陽光韻味的詞精準(zhǔn)地都打在他們緊繃的神經(jīng)上,這一步已經(jīng)為整體的營銷行為預(yù)設(shè)了更多可能性。
不僅僅是抓住年輕人的社交G點(diǎn),在“品牌年輕化”上,廣州美萊一直在深耕布局??扉W店因整體的視覺包裝,對于年輕一代有非常大的吸引力,加上大膽創(chuàng)意的互動(dòng)模式,迅速占領(lǐng)年輕人的社交熱門話題,吸引無數(shù)年輕人和網(wǎng)紅前來打卡。重要的是,快閃店模式開啟了廣州美萊與年輕消費(fèi)者對話的新方式,與用戶面對面,分享他們的感受,得到他們的反饋,通過情感交互實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值傳播。快閃店最終成為廣州美萊品牌的流量、人氣、話題度新的載體,方便打造多元流量入口,激活年輕用戶。
除了本次線下的“美麗治愈館”,廣州美萊在線上也有許多霸屏級營銷活動(dòng),例如《美少女整形日記》系列二次元漫畫,“用100雙水晶鞋,尋找100位童話公主”的大型城市公關(guān)活動(dòng),通過線上線下一體、具備多維度策略意識的探索,形成廣州美萊對年輕群體的品牌文化滲透網(wǎng)絡(luò)。
溫柔而有力量的情感交互
如何展示創(chuàng)意、豐富場景都是品牌營銷的表現(xiàn)形式,但品牌力的建立,最終立足與消費(fèi)者間的雙向情感溝通,美萊二十年來能走在行業(yè)前沿,自我定位以及對消費(fèi)者心理的探索極為深刻。
本次活動(dòng)以線下美麗治愈館為中心,通過線上話題炒作和媒介投放,從不同的視角與觀點(diǎn)出發(fā),最終引發(fā)更多人的思考與共鳴,在一系列情感攻勢中,營造出品牌溫度。
營銷唯一且最終的目的是解決用戶需求,“美麗治愈館”讓用戶直面自己的不美麗,又在每一處細(xì)節(jié)中都透露著“廣州美萊給你美麗,廣州美萊讓你治愈”的信念,溫柔而暖心,讓營銷的調(diào)性與品牌主張達(dá)到了統(tǒng)一:你可以變得更美麗。
近年來信息爆炸對各個(gè)行業(yè)的品牌建設(shè)和傳統(tǒng)媒介投放造成了一定沖擊,廣州美萊也毫無例外,但自身有專業(yè)且過硬的實(shí)力做底,所以展現(xiàn)出的品牌建設(shè)能量不容小覷。
鏈接醫(yī)學(xué)美容、文化、美學(xué)、創(chuàng)意、互聯(lián)網(wǎng)等多領(lǐng)域,從產(chǎn)品服務(wù)到營銷,廣州美萊始終秉承著治愈又溫暖的情感主張,在給消費(fèi)者更好的醫(yī)術(shù)服務(wù)時(shí),更給予貼心的服務(wù)和關(guān)懷。
懂消費(fèi)者所需,又能自如地講好品牌故事,難怪廣州美萊能做到醫(yī)美行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的位置。