“刷好評(píng)”“刪差評(píng)”按違法論處 如何步入規(guī)范發(fā)展的“成年期”

隨著電商時(shí)代的發(fā)展，已經(jīng)慢慢的趨于穩(wěn)定，電商法的實(shí)施，標(biāo)志著中國電子商務(wù)正式告別野蠻生長的“幼年期”并逐步走向成熟。在近20年時(shí)間里，中國電商走出了一條從小到大、從弱到強(qiáng)的發(fā)展道路。一方面，規(guī)模不斷擴(kuò)大。“十三五”期間，電子商務(wù)交易額以每年50%以上的速度遞增，2017年網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)到7.18萬億元，電子商務(wù)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。另一方面，質(zhì)量不斷提升。中國已經(jīng)涌現(xiàn)出一批具有全球影響力的電商企業(yè)和平臺(tái)，騰訊、阿里巴巴等相繼躋身全球市值最高的十大企業(yè)，滴滴、小米等也被評(píng)為全球“最具投資價(jià)值”的企業(yè)，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國科技創(chuàng)新的重要引擎。

電商告別了“幼年”時(shí)期。雖然發(fā)展很快，但電商也存在一系列問題。比如假冒偽劣產(chǎn)品，刷單、刷好評(píng)、捆綁銷售、“大數(shù)據(jù)殺熟”等。因此，電商法的出臺(tái)具有重要的積極意義，將促進(jìn)中國電商告別野蠻生長、無序競(jìng)爭(zhēng)的“幼年期”。

電商法對(duì)相關(guān)經(jīng)營者提供了規(guī)范的制度安排。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者可以根據(jù)相應(yīng)條文規(guī)范經(jīng)營，平臺(tái)與賣家之間的權(quán)利和義務(wù)將以法律形式予以確認(rèn)和規(guī)范，“店大欺客”、大數(shù)據(jù)殺熟等現(xiàn)象會(huì)得到一定的遏制。另一方面，電商法為監(jiān)管部門依法行政提供了制度依據(jù)。監(jiān)管部門將擺脫長期以來“無法可依”的狀態(tài)，依照法律規(guī)定與市場(chǎng)主體協(xié)同配合，進(jìn)行科學(xué)、精準(zhǔn)、有效的監(jiān)督，減少尋租空間。中國電商的發(fā)展在電商法的助力下將步入規(guī)范發(fā)展的“成年期”。

電商經(jīng)營者有了明確的市場(chǎng)主體地位。自電商誕生以來，從業(yè)人員的性質(zhì)就一直模糊不清。電商法出臺(tái)賦予了電商經(jīng)營者的合法市場(chǎng)主體地位，依法享受經(jīng)營過程中的正當(dāng)權(quán)利。一些存在的亂象如平臺(tái)強(qiáng)制商家進(jìn)行“二選一”、知識(shí)產(chǎn)權(quán)缺乏保護(hù)等，將因?yàn)樯碳沂袌?chǎng)主體地位的確立而得到法律保護(hù)。

另一方面，電商法也明確了電商經(jīng)營者的作為市場(chǎng)主體的應(yīng)盡義務(wù)，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。“假冒偽劣”、“虛假交易”、線上線下不公平競(jìng)爭(zhēng)等問題一直飽受詬病，隨著電商明確相關(guān)經(jīng)營者的市場(chǎng)主體地位，平臺(tái)經(jīng)營者不僅對(duì)商家具有資質(zhì)審核義務(wù)，還將對(duì)消費(fèi)者具有安全保障義務(wù)，“假冒偽劣”、“虛假交易”等現(xiàn)象將隨著電商法的實(shí)施和嚴(yán)格落實(shí)而逐漸消失。

電商法將成為良性發(fā)展的“助推器”。電商法是對(duì)電商持續(xù)、穩(wěn)定和健康發(fā)展的有效保障，更是電商行業(yè)良性發(fā)展的“助推器”。

首先，電商平臺(tái)擁有天然的信息優(yōu)勢(shì)地位，自然會(huì)利用這些優(yōu)勢(shì)進(jìn)行盈利性行為。在這些行為中，如“大數(shù)據(jù)殺熟”、“有償刪評(píng)價(jià)”、“強(qiáng)制二選一”等，往往有損競(jìng)爭(zhēng)中性和市場(chǎng)公平性原則。電商法出臺(tái)為促進(jìn)電商平臺(tái)規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展提供了良好的法律依據(jù)。

其次，在享受電子商務(wù)便利的同時(shí)，消費(fèi)者在線消費(fèi)權(quán)益一直難以保障。電商法強(qiáng)調(diào)保障消費(fèi)者權(quán)益、個(gè)人信息保護(hù)，這將進(jìn)一步規(guī)范電子商務(wù)市場(chǎng)，為人們提供高質(zhì)量的在線消費(fèi)環(huán)境。

再次，除了促進(jìn)線上經(jīng)營規(guī)范化之外，電商法還強(qiáng)調(diào)線上線下市場(chǎng)的平等地位。未來企業(yè)必須采用差異化、商業(yè)模式創(chuàng)新等方式，而不是單純地依托低成本獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

最后，電商法出臺(tái)將規(guī)范相關(guān)部門的監(jiān)督執(zhí)法行為，明確其監(jiān)管重點(diǎn)和范圍，這將壓縮電商監(jiān)管的尋租空間，為電子商務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展提供了法律保障。同時(shí)，電商法明確指出要“建立符合電子商務(wù)特點(diǎn)的協(xié)同管理體系”，以解決目前電商監(jiān)督碎片化、各部門監(jiān)管范圍重疊以及監(jiān)管空白的問題，整合商務(wù)系統(tǒng)、市場(chǎng)監(jiān)督系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)等相關(guān)部門監(jiān)管力量，形成合力。

經(jīng)過近20年的發(fā)展，中國電商已經(jīng)完成蛻變。從行業(yè)發(fā)展的角度看，電商法的出臺(tái)和實(shí)施恰逢其時(shí)，為電子商務(wù)新一輪高質(zhì)量發(fā)展提供了基本原則和法律基礎(chǔ)，是中國電子商務(wù)發(fā)展的“成人禮”。