佛山肛泰肛腸醫(yī)院怎么樣？隨著我們中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大家對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求越來(lái)越高，不過(guò)由于各種原因，傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式，讓不少患者感到不滿(mǎn)，部分甚至發(fā)生沖突，導(dǎo)致“醫(yī)鬧事件”。那么作為佛山第一家按現(xiàn)代化設(shè)計(jì)、建造、管理的肛腸專(zhuān)科醫(yī)院，同樣會(huì)面臨醫(yī)患矛盾，該院是如何面對(duì)和預(yù)防？效果怎么樣？聽(tīng)聽(tīng)患者的評(píng)價(jià)吧。
小記通過(guò)與佛山肛泰肛腸醫(yī)院的溝通，今天上午在醫(yī)院內(nèi)，隨機(jī)采訪(fǎng)了部分在該院就診患者。在采訪(fǎng)中，當(dāng)問(wèn)到對(duì)這家醫(yī)院的評(píng)價(jià)中，他們談到最多的是醫(yī)院的服務(wù)。因?yàn)樗麄兏杏X(jué)這里的服務(wù)同傳統(tǒng)醫(yī)院相差很大，下面是采訪(fǎng)后的整理。
患者評(píng)價(jià)1：醫(yī)生讓我慢慢說(shuō)，不著急。
有不少受訪(fǎng)的患者表示，一開(kāi)始在佛山肛泰肛腸醫(yī)院看病，感覺(jué)很不習(xí)慣：因?yàn)樵谶@里，專(zhuān)家問(wèn)得很細(xì)，從你的病情開(kāi)始時(shí)間，癥狀，然后之前去哪里治療過(guò)，用什么方法治療等等，統(tǒng)統(tǒng)過(guò)一遍。其中一位從高明更合鎮(zhèn)過(guò)來(lái)就診的關(guān)先生告訴我，他第一次過(guò)來(lái)這家醫(yī)院，昨晚為了在短時(shí)間說(shuō)清楚自己的病情，他特意在手機(jī)上做了備忘錄，以防見(jiàn)醫(yī)生時(shí)忘記。
不過(guò)關(guān)先生告訴記者，在今天的問(wèn)診中，感覺(jué)是多余的。因?yàn)榻o他接診的梁主任請(qǐng)他自述病情時(shí)，他本想在幾分鐘的時(shí)間，將所有的病情詳細(xì)告訴，因此語(yǔ)速很快，看到關(guān)先生這么著急，看病的梁先生溫馨提醒他，慢慢說(shuō)，不著急。這時(shí)關(guān)先生感覺(jué)很奇怪，以前在傳統(tǒng)醫(yī)院就診時(shí)，醫(yī)生巴不得你快點(diǎn)說(shuō)完，然后馬上給你開(kāi)單做檢查或者開(kāi)藥，然后就是叫號(hào)：下一位某某進(jìn)入診室就診。如果你還在那里想要問(wèn)什么，醫(yī)生的臉色一般不太好看，甚至部分會(huì)說(shuō)你啰嗦。因此經(jīng)過(guò)以前那么多年的就診經(jīng)歷，大眾無(wú)奈地忍受了，因此在老百姓中，對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)院的就診體驗(yàn)，有這樣的一句話(huà)：“排隊(duì)三小時(shí)，看病三分鐘 ”。
之后通過(guò)對(duì)該院?jiǎn)栐\專(zhuān)家的采訪(fǎng)，才知道原來(lái)在佛山肛泰肛腸醫(yī)院，每個(gè)診號(hào)的就診時(shí)間為30分鐘，如果患者的病情嚴(yán)重復(fù)雜，時(shí)間還可以適當(dāng)延長(zhǎng)。因此專(zhuān)家才會(huì)告知患者，不用著急，慢慢講。關(guān)先生告訴記者，他患了痔瘡，在上洗手間時(shí)有便血，之前一直忍著，也不好意思告訴親友。近期出現(xiàn)了噴血的情況，感覺(jué)困乏頭暈，因此才在朋友的推薦下過(guò)來(lái)這里就診。
患者評(píng)價(jià)2：男女分診，讓隱疾不再難言。
這記者的隨機(jī)采訪(fǎng)中，發(fā)現(xiàn)來(lái)院就診的患者中，女性比較多。來(lái)自順德區(qū)北滘的楊小姐才23歲，非常年輕，她對(duì)該院的男女分診非常贊同。她在大二就出現(xiàn)便血的情況，當(dāng)時(shí)本想打算去醫(yī)院就診。不過(guò)由于聽(tīng)說(shuō)在傳統(tǒng)醫(yī)院有時(shí)會(huì)讓男醫(yī)生幫女患者看病，因此她猶豫了。由于當(dāng)時(shí)便血不是太嚴(yán)重，同時(shí)也不痛，因此楊小姐就沒(méi)有太管它了。直到近期痔瘡發(fā)作，她才擔(dān)心，但是依然不接受男性診療。因此通過(guò)在網(wǎng)上的搜查后，發(fā)現(xiàn)佛山肛泰肛腸醫(yī)院是男女分診，因此才過(guò)來(lái)這里就診。楊小姐表示，男女分診，這充分體現(xiàn)了該院的人性化關(guān)懷，因此感覺(jué)非常棒。
患者評(píng)價(jià)3：一對(duì)一的導(dǎo)診、一醫(yī)一患一診室等等創(chuàng)新服務(wù)
在佛山肛泰肛腸醫(yī)院的一樓大廳，有一個(gè)導(dǎo)診臺(tái)。記者看到，如果有患者過(guò)來(lái)就診時(shí)，通過(guò)登記患者的預(yù)約號(hào)之后， 這邊的導(dǎo)診會(huì)引導(dǎo)患者去預(yù)約的肛腸診室就診。因此就算是第一次過(guò)來(lái)這里就診，也不會(huì)害怕找不到地方。另外當(dāng)患者和醫(yī)生在診室溝通病情時(shí)，只有患者和醫(yī)生，沒(méi)有其它的患者，同時(shí)關(guān)門(mén)就診，保護(hù)了患者的私秘性要求。由于這種問(wèn)診方式是老百姓期盼已久的，因此一經(jīng)推出就受到廣大患者和群眾的好評(píng)。另外該院的負(fù)責(zé)人表示，為了讓廣大患者可以在節(jié)假日和晚上看病，不耽誤工作，這里天天開(kāi)診，晚上的夜診時(shí)間：晚上六點(diǎn)到八點(diǎn)。
佛山肛泰肛腸醫(yī)院怎么樣？醫(yī)保定點(diǎn)，這里全部都是肛腸專(zhuān)家坐診，這些專(zhuān)家都有二十年以上的肛腸診療經(jīng)驗(yàn)，而且這里的專(zhuān)家數(shù)量不像一般醫(yī)院的肛腸科，只有兩三位，這里的肛腸專(zhuān)家一共有十多位。
除了專(zhuān)家外，佛山肛泰肛腸醫(yī)院在成立后的十多年里，不斷從國(guó)外引進(jìn)先進(jìn)的肛腸微創(chuàng)無(wú)創(chuàng)診療設(shè)備，例如ZZ-IID肛腸綜合治療儀電凝消融術(shù)：治療內(nèi)痔、外痔、混合痔、肛裂、肛周膿腫、肛乳頭瘤、直腸息肉、高位肛瘺等。HMM多環(huán)套扎微創(chuàng)手術(shù)：治療內(nèi)痔、混合痔、環(huán)狀痔、嚴(yán)重痔脫垂、脫肛、直腸脫垂等。AKS痔動(dòng)脈結(jié)扎術(shù)：治療內(nèi)痔、外痔、混合痔，各類(lèi)血栓性病變的痔瘡，炎性和頑固性痔瘡等。還有TST、STARR吻合套扎術(shù)等等。這些微創(chuàng)無(wú)創(chuàng)手術(shù)設(shè)備，具有痛苦小、恢復(fù)快、出血少，隨治隨走等等優(yōu)勢(shì)。
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