網(wǎng)上購物的誘惑很少有人能夠抵擋―――手指跳動之間，心愛的服裝、化妝品、書籍唱片、手機(jī)、電腦……幾乎所有市面上能買到的商品，全都能簡單快捷地送到家門口，而且比去商場超市購物還省錢。然而，不少人忽視了這一點，比如說處方藥，再比如說，我們常常佩戴的隱形眼鏡及護(hù)理液。
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，雖然淘寶等購物網(wǎng)站已經(jīng)明令禁止銷售屬于三類醫(yī)療器械的隱形眼鏡，但以互聯(lián)網(wǎng)為“媒介”的隱形眼鏡交易依然在如火如荼地進(jìn)行著。
“地上交易”轉(zhuǎn)入“地下”
12月24日，記者在淘寶網(wǎng)搜索“博士倫”，進(jìn)入一家專門銷售眼鏡及相關(guān)產(chǎn)品的網(wǎng)店，看到首頁滾動著這樣的店鋪公告：“各位買家好!淘寶已經(jīng)禁止在網(wǎng)上銷售隱形鏡片，需要產(chǎn)品報價的可以隨時和我聯(lián)系?！毕旅孀⒚髁司W(wǎng)上聯(lián)絡(luò)方式。
另一家店里顯示了這樣的店鋪留言：“博士倫新半年60元一盒(兩片裝)還有嗎？我需要-6.00和-7.00各一盒?！闭乒窕貜?fù)：“你好！有的。明天可以給我電話?！?/P>
據(jù)了解，淘寶等大型網(wǎng)站早在半年多以前就已經(jīng)宣布禁止銷售隱形眼鏡，所以賣家們紛紛轉(zhuǎn)入“地下交易”。記者搜索隱形眼鏡只能得出不穩(wěn)定的幾條結(jié)果，都是膽子大的賣家臨時發(fā)布。賣家們見縫插針地通過留言等隱蔽方式吸引買家購買，或者打著賣護(hù)理液或者隱形眼鏡盒的幌子賣隱形眼鏡。
據(jù)記者了解，目前北京正規(guī)的大型眼鏡店里比較常見的隱形眼鏡品牌是博士倫、強(qiáng)生、衛(wèi)康、韓視保等，而在互聯(lián)網(wǎng)上，品牌和種類可謂五花八門，除了普通隱形眼鏡，還有各種裝飾性隱形眼鏡（俗稱“彩片”），有GG、視越友和BESCON等很多品牌。記者在淘寶、易趣以及拍拍網(wǎng)等主要購物網(wǎng)站上和一些論壇中都發(fā)現(xiàn)了有人在以各種方式出售以上品牌的隱形眼鏡和護(hù)理液。
難抵網(wǎng)購低價誘惑
除了方便快捷，網(wǎng)購最能夠吸引消費者之處在于便宜，尤其是對于隱形眼鏡及護(hù)理液這種價格不菲且需要不斷購買的“消耗品”來說，價格優(yōu)勢至為關(guān)鍵。
12月23日，記者在拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng)和eBay易趣分別調(diào)查了部分隱形眼鏡及護(hù)理液的價格，并同眼鏡店的市場價作了對比（具體可見附表），發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店里銷售的隱形眼鏡和護(hù)理液真的幾乎都比市場價便宜一大截。如市場價格為35元的衛(wèi)康免搓洗500ml護(hù)理液，在淘寶上某家網(wǎng)店中僅賣16元一瓶。因此，該賣家一周就賣出了60瓶。再例如強(qiáng)生“美瞳”網(wǎng)購最低只需要8元一片，市場價是10元；在寶島眼鏡價格為340元一副的韓視保隱形眼鏡，在網(wǎng)上購買只需要120元至160元?？傮w說來，網(wǎng)上價格比眼鏡店里便宜30%至50%，甚至還有賣家出售30元一副的隱形眼鏡。
如此低價加上種類齊全，而且很多商品的品質(zhì)與商場、眼鏡店里賣的一致，所以受到很多網(wǎng)絡(luò)買家的追捧。買家和賣家都心知肚明隱形眼鏡是禁售品，但雙方配合默契，網(wǎng)上網(wǎng)下交易十分火爆。記者在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)和一些美容論壇上看到，很多人在店鋪界面和論壇留言和發(fā)帖宣傳自己的隱形眼鏡的品種和數(shù)量，而很多買家跟帖留言詢問各參數(shù)，并以支付寶、財付通或銀行直接匯款等方式購買。隱形眼鏡護(hù)理液種類更多價格更低，很多只是市場的5折，所以護(hù)理液更是網(wǎng)上的熱門生意。
網(wǎng)上賣家多不專業(yè)
記者在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上賣家無論信譽(yù)度高低，大多數(shù)不是專職從事眼鏡銷售的技術(shù)人員，更不用說具備職業(yè)驗光師的資質(zhì)。在交易中，賣家專業(yè)知識普遍缺乏，或是有意忽視，大多都只追求銷量。
以下是12月23日在淘寶旺旺上記者和一位五鉆級（淘寶網(wǎng)上最高級別）賣家的真實對話（隱去賣家姓名）：
記者，我想買博士倫的隱形眼鏡，有嗎？
賣家，www.****.cn這個上面看貨。
?。ㄙI家去該網(wǎng)看了一下，發(fā)現(xiàn)隱形眼鏡種類齊全，價格低廉。）
記者、 基弧這些我怎么才能知道呢？是不是要先去眼鏡店里試戴一下？
賣家，不過一般這些不重要的。
記者？
賣家。
記者？
賣家。
有一部分比較負(fù)責(zé)任的賣家會告知買家：“購買框架眼鏡請?zhí)峁┱_驗光單或左右兩眼的眼鏡度數(shù)和瞳距?！钡珜τ陔[形眼鏡，一般沒有要求買家提供太多精確的數(shù)據(jù)，頂多只要求兩眼的度數(shù)和提醒買家先到實體眼鏡店里試戴。多數(shù)掌柜表示自己是個人經(jīng)營，無法提供試戴和驗光服務(wù)，建議買家去眼鏡店驗光弄清楚度數(shù)后直接郵購。
由于網(wǎng)上很多賣家屬于個人業(yè)余兼職，只有極少數(shù)是專業(yè)的眼鏡店主，因而提供的購買服務(wù)很不完善。近日記者查閱淘寶眾多店鋪留言后發(fā)現(xiàn)，目前最常見的購買模式都是買家挑選好品牌和顏色后向賣家報出所需要的隱形眼鏡度數(shù)，談好后直接付款郵購，買賣雙方在驗光及試戴和產(chǎn)品安全性上都很不重視，很多交易都省去了這個環(huán)節(jié)，購買過程與普通商品一樣隨便。
北京眼鏡協(xié)會秘書長劉多寧告訴記者，隱形眼鏡之間差異很大，有很多指標(biāo)很重要，例如屈光度、總直徑、基弧、含水量、透氧系數(shù)等，都不盡相同，買得不恰當(dāng)非常容易出現(xiàn)不適甚至眼部疾病，所以千萬不要忽視，在購買時需要請專業(yè)眼科醫(yī)生指導(dǎo)。在驗配前應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查，包括電腦驗光、檢影驗光、角膜曲率、眼壓、淚液分泌量檢測等，而且初次佩戴者還要在佩戴后一周和一個月進(jìn)行復(fù)查。
不知護(hù)理液為醫(yī)療器械
大多數(shù)購物網(wǎng)站都已“封殺”了隱形眼鏡，但隱形眼鏡護(hù)理液均被允許正常銷售。因此，淘寶網(wǎng)上許多賣家就是通過打出銷售護(hù)理液的招牌來“明修棧道，暗度陳倉”，私下里繼續(xù)隱形眼鏡的生意。
12月22日，記者致電淘寶網(wǎng)客服部，客服小姐明確回答，在淘寶全面禁止銷售，而護(hù)理液不屬于醫(yī)療器械，除了那些被召回和被衛(wèi)生部門檢查不合格的，其他護(hù)理液都可以在網(wǎng)絡(luò)正常出售。
據(jù)了解，隱形眼鏡學(xué)名角膜接觸鏡，我國已于2003年6月正式將其劃定為三類醫(yī)療器械，即“置入人體，對人體存在潛在危險、應(yīng)隨時進(jìn)行觀察監(jiān)測的類型”。與此同時，隱形眼鏡護(hù)理液也被列入了三類醫(yī)療器械。令人驚訝的是，目前已經(jīng)有很多人知道隱形眼鏡是醫(yī)療器械，而大部分人仍不知道護(hù)理液也是醫(yī)療器械，直到最近頻繁發(fā)生護(hù)理液召回事件，才使人對此多了一些關(guān)注。
12月17日，北京市藥監(jiān)局器械處任達(dá)志副處長向記者介紹，目前廣大群眾對醫(yī)療器械的認(rèn)識還不像藥品那么深入，很多人不知道隱形眼鏡屬于醫(yī)療器械，所以購買隨意性很大，他們更不知道護(hù)理液也是醫(yī)療器械，所以買起來更隨便。目前，隱形眼鏡及其護(hù)理液的流通環(huán)節(jié)確實存在監(jiān)管困難，例如稽查隊經(jīng)常查處非法銷售醫(yī)療器械的案件，但對于網(wǎng)絡(luò)賣家而言，他們刪除自己的產(chǎn)品信息和交易信息很容易，所以查找違法銷售實體和事實不像在普通市場那么容易。
據(jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部眼視光學(xué)研究中心專家謝培英介紹，由于隱形眼鏡直接與角膜接觸，佩戴劣質(zhì)或不適合自己的隱形眼鏡而患結(jié)膜炎、角膜潰瘍等眼病的人日益增多，而我國對隱形眼鏡特別是護(hù)理液的監(jiān)管存在明顯漏洞。作為一種矯正和幫助視力的醫(yī)療器械，隱形眼鏡不是普通的消費品，購買行為具有相當(dāng)?shù)尼t(yī)學(xué)專業(yè)性。在美國和歐洲，隱形眼鏡和護(hù)理液屬于國家重點監(jiān)管的醫(yī)療器械，必須由醫(yī)生行使處方權(quán)以減少顧客因隨意佩戴而造成的健康隱患，而在中國相關(guān)規(guī)范一直不完善。彩片因添加了色彩工藝，如果購買渠道不正規(guī)或產(chǎn)品不合格，則更加危害健康，所以在購買隱形眼鏡之前一定要經(jīng)過驗光和試戴，并且去正規(guī)的大型眼鏡店購買。
網(wǎng)上銷售全部違規(guī)
“跟隱形眼鏡同樣劃為三類醫(yī)療器械的還有心臟瓣膜?！?2月16日，北京市藥監(jiān)局副局長方來英如是向記者強(qiáng)調(diào)隱形眼鏡安全佩戴的重要性。
據(jù)方來英介紹，隱形眼鏡及其護(hù)理液的銷售屬于醫(yī)療行為，只能由具有《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》的單位進(jìn)行銷售，而北京各藥店、眼鏡店如果要經(jīng)營銷售隱形眼鏡，必須獲得《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》，而且不論進(jìn)口還是國產(chǎn)產(chǎn)品都需要有注冊號和合格證。隱形眼鏡的經(jīng)營者必須具備一定的基本條件，例如至少配備1名具有初級驗光專業(yè)資格的技術(shù)人員、有一定面積的經(jīng)營場所、配備相關(guān)的驗配設(shè)備。
記者從多方了解到，目前北京市獲準(zhǔn)經(jīng)營“角膜接觸鏡及其護(hù)理用液（即隱形眼鏡和護(hù)理液）”的企業(yè)只有341家，而且并非全部341家都可以經(jīng)營角膜接觸鏡，因為其中有一部分只能經(jīng)營“角膜接觸鏡護(hù)理用液”。市藥監(jiān)局器械處任副處長表示，只能經(jīng)營護(hù)理液的企業(yè)，當(dāng)然不能同時經(jīng)營隱形眼鏡，消費者不要把概念混淆了，要看清產(chǎn)品經(jīng)營范圍。
在網(wǎng)下銷售隱形眼鏡及護(hù)理液的完善經(jīng)營體系都還沒有建立起來，更何況互聯(lián)網(wǎng)上，開店門檻更低，加上網(wǎng)絡(luò)信息的自由性和特殊性，一些禁售的物品很難做到百分之百禁止銷售。方來英副局長同時表示，如果打算在互聯(lián)網(wǎng)上賣隱形眼鏡及護(hù)理液，相關(guān)網(wǎng)站必須首先持有《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》，而網(wǎng)站上作為賣家的不論是企業(yè)還是個人，必須也持有經(jīng)營許可證才能銷售。如果賣家有證而網(wǎng)站無證，也是不應(yīng)該經(jīng)營的。記者了解到，目前幾個大的購物網(wǎng)站都沒有《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》，所以網(wǎng)站上銷售隱形眼鏡和護(hù)理液全都是違規(guī)的。
北京市工商局12315消費者中心人士對記者表示，網(wǎng)上購物目前有很多監(jiān)管的盲點，尤其是與健康息息相關(guān)的藥品和醫(yī)療器械，建議消費者最好不要通過網(wǎng)絡(luò)購買。
編者手記
網(wǎng)購有風(fēng)險，出手需謹(jǐn)慎
“跟隱形眼鏡同樣劃為三類醫(yī)療器械的還有心臟瓣膜?！痹谟浾叩拇舜握{(diào)查中，最讓人觸目驚心的當(dāng)數(shù)這句話。
在很多發(fā)達(dá)國家，購買隱形眼鏡是要專業(yè)眼科醫(yī)生處方的，但是在我們國內(nèi)，不但在并不具備隱形眼鏡經(jīng)營資質(zhì)的小眼鏡店里隨便就能買到，如今更成了網(wǎng)店的熱銷商品。眾所周知，如今開網(wǎng)店，簡直就如同上超市購物般簡單方便，人人皆可做“掌柜”。
近日《煙臺日報》曾有報道稱，一市民網(wǎng)購的隱形眼鏡佩戴后角膜發(fā)癢、紅腫。經(jīng)眼科專家診斷，他買的隱形眼鏡系二次加工的二手貨。
究竟是誰在拿我們珍貴的、“容不得一粒沙子”的眼睛開玩笑？監(jiān)管部門當(dāng)然責(zé)無旁貸。然而，網(wǎng)上交易的特殊性決定了目前的所謂禁售令很難落到實處。而據(jù)我看來，網(wǎng)上隱形眼鏡及護(hù)理液產(chǎn)品交易火爆，根源還在于該產(chǎn)品市場價格虛高。否則，怎么會出現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下巨大的價格差異？
從另一個側(cè)面來看，傳統(tǒng)框架眼鏡的暴利早已不是新聞，業(yè)內(nèi)人士透露眼鏡產(chǎn)品的售價最少為進(jìn)價的兩倍才不會虧本。而在以銷售框架眼鏡為主營業(yè)務(wù)的眼鏡店里，隱形眼鏡依然被作為重點推薦的“利潤增長點”。由此可見，銷售隱形眼鏡的確非常有利可圖。
如今，我們只能期待，諸如強(qiáng)生、博士倫等市場占有率較高的國際大品牌廠商，在嚴(yán)把自己產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的同時，把隱形眼鏡及護(hù)理產(chǎn)品的批零價格透明化，銷售環(huán)節(jié)、購買渠道簡單化，擠掉其中巨大的利潤空間。
對目前中國消費者而言，這也許是比召回幾瓶護(hù)理液更負(fù)責(zé)任的做法。
小貼士
怎樣挑選隱形眼鏡
目前市場上的隱形眼鏡品牌很多，各種品牌又按性能分不同種類。每種鏡片都有不同的特點，品種和功能的多樣化給消費者的選擇帶來了難度，選擇哪種才讓人放心呢？
首先，選擇鏡片時一定要注意看某種品牌有沒有國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的注冊證。國家食品藥品監(jiān)督管理局采用ISO國際標(biāo)準(zhǔn)，對鏡片進(jìn)行各項功能的測試，如鏡片對角膜的損害程度、磨制鏡片的工藝、使用的材料以及鏡片的含水量、透氣性等，所以有注冊證的品牌質(zhì)量一般有保證。
其次，鏡片的度數(shù)、大小、材料、使用時間等都是應(yīng)該注意的。很多人認(rèn)為框架眼鏡的度數(shù)和隱形眼鏡的度數(shù)完全一樣，所以往往按框架眼鏡度數(shù)購買隱形眼鏡。其實這樣做是不對的，因為對同一只眼睛，隱形眼鏡的度數(shù)和框架眼鏡的度數(shù)有差別，度數(shù)越高這種差別越明顯。一般在400度以下的鏡片二者相差不大，大于400度則需要加減度數(shù)。用于矯正近視的隱形眼鏡鏡片的度數(shù)要比框架眼鏡度數(shù)低，例如450度近視，隱形眼鏡需要減25度，只需要配425度就可以了。而用于矯正遠(yuǎn)視的隱形眼鏡度數(shù)則要高，例如450度遠(yuǎn)視，隱形眼鏡需要增加25度，需要配475度才行。
鏡片的大小一般根據(jù)戴鏡者的黑眼球部分的大小來決定，黑眼球比較大的人要選擇大一些的鏡片，黑眼球比較小的人要選擇小一些的鏡片。眼睛容易出現(xiàn)干澀癥狀的人宜選用含水量較低的隱形眼鏡。經(jīng)常在陽光下工作的人可以選擇具有防紫外線功能的鏡片。一般易過敏的人、經(jīng)常接觸化妝品的人、經(jīng)常處于灰塵較大環(huán)境的人較適合戴拋棄型隱形眼鏡。（摘自《健康報》）
新聞鏈接
★博士倫“潤明水凝護(hù)理液”召回事件
2006年2月，博士倫中國公司發(fā)表聲明稱，新加坡的隱形眼鏡使用者真菌性角膜炎發(fā)病率增加是個案，在中國內(nèi)地不會因此停售潤明水凝全護(hù)理液。2006年4月12日，北京博士倫公司決定暫停銷售潤明水凝全護(hù)理液，但僅限于進(jìn)口產(chǎn)品。2006年5月10日，中國國家藥監(jiān)局叫停國產(chǎn)潤明水凝全護(hù)理液。
★北京隱形眼鏡護(hù)理液四成不合格
2006年10月30日，北京市衛(wèi)生局宣布，北京市衛(wèi)生監(jiān)督部門對全市5家眼鏡經(jīng)營單位銷售的10種隱形眼鏡護(hù)理液產(chǎn)品進(jìn)行了抽檢，抽檢結(jié)果合格率僅為60%。
★眼力健11款護(hù)理液召回事件
2006年11月22日，美國食品藥品管理局與美國眼力健公司聯(lián)合發(fā)出聲明，宣布召回眼力健公司隱形眼鏡護(hù)理液等產(chǎn)品，中國涉及11款產(chǎn)品、94萬余瓶。該次召回的原因是護(hù)理液的無菌性未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。眼力健表示，凡持有被召回產(chǎn)品的消費者應(yīng)立即停止使用該產(chǎn)品。據(jù)了解，在中國召回的主要是2006年6月17日至10月31日生產(chǎn)的指定批號的全能多功能隱形眼鏡護(hù)理液、全能百利泠隱形眼鏡護(hù)理潤眼液及柯潤隱形眼鏡多功能護(hù)理液。
★愛爾康滴眼液召回事件
2006年12月15日，美國食品藥品監(jiān)督管理局宣布，愛爾康將“主動”召回旗下的500萬瓶Systane滴眼液，該產(chǎn)品僅在美國和波多黎各有銷售。愛爾康解釋，這些滴眼液開瓶后可能造成真菌污染，該公司已經(jīng)收到與之相關(guān)的11例報告。但愛爾康認(rèn)為這并不是其制造流程的漏洞，而僅僅是Systane滴眼液這一款產(chǎn)品的特定問題，因此該公司并不打算對其他型號的滴眼液采取召回行動。
皖公網(wǎng)安備34019202000476號
