趣談十二生“銷”
我是個(gè)極主張趣味主義的人.在智者眼里,任何東西都可以有趣化,好比一地雞毛,抑或一米陽光,都有它可愛之處.倘若把“銷售”二字生吞活剝,我相信也能抽出趣味來.天下諸事都有趣味,所謂“如人飲水,冷暖自知”.張三問你這水怎樣的冷,李四就是把所有形容的天花亂墜,也說不出個(gè)所以然來,還是要張三親自嘗一口才知其味.銷售之趣味,好比糠里榨油,你說糠里怎能榨出油來,但有人偏偏不信,一定要嘗試一下,也許這樣的人大家看了會(huì)不屑一顧,但我在這要義正言辭的說,這樣的人是可愛的,誰說糠里榨不出油,只要你帶點(diǎn)趣味主義,你還能榨出綠洲,榨出未來.大家若還是不信,那我只好在這請(qǐng)出十二生肖,一來冒充一下專家,談?wù)劚救藢?duì)銷售人員要具備什么要的素質(zhì)要求,二來,為避免落入老生常談的圈子,我希望能用一種全新的詮釋手法,把我這點(diǎn)趣味進(jìn)行到底.
眾所周知,老鼠是十二生肖里的老大,即稱之為老大,就必有它可以學(xué)習(xí)的地方.作為一個(gè)銷售人員,首先要具備什么,是欲望和志氣,當(dāng)年十二生肖排座位時(shí),沒有人會(huì)想到一小小的老鼠會(huì)坐上頭把交椅,老鼠靠的是什么,靠的就是欲望和志氣,一個(gè)銷售人員,要是連點(diǎn)志氣都沒有,那就算是有一百頭牛拉他也是徒勞,而志氣與欲望又是相輔相成,沒有志氣的欲望就顯的蒼白無力.有這樣一個(gè)銷售員,志氣沒幾斤,欲望倒不少,成天想的就是簽單后怎么怎么瀟灑，一會(huì)兒說要買部菲亞特,一會(huì)兒說要買套別墅.哈哈,想的比周公還美,但腦子卻不放在如何簽單上.這是典型的把欲望當(dāng)志氣,這種人一般自以為是,最后的結(jié)果往往是想的越高,跌的越慘.所以,要成為一個(gè)出色的銷售人員,首先要有志氣,也要有欲望,還必須理清這兩者之間的關(guān)系,不然只會(huì)自己騙自己,最后勢(shì)必一事無成.
當(dāng)代銷售人員必須具備堅(jiān)忍不拔刻苦耐勞的老黃牛精神,當(dāng)然,這種精神并非一蹴而就.試觀國外優(yōu)秀營銷人員,無一日不在鍛煉陶冶之中,磨礪出英雄,我們都在唱不經(jīng)歷風(fēng)雨,哪能見彩虹,所以我們的銷售人員必須要禁得住風(fēng)雨的考驗(yàn).且以此為習(xí).這種習(xí)慣的養(yǎng)成,良非易事.舊時(shí)外人以我國國大而不自振,特別送了塊睡獅的牌匾,如今我們的銷售人員如果再是羸落無力,毫無生氣,恐怕我們自己也會(huì)笑話自己,有的業(yè)務(wù)員一遇到攔路虎,就頻打退堂鼓,像蔫了的喇叭花,還有的被客戶或輕或重?cái)?shù)落了一兩句,就登鼻子上臉,好象自己從來沒受過打擊.我在這里建議這些人,要向老黃牛學(xué)習(xí),即使屢戰(zhàn)屢敗,也要屢敗屢戰(zhàn).切記,面包總會(huì)有的,寧可倒在千軍刀下,萬萬不可自掘墳?zāi)?
古語有云;“不哮之虎最善咬”,也就是說,不叫的老虎最可怕.虎與身俱來有一股帝王之氣,正是這股帝王之氣,造就了其山大王的美譽(yù),銷售人員自然不一定要有帝王之氣,但作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,虎的自信是不可少的,而有時(shí)這種自信也會(huì)泛濫,我曾經(jīng)在我的營銷筆錄中寫下這么一段瘋話;“入主江湖,一副來勢(shì)洶洶相,頗有岳武穆直搗黃天蕩之氣.抹一縷青絲,就渾成削鐵如泥無堅(jiān)不摧之利刃,撫一曲<<驚夢(mèng)>>,就敢比飲馬流沙金戈鐵馬之浮華,六軍辟易,教市場(chǎng)折箭,看我且自逍遙.”現(xiàn)在想來頗覺好笑,也許我把營銷比作江湖是有些脫大,但仔細(xì)想想,還是有一定道理的,如今這個(gè)江湖,是自信的江湖,自信就是你馳騁江湖的寶劍,在刀光血影的沙場(chǎng),揮灑縛豪英.現(xiàn)在唯一想說的是千萬不要自信過頭,要不然,碰上武松,老虎也就成了病貓.
兔子喜歡吃蘿卜,業(yè)務(wù)員喜歡簽單,但業(yè)務(wù)員與兔子不同,兔子可以吃了蘿卜再吃蘿卜,而業(yè)務(wù)員要簽了單才能吃上蘿卜,這就引申出一個(gè)管理方面的問題-------一手蘿卜一手大棒的管理觀念.蘿卜就是提成獎(jiǎng)金,大棒就是懲罰警告,誰都知道這兔子吃了蘿卜精氣神足,業(yè)務(wù)員拿了提成會(huì)飄飄然,但現(xiàn)在問題出來了,兔子光吃蘿卜兔子也會(huì)有想法;嘿!這主人天天給我吃新鮮蘿卜,擺明就是寵我,那我還需要費(fèi)那么多工夫去工作,久而久之,兔子自然恃寵而驕,這時(shí)就需要一根大棒,大棒該出手時(shí)就出手,一棒下去芝麻開花,兔子疼了也就識(shí)趣了,也自然節(jié)節(jié)高了,業(yè)務(wù)員也一樣,不能光吃蘿卜,多吃了撐死也不能天天挨打,天天挨打只會(huì)愈打愈傻,精明的管理者都知道,只有蘿卜和大棒齊舞,才是真正管理之道.
龍就是大蛇,大塊頭都有大智慧,作為一個(gè)銷售人員,智慧是必不可少的,一個(gè)人的智慧到了一定程度,其修養(yǎng)也會(huì)相應(yīng)提升到該境界,一個(gè)人過多無意義的舉動(dòng)足以證明這個(gè)人的學(xué)識(shí)和修養(yǎng),所以,有智慧的銷售人員在與客戶談判時(shí)會(huì)把自己的不足悄悄蒙上,而粗俗的人只會(huì)把自己的短處無限放大,比如隨便一個(gè)不如流舉動(dòng),都會(huì)影響到企業(yè)形象的健全,更何況一個(gè)不具備最簡(jiǎn)單修養(yǎng)禮儀的活人流毒于世.
智慧不僅體現(xiàn)于修養(yǎng),還可以給一個(gè)銷售人員給以無窮的庇護(hù),博問強(qiáng)記,多思多問,取法乎上,持之以恒.相信一個(gè)見多識(shí)廣,博學(xué)多才的人到哪里都不會(huì)陷入困境,即使真有龍?zhí)痘⒀?智慧的他也會(huì)一笑而過.
蛇是十二生肖中唯一沒手沒腳的,這與大多數(shù)人印象中的銷售人員一樣,一張口就夠了,誠然,口才是銷售過程中最直接的武器,優(yōu)秀的銷售人員張開小嘴就能溫柔的殺你,但事實(shí)上,銷售過程中光靠嘴是不夠的,這樣嘴會(huì)顯得勢(shì)單力薄,所以就特別需要外援部隊(duì)的雪中送炭,如一個(gè)好的道具,一次好的準(zhǔn)備,一回好的總結(jié)都是極其重要的,真誠希望每個(gè)銷售人員都能成為一條有手有腳動(dòng)手動(dòng)腦的小蛇,而不是靠肚皮走路,靠嘴吃飯的小蛇
千里之行,始于足下,銷售事業(yè)之宏大,恐怕很少人能一步登天,每個(gè)銷售從業(yè)人員都要注意從小做起,而第一件事就是讀書,擴(kuò)大知識(shí)面,第二件事就是培養(yǎng)積極的人生觀世界觀,要相信自我,認(rèn)識(shí)自我,展示自我,戰(zhàn)勝自我,超越自我,第三件事就是要對(duì)自己的職業(yè)負(fù)責(zé),不要半途而廢,銷售群體總逃不過年年招年年走,人走茶涼的怪圈.試想,我們每一個(gè)人的一生精力,能開通幾口礦井，東一榔頭,西一榔頭的亂轉(zhuǎn),到最后,始終還是在著無邊際的荒漠里,只有一個(gè)又一個(gè)未完成的礦坑,在訴說著不老的傳說.
小學(xué)課本上寫道,離開羊群的羊遲早會(huì)被狼吃掉,因?yàn)檠蛞仓缊F(tuán)結(jié)就是力量,一個(gè)銷售團(tuán)體更需要緊密的團(tuán)結(jié)在一起,所謂三人行,必有我?guī)?一個(gè)人努力總不如大家共同努力,這銷售團(tuán)體就好比羊群,只有大家互相幫助,互相體諒,才能走過一片又一片草地,都說每一個(gè)銷售人員都有自己的一片綠,而許許多多的綠結(jié)合在一起,就是和平,就是青春,就是無往不利,就是笑看風(fēng)云.希望每一位銷售人員都能獻(xiàn)出一片綠.
敏捷一詞,實(shí)際上就是一個(gè)快字,在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步下,要做一個(gè)優(yōu)秀銷售人員必須要作一個(gè)快人,快的居前,不快就落人后,這是無可避免的事實(shí).,有的銷售人員喜歡拖拉,今天的事等到明天,好了明天禮拜天,那又可以推到下周一,無形之中客戶在流失,而自己卻絲毫沒任何羞愧之意,所謂一萬年太短,只爭(zhēng)朝夕,只有不斷的努力,不停的與時(shí)間賽跑,才能跟上社會(huì)局勢(shì),請(qǐng)牢記;懶人永遠(yuǎn)沒有春天,
雞事實(shí)上是銷售過程中最討人喜歡的小東西,因?yàn)殡u會(huì)下蛋,蛋就是銷售業(yè)務(wù)量,每一個(gè)銷售人員都是只下蛋的母雞,但每只母雞下的蛋卻大不相同,有的一下幾十只,有的只有那可憐巴巴幾只,有的蛋下得金黃體透,個(gè)大腰圓,有蛋的卻是梨花帶雨,楚楚可憐,水平如此參差不齊反映了銷售人員水平的高低,但無論如何,能堅(jiān)持下蛋的母雞都是值得表揚(yáng)的,現(xiàn)在我唯一要說的就是敬請(qǐng)繼續(xù)下蛋,除此之外,我還有什么可說的呢?
西方國家有著這樣一則寓言;兔子在前面跑,獵狗在后面追,最后獵狗追上了兔子,并將其吃掉.這則寓言告訴我們,任何地方都有競(jìng)爭(zhēng),排在前面不一定能唱大戲.兔子跑在獵狗前面,就好比兩個(gè)人競(jìng)爭(zhēng),兔子是領(lǐng)跑者,獵狗是追趕者,在銷售團(tuán)體中一段時(shí)間內(nèi)會(huì)出一個(gè)銷售狀元,其他人都在追趕,當(dāng)然,這狀元也不是終身的,隨時(shí)都可能跑到別家去,我個(gè)人是比較喜歡當(dāng)獵狗的,因?yàn)楂C狗在后面追趕,更容易知道自己的不足,更容易看清與兔子的差距,也更容易激發(fā)自己的斗志,永往直前.相反兔子,一時(shí)的領(lǐng)先會(huì)麻痹它的意志,失去了對(duì)自我的判斷,最終被獵狗追上.你追我趕之下,獵狗變成兔子,兔子也會(huì)變成追趕的獵狗,只有這樣不斷的競(jìng)爭(zhēng),源源不斷的活力自然會(huì)包圍在你的周圍.
挑戰(zhàn)無極限,競(jìng)爭(zhēng)永長留,親愛的兔子和獵狗們,你們準(zhǔn)備好了嗎?
心有多大,舞臺(tái)就有多大,十二生肖中,豬是最豁達(dá)的,從不計(jì)個(gè)人得失,一間破房在它眼里可以是瓊樓玉宇,一點(diǎn)挫折在他眼里或許是山珍海味,豬是趣味主義的優(yōu)秀代表,銷售人員都應(yīng)該是講究點(diǎn)趣味主義的,銷售本來就是一門的藝術(shù),藝術(shù)向來都是有趣的,如果在一個(gè)銷售人員眼里,銷售毫無趣味可言的話,那銷售也就成了一紙空文,那么多可愛的青年男女為此前赴后繼也變得一文不值,讓我們有趣得看世界吧,總有一天,你會(huì)發(fā)現(xiàn),銷售這東西,還是有他有趣的地方的,只要你有志氣,有恒心,有毅力,有才華,有愛心,有競(jìng)爭(zhēng),有智慧,那我敢保證,你是一個(gè)有趣的人,一個(gè)有趣的青年,一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的優(yōu)秀銷售人才.
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