有心理障礙的人不講道理！

　研究早已顯示，壓力對(duì)大腦具有持久而消極的影響。哪怕只是幾天遭受壓力，海馬（負(fù)責(zé)推理和記憶的重要腦區(qū)）神經(jīng)元效益也會(huì)受損，數(shù)周的壓力對(duì)神經(jīng)細(xì)胞的樹突（細(xì)胞體的分枝，用于腦細(xì)胞與其他細(xì)胞間的交流）造成可逆性損傷，數(shù)月的壓力則會(huì)致使神經(jīng)細(xì)胞永久性丟失。壓力對(duì)成功的威脅勢(shì)如破竹——當(dāng)你無法操控壓力時(shí)，你的智力和行為表現(xiàn)都會(huì)變?cè)?。?/p>

　　工作上絕大多數(shù)壓力源顯而易見。如果你的非盈利組織正為了得到運(yùn)行必要性的許可而工作，那么你一定會(huì)受壓力束縛，也可能知道要如何經(jīng)營(yíng)。但突然來襲且傷害至深的恰是意料之外的壓力源。

　　德國(guó)弗里德里克·席勒大學(xué)的生物學(xué)和臨床心理學(xué)學(xué)院近期研究發(fā)現(xiàn)，引起強(qiáng)烈的負(fù)面情緒的刺激，就像那些你要對(duì)待的有心理障礙的人一樣，會(huì)使被試者的大腦承擔(dān)大量的應(yīng)激反應(yīng)。無論這種應(yīng)激反應(yīng)是消極的、殘酷的受害者綜合癥，還是單是發(fā)癲抓狂，有心理障礙的人總讓你的大腦不堪重負(fù)，你應(yīng)該不惜一切代價(jià)地避開這種狀態(tài)。

　　你的管理情緒和面臨壓力時(shí)保持冷靜的能力直接關(guān)系到你的外在行為。TalentSmart（一家情商測(cè)試、訓(xùn)練和咨詢公司）在十余萬人中進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)90%的優(yōu)秀人才在身處壓力之下善于管理情緒，保持冷靜，理性思考。他們最強(qiáng)大的天賦之一是能夠做到不受有心理障礙的人影響。優(yōu)秀人才擁有圓潤(rùn)的處理策略——與那些有心理障礙的人保持距離。

　　我偶然發(fā)現(xiàn)成功人士在對(duì)付有心理障礙的人時(shí)采用的諸多有效策略，以下是“黃金十二條”。為了有效地對(duì)付有心理障礙的人，你需要用一種全面的方法，讓你既能駕馭你所能掌控的，又能消除你無能為力的情緒。要記住，控制你的不只是你的意識(shí)這一點(diǎn)很重要。

　　□確立限度（尤其是對(duì)付愛抱怨者）

　　愛抱怨者和消極的人令人討厭，因?yàn)樗麄兂龄嫌诶Ь扯顷P(guān)注和尋求解決方法。他們想要其他人也加入“同情聚會(huì)”（提醒人們注意不幸遭遇）以讓自己好受些。對(duì)于聆聽抱怨者的話語，人們常有壓力，因?yàn)轳雎犝卟幌Ｍ约罕徽J(rèn)為無情無禮，但是，在懷著同情心洗耳恭聽和卷入他們的負(fù)面情緒的漩渦還是有精細(xì)的界線的。

　　只要確立限度、在需要之時(shí)保持距離，你便可以避開負(fù)面情緒。用這個(gè)方法考慮下：假設(shè)一個(gè)抱怨著抽著煙，你還會(huì)整個(gè)下午坐在那里吸入二手煙嗎？你肯定是離開那里，那么你應(yīng)該以同樣的方法對(duì)付抱怨者。確立限度有一個(gè)好辦法，就是質(zhì)問他們想要如何解決問題。他們要么將會(huì)安靜下來，要么會(huì)將改變?cè)掝}方向，使談?wù)摳挥谐尚А?/p>

　　□不讓精力在沖突中殆盡

　　成功人士懂得養(yǎng)精蓄銳伺機(jī)再戰(zhàn)的重要性，尤其是當(dāng)對(duì)手是個(gè)有心理障礙的人時(shí)。在沖突中，未加抑制的情緒讓你堅(jiān)定立場(chǎng)，在一場(chǎng)你可能嚴(yán)重受傷的戰(zhàn)斗中決不妥協(xié)。如果你能讀懂自己的情緒，并且作出反應(yīng)，你便能夠明智地選擇自己的戰(zhàn)斗，僅在時(shí)機(jī)合適時(shí)堅(jiān)定自己的立場(chǎng)。

　　□不受有心理障礙的人影響

　　有心理障礙的人會(huì)把你逼瘋，因?yàn)樗麄兊男袨椴缓线壿?。無可非議，他們的所作所為確實(shí)有違常理。要問的是，你怎么能同意你自己沖動(dòng)用情地給出反饋，還摻和進(jìn)去呢？

　　一個(gè)人越?jīng)]理性、不靠譜，你就該更早地離開他們的圈套。不要試著在專屬他們的游戲中獲勝。在情感上與他們疏遠(yuǎn)，把他們當(dāng)作科學(xué)項(xiàng)目一樣跟他們交流（否則你會(huì)成為他們的精神病醫(yī)生，前提是你贊同這個(gè)推理）。你無需對(duì)那些情緒化取鬧做出反應(yīng)——那只不過是事實(shí)。

　　□對(duì)自己的喜怒哀樂保持清醒

　　維持情感距離需要意識(shí)。如果你察覺不出一個(gè)人何時(shí)會(huì)惹你生氣，你也就無法阻止事情發(fā)生。有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己身處不利情勢(shì)，亟需重組和選擇前進(jìn)的最佳之道。這是好事，而且你應(yīng)該給自己多點(diǎn)時(shí)間知難而進(jìn)。設(shè)想一下——如果一個(gè)精神不穩(wěn)定的人在街上靠近你，告訴你他是約翰·肯尼迪，你不太可能視若罔聞吧。發(fā)現(xiàn)你的同事有疑似背叛的想法時(shí)，微微一笑點(diǎn)一點(diǎn)頭便是最佳之道。如果你非要去修正他們的想法，那么多給自己些時(shí)間，好好謀劃最佳方法才會(huì)更好。

　　編輯：陶媛