改良關(guān)系要做什么準(zhǔn)備？

然而很多組織卻常因為政治、權(quán)利、控制、傲慢、自我意識的沖突等因素營造了一個不利的環(huán)境。這種不友好的環(huán)境里，仿佛都是些隱形的路標(biāo)，如“不能去那”，“你不能這么做”，“你不懂那個”，“保留顏面”，“責(zé)任”，以及“保護(hù)”。

　　這種環(huán)境使我們進(jìn)入一個死循環(huán)，關(guān)系遭到破壞，難以成為一個高效、健康，表現(xiàn)良好的個人、團(tuán)隊或組織。困于此環(huán)境下，我們變得保守，懼怕失去，處于效率的低端，而永遠(yuǎn)無法實現(xiàn)最大的愿望。

　　在消極、權(quán)利競爭和自我設(shè)限之下，我們的勇氣和野心一點點消失殆盡。公司失去其靈魂，人們漸漸趨于平庸。我們常?？床坏竭@些，在這個模式徹底毀滅之前，我們一點點熄滅了最后的希望。那我們該做些什么呢。

　　高質(zhì)量溝通

　　每一次談話都有沖擊力，或許剛開始很難發(fā)現(xiàn)。它是細(xì)胞級別的行為，以0.7秒一次的速度發(fā)生于我們自身。細(xì)胞間相互作用，如果這次談話感覺不好——那我們的畏懼網(wǎng)絡(luò)將立刻激活。血液為了保護(hù)自身沖入大腦，皮質(zhì)醇(一種恐懼激素)到處擴(kuò)散，我們對自身的保護(hù)機(jī)制即刻啟動。

　　你是否注意到，在一次會議或是頭腦風(fēng)暴活動中，權(quán)利方的一個評點便可能阻礙創(chuàng)意產(chǎn)生？

　　“你怎么可以那么想”，“你怎么想的”，這些簡單不過的評點瞬時激活了人們的畏懼網(wǎng)絡(luò)，無意識下，人們就熄滅了創(chuàng)意之燈。

　　所以溝通的質(zhì)量確實重要。高質(zhì)量的溝通創(chuàng)造了環(huán)境，為支持創(chuàng)意、促進(jìn)合作，提高信任以及改良關(guān)系做足了準(zhǔn)備。

　　事實上，“獲得更高層次的優(yōu)秀，取決于文化的質(zhì)量，而其取決于關(guān)系的質(zhì)量，關(guān)系的質(zhì)量又取決于溝通的質(zhì)量。所以什么事情都是源于溝通！”

　　那么通往成功、高質(zhì)量溝通的途徑又是什么？它就像是一個需要我們默記并且每日練習(xí)的公路地圖。

　　成功的途徑

　　步驟1：鼓勵坦誠和信任。直接的談話，坦誠，開放的溝通（排除懲罰的影響和對懲罰的恐懼）是創(chuàng)新、變革性共創(chuàng)交談的操作法則。員工需要相信他們的想法感受會被傾聽——他們將得到支持，受到關(guān)注，一旦想法擺上臺面便將接受進(jìn)一步研討審查。一個高質(zhì)量的溝通環(huán)境使得員工大聲說出想法，分享他們的創(chuàng)意，往往是很獨特的想法。

　　步驟2：消除政治影響。組織往往有不成文的規(guī)定，比如“你不能這么說”，“你不能那么做”。這些規(guī)定會讓員工認(rèn)為改變現(xiàn)狀是很危險的。他們會不敢表達(dá)自己的想法。這時溝通進(jìn)入一個較低的層次——人們不再進(jìn)行創(chuàng)新。而當(dāng)我們改變溝通環(huán)境時，員工相信他們的觀點會得到正面回饋，從而勇敢說出想法。

　　步驟3：促進(jìn)賞識和認(rèn)可。很多情況下，員工有很好的想法，但無人傾聽。當(dāng)他們表達(dá)了某種想法，沒有人去贊同，去承認(rèn)，甚至想要去了解更多。我們天生害怕?lián)淖约旱穆曇舨槐粌A聽，想法不被認(rèn)可，甚至被忽視，不受重視。

　　通過一些會話準(zhǔn)則，（比如對好的創(chuàng)意的鼓勵認(rèn)可）來提高溝通環(huán)境的質(zhì)量，將提高好想法出現(xiàn)的頻率。當(dāng)員工相信他們的好想法將會得到上層認(rèn)可，管理層也將會發(fā)現(xiàn)他們的確有很多的話要說呢！

　　進(jìn)入更高層次的優(yōu)秀境界

　　一個變革溝通的才能領(lǐng)導(dǎo)，是進(jìn)一步發(fā)展我們所謂“移動目標(biāo)世界”中的最重要角色之一。去提高你進(jìn)行高質(zhì)量對話的組織能力。

　　編輯：陶媛

　　現(xiàn)在科學(xué)顯示，冥想有利于提升我們的幸福感。越來越多的人開始這樣做。冥想可能只是我們要做的事中的其中一件，或許它有可能完成改變我們的生活。這一切都取決于我們在生活和理解中給它多大的分量，怎么去利用這個有價值的工具。

　　在佛教傳統(tǒng)中，有六種品質(zhì)稱為六度，用正念幫助我們發(fā)現(xiàn)一種安逸和平的生活。這六種品質(zhì)是慷慨、道德行為、耐心、快樂工作、冥想和智慧。當(dāng)我們擁有這六種品質(zhì)時，我們就會朝氣蓬勃。我們第一次聽到這些品質(zhì)時，會覺得這些都是我們所沒有的。但是當(dāng)我們開始注意了，我們就能看到，這些品質(zhì)在我們身上已經(jīng)存在了。隨著我們的注意，它們也開始在我們的生活中發(fā)光發(fā)亮。這樣，我們就能奔向幸福，遠(yuǎn)離痛苦。

　　放手，慷慨的心靈本質(zhì)跳躍式啟動。

　　看看我們每天做出的小的慷慨行為，甚至只是照顧自己和家人，遇上堵車的時候給某個人讓讓路，或在街上對一個陌生人微笑，這些都是分享的時刻。關(guān)注這些善舉有利于提升心靈，打開心胸，遠(yuǎn)離自我指示的生活方式。

　　當(dāng)我們正念穩(wěn)定時，道德行為就開始發(fā)揮作用了。

　　我們自然會看到我們行動的后果。如果我們做事、說事的方式是有益的、有用的，這種方式就能幫助我們用自己的生命能量來創(chuàng)造一個和平與和諧的世界而不是侵略的世界。它能讓我們對自己和他人有信心，信任他人，它能避免因為說錯話而產(chǎn)生不愉快的事情。

　　如果不單是為了耐心的話，那么整個世界看起來都很努力工作。

　　耐心建立在面對逆境時平和的心態(tài)上。它是對事情的快速的檢驗。因為他們學(xué)會利用挑戰(zhàn)來分辨哪一個是不會立即被分解的，哪一個沒有陷入不安全感。我們可以在擁擠的地鐵上，交通堵塞時，在超市大排長龍時練習(xí)。它可以幫助我們在遇到生活中更大的挑戰(zhàn)時有耐心。

　　快樂的工作讓我們保持前行。

　　在這里，我們找到快樂和靈感，繼續(xù)沿著蘇醒之路前行，畢竟我們可以選擇按部就班地生活，或者尋找深層次的福祉，那是我們的基本性質(zhì)。當(dāng)我們清楚地知道什么在我們的生命中最重要時，我們前進(jìn)的意愿就更加強(qiáng)烈。

　　冥想是每天讓正念滿足我們的生活。

　　不管是正式還是非正式的冥想，當(dāng)我們能分辨出自己是在生活中，還是在冥想中的時候，我們就能看得更清楚。在任何時間、任何地點，我們都能練習(xí)這個“短暫的時刻”。

　　智慧是指我們?nèi)巳硕家奶焐闹腔邸?/strong>