把握交際的最佳時(shí)間

時(shí)間就是效率，時(shí)間就是金錢——這些人們熟知的話往往都用在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。殊不知，時(shí)間在交際中的作用更為重要。若想成功地交際，必須善于——把握交際的最佳時(shí)間

交際與時(shí)間有著密切的聯(lián)系，這不僅是因?yàn)槿魏谓煌急仨氃谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)進(jìn)行，而且更因?yàn)槟芊袂‘?dāng)掌握交際時(shí)間對(duì)交往效果有著重要的影響。

交際時(shí)間對(duì)交往的影響表現(xiàn)在對(duì)時(shí)間的是否守信。因?yàn)檫@不僅是個(gè)人是否講信用的品質(zhì)問(wèn)題，而且表現(xiàn)在是否尊重對(duì)方，并直接影響到交往的情緒、氣氛。一次美國(guó)前總統(tǒng)華盛頓邀請(qǐng)一些人參加他的正式宴會(huì)，一位議員遲到了，其他被邀請(qǐng)者都已坐在餐桌旁，“我們這里的人必須準(zhǔn)時(shí)出席，”華盛頓說(shuō)，“我的廚師從來(lái)不問(wèn)客人到齊了沒(méi)有，只問(wèn)時(shí)間到了沒(méi)有?！比A盛頓的話流露出他對(duì)議員的這次交際印象不佳。議員的遲到無(wú)疑給這次宴會(huì)的開(kāi)頭帶來(lái)一絲不愉快的陰影——哪怕是短暫的一會(huì)兒。日本前首相田中角榮年輕時(shí)，第一次與新結(jié)識(shí)的女友約會(huì)。女友遲到了幾分鐘，田中角榮雖然已經(jīng)看到了她走來(lái)的身影，卻仍然不再多等一會(huì)兒，便轉(zhuǎn)身離去。這次誤時(shí)，使那位女友失去了成為首相夫人的機(jī)會(huì)。

時(shí)間對(duì)交往的重要性還表現(xiàn)在二者的矛盾上。在現(xiàn)代社會(huì)，隨著社會(huì)交往的擴(kuò)大，人際關(guān)系的活躍，人們的交往量日趨增加，對(duì)交際時(shí)間的需求也相應(yīng)地增多。然而，每天的時(shí)間是一個(gè)定量常數(shù)，既不能租借預(yù)支，又不能購(gòu)買貯存。于是，交往增加與交際時(shí)間不足的矛盾便日趨突出。這一矛盾迫使人們的交往方式發(fā)生變化，并進(jìn)而提高交際技巧。與生活節(jié)奏加快相適應(yīng)的是交往節(jié)奏的加快。那么怎樣把握好時(shí)間，提高交際活動(dòng)的效率呢？

1、周密安排，提高交往質(zhì)量。1做好交往前的準(zhǔn)備，首先事前要明確這次交往的目的，應(yīng)該交談的問(wèn)題，交談的方式，可能遇到的問(wèn)題，以及是否要有物質(zhì)上的準(zhǔn)備等等。其次要提前與對(duì)方約定好聚會(huì)時(shí)間。貿(mào)然登門(mén)多有不便，甚至?xí)浴伴]門(mén)羹”，白浪費(fèi)時(shí)間，使對(duì)方感到不愉快。

2、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始交往活動(dòng)。如果你是去拜訪，一定要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。遲到的弊病在前邊已講過(guò)。而且，由于雙方的時(shí)間都有限，你耽誤的時(shí)間被扣除后，用于正式交往的時(shí)間會(huì)減少，有些事情可能談不完或不透，甚至還要重新約會(huì)，多花時(shí)間。如果你是主人，宴請(qǐng)多位客人，對(duì)遲到者可以不必多等候，應(yīng)按時(shí)開(kāi)宴。如為禮貌起見(jiàn)，略等個(gè)二三十分鐘也可，但不可過(guò)久等候。遲到者來(lái)時(shí)也不必埋怨。

3、不過(guò)多地寒暄，而應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)入正題。見(jiàn)面時(shí)簡(jiǎn)單的問(wèn)候寒暄，是必要的，但太多則會(huì)令人感到乏味，耽誤時(shí)間。談話過(guò)程中要注意緊扣目標(biāo)，不要跑題。當(dāng)然如果氣氛過(guò)于緊張，說(shuō)幾句幽默輕松的題外話活躍一下氣氛也是必要的，但要注意及時(shí)收攏話題。

4、掌握交際時(shí)間的最佳度。有話則長(zhǎng)，無(wú)話則短。每個(gè)人的精力都是有限的，只能在一定的時(shí)間范圍內(nèi)集中精力，這時(shí)頭腦清晰，注意力集中，反應(yīng)靈活，效率最高。超出了一定的時(shí)間范圍，便會(huì)精疲力盡，效率下降。美國(guó)著名管理學(xué)家彼德·f·杜拉克在給一家大銀行擔(dān)任顧問(wèn)時(shí)，銀行的總裁規(guī)定，每月約他交談一次該銀行的管理問(wèn)題，每次交談時(shí)間為一個(gè)半小時(shí)。時(shí)間一到，總裁便握手告別。為什么要以一個(gè)半小時(shí)為限呢？這位總裁說(shuō)：“原因很簡(jiǎn)單，我的注意力只能維持一個(gè)半小時(shí)，研究任何問(wèn)題，超過(guò)了這個(gè)限度，我就會(huì)重重復(fù)復(fù)。而且，如果時(shí)間太短，時(shí)間便不夠，我恐怕會(huì)掌握不住問(wèn)題的重點(diǎn)。”

這位總裁是很善于把握交談時(shí)間的。他的作法很值得借鑒。當(dāng)然，也有另外一種情況，雙方故意拖延時(shí)間，把對(duì)方搞疲勞，以便乘機(jī)取得有利于自己的效果，這在一些討價(jià)還價(jià)的交易場(chǎng)合不難見(jiàn)到，有的邊吃邊談一直耗到深夜才拍板成交。這是以造成對(duì)方疲勞來(lái)確定交往時(shí)間，對(duì)此也應(yīng)有所了解，避免使自己陷入被動(dòng)。

5、及時(shí)結(jié)束交際活動(dòng)。當(dāng)客人告辭時(shí)，不必為了顯示熱情而拼命挽留對(duì)方。否則，如果對(duì)方不好意思立即告辭又坐了下來(lái)，再開(kāi)始的談話只能是純應(yīng)酬了，很難涉及實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。如果你是客人，要適時(shí)結(jié)束拜訪。如果對(duì)方是你所了解的“黏屁股鬼”，你最好到他家“登門(mén)拜訪”，而不是約他“光臨寒舍”，這樣可以掌握結(jié)束交際的主動(dòng)權(quán)。

6、運(yùn)用同時(shí)與多人交際的技巧，濃縮交往活動(dòng)。為了高效率地利用交往時(shí)間，有時(shí)可以按同一交往內(nèi)容把幾個(gè)交往對(duì)象約在同一時(shí)間相聚，而不必一一分頭交往，這等于把交往活動(dòng)“濃縮”了。而且，幾個(gè)人聚在一起，談話互相引發(fā)，容易使氣氛活躍，話題廣泛，提高效率。不過(guò)，這樣會(huì)給主人接待增加難度。因此要求有一定的準(zhǔn)備，以避免手忙腳亂，顧此失彼，招待不周。據(jù)載，著名影劇雜家黃宗江的“待客三法”，就是這種濃縮交際時(shí)間的妙例：

一是“以客待客法”。四方客到，不風(fēng)急火忙周旋八面，而是奉上清茶一杯，聽(tīng)?wèi){客人自由組合，或細(xì)品，或縱談，各取所需。

二是“車輪戰(zhàn)術(shù)”。如果客人同屬一系統(tǒng)，任你七嘴八舌，他一人把關(guān)。看似回答甲，實(shí)則牽連到乙，你中有我，我中有你。如果客人互不相識(shí)，先給客人們一些有關(guān)自己的文章去看。然后回答他們的問(wèn)題?；卮鸺讜r(shí)，乙在旁聽(tīng)，回答乙時(shí)甲可提問(wèn)，他本人優(yōu)哉游哉。既省時(shí)間，又不失熱情，皆大歡喜。

三是“狗不理”法。如時(shí)值吃飯，離家不遠(yuǎn)處有“狗不理”包子鋪，或請(qǐng)人代購(gòu)，或集體親征，若干包子，一碗小粥，邊吃邊談，吃飽喝足，暢談興盡，實(shí)惠有效。

這三法使他以較少的時(shí)間完成了較大的交往量。當(dāng)然，這只是濃縮交往時(shí)間的一例。每人都可以根據(jù)自己的情況和交際能力，創(chuàng)造有自己特色的交際濃縮法。

7、充分利用現(xiàn)代交往工具。在現(xiàn)有的條件下，能夠打電話完成交際內(nèi)容的，便不必親自面談，特別是對(duì)于不太重要的事務(wù)性內(nèi)容更是這樣。如果時(shí)間不是很緊迫，通過(guò)書(shū)信交往既免去了距離障礙，又可省去路途往返時(shí)間。當(dāng)然，如果屬于需要面談來(lái)滿足的感情交流，自然不在此例。解決交往與時(shí)間的矛盾，有些人采取另一種辦法，即注意掌握交際活動(dòng)的節(jié)奏，做到有張有弛。

時(shí)間就是金錢和信譽(yù)，這不管對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)還是對(duì)組織來(lái)說(shuō)都是非常值得重視的。有一位研究中國(guó)問(wèn)題的日本專家，近幾年來(lái)一直著重研究中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易問(wèn)題。他認(rèn)為中國(guó)商品出口勢(shì)頭不佳有三個(gè)原因，其中一個(gè)重要的原因是時(shí)間觀念不強(qiáng)，不遵守交貨日期，使得外商因怕耽誤時(shí)間而不肯與中方接洽?？梢?jiàn)，在交往不斷擴(kuò)大的今天，正確掌握運(yùn)用交際時(shí)間的技巧，對(duì)于提高交際效率和交際質(zhì)量，有著不可忽視的作用。

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